Lapland Hotels Saaga — Hotel in Tunturi-Lapin seutukunta

So firstly I wanted to say that I'm surprised at how little reviews this place has due to the amount of visitors here. We stayed here for 3 nights B+B as part of a Lapland Santa holiday with TUI.

The hotel was lovely. Good standard food and drink throughout. Lovely fires in most locations. Polite and friendly staff.

We stayed in the 2 bedroom apartments in block 9 located beside the ski lifts and Tiagra restaurant/bar and other eateries.

The appartment was fabulous. Clean, modern and large. Never heard any other residents and it was lovely and warm with added bonus of our own sauna.

We were allocated Tiagra like others for breakfast which was ideal. Nice and close, plenty to chose from (buffet style)

We also ate at the main restaurant for lunch and dinner once, ate at the Tiagra for dinner and the bistro. Our favourite was the bistro. Nice big fire and fantastic views of the slopes. Sat and had a drink while watching people finishing their ski/boarding.

Kids sledges, don't worry if they aren't at the front of the hotel you will find them all around the complex (side roads, backs of apartments , outside the pub) if you struggle to get one there will be plenty at the sledge slope. The sledge slope is behind the ski lifts . When facing the hotel it's on your right as far as you can walk. I've oast the Tiagra restaurant, past the bistro, he'sburger and ski lifts.

We did the Santa experience with TUI which we all enjoyed. We also got the ski bus down to Askalompolo where we saw the large reindeer statue, the frozen lake, swing and went to the shops. Nice day out. Bus was €13 day trip ticket and took about 20 minutes. You can download the timetable yllas ski bus.. the bus picks you up outside Tiagra or the main hotel.

I would definitely recommend this hotel and if we ever go back to Yllas I would definitely stay here rather than in town or Askalompolo.

For TUI guests-lapland experience. Festival finale.....give it a miss! Here is why... Like another guest has said the TUI festival finale should be scrapped or altered. Here's why. Firstly you get picked up at reception for 6pm to go to a different hotel in middle of nowhere. Remember you have handed back your snowsuits by this point. On entering the hotel you wait in a long queue for 20-30 minutes to then be seen to a table that you will share with total random people for the next 4 hours. Whilst at your table you are invited up for the buffet traditional xmas dinner. On finishing your dinner there is a couple of poor singers, followed by a kids disco and then a terrible cabaret act. Around 10pm you are invited outside for a firework show which is actually a cardboard box with a single fuse, lit by one member of staff and lasts 45 seconds. You then join another queue to get one of the 5 buses back to various venues. Arriving back at the hotel just after 11pm. Our flight the next day wasn't until 1235 but our pick up was 8.20am with no other stops along the way. A long wait at a small airport only felt worse because of the...

We had the best time at Hotel Saaga. We went on a TUI package and I really think they under sell it. ||We had a one bedroom apartment, but we didn’t realise there is also a separate section for children with bunk beds. There is also a large sauna and balcony. The apartments are situated a two minute walk from a fantastic sledging area, with an abundance of free sledges to use! It was spotlessly clean and well equipped with microwave, dishwasher and all utensils you would need. ||There are also restaurants below the apartments, meaning you didn’t need to put full snow gear on in an evening, as it was just a few steps in the snow and trainers/ normal boots were just fine. The food and drink were no where near as expensive as we expected- about 18 euros for a pizza and 8 euros for a glass of wine. We also ate in the wine bar restaurant, this was delicious, more expensive but still on par with home, around 25 euros for a main. The bar underneath the apartments was also great, with games to play and a lovely atmosphere. Not forgetting the breakfast in Taiga- it was brilliant, everything you could want. ||The gondola up to the top is a must, this is an extra, about 30 euros for a family I think. It’s beautiful up there and you can get a lovely hot chocolate from the restaurant. There’s also a swing and slide.||We hope to return but will book separately next time, rather than a TUI package as we feel we’ve done the santa experience now. ||We didn’t go up to the main hotel very much as we were so happy with the apartment and facilities underneath. We went to the small shop where we got a bottle of wine, milk, treats etc, that was all we needed as with breakfast provided and a restaurant meal at night that was enough for us. ||Yllas and location of the hotel is simply stunning....

In der Regel schreibe ich keine so ausführlichen Bewertungen, aber in dem Fall muss ich leider nur noch warnen und beschreibe unsere Erfahrungen detailliert: ||||Hotelzimmer||- Zimmer sind sehr spartanisch eingerichtet ||- Getrennte Betten, kein Safe und auch keine Minibar im Zimmer ||- Lichtschalter im Bad hat nur unregelmäßig funktioniert (kein Fenster = dunkel) ||- Heizung kann nicht höher als Stufe 3 gestellt werden und || sie stellt sich gegen 21 Uhr ab||- Direkt gegenüber ist ein großes Werbe-Leuchtdisplay, das unsinnigerweise die || ganze Nacht durchleuchtet, weshalb man nicht schlafen kann bevor man die || gesamte Fensterfront lückenlos mit dem Vorhang bedeckt hat. ||||Zimmerservice ||- Benutzte Gläser wurden nicht ausgewechselt ||- Bad wurde die ganze Woche über nicht mehr geputzt (Staub und Wasserflecken || in und um das Waschbecken und auf dem Mülleimer, || Flecken auf der Klobrille etc.) ||- Bettlaken wurden nie gewechselt, Bett wurde nur oberflächlich hergerichtet, || Bettlaken war unter der Bettdecke und Kopfkissen total verknautscht ||||Frühstück ||- Lebensmittel lieblos angerichtet, teilweise leer ||- Zu Stoßzeiten an allen Tischen benutztes Geschirr, dass von den Gästen „zur || Seite gestapelt“ werden musste weil niemand von den Angestellten abgeräumt || hat bzw. erst pünktlich zum Frühstücksende um 10.30 Uhr ||- Rührei wird aus Pulver o. ä. gemacht, andere warme Gerichte waren meist kalt ||- Americano, Espresso, Cappuccino, Latte Macchiato kosten extra, aber es gibt zu || den Frühstückszeiten eine „Happy Hour“… alles 2 Euro, falls man jemanden von || den Angestellten dazu bringt, einen Kaffee zu machen und ihn dann nicht zu || vergessen, wie es uns passiert ist.||- Angestellte bedienen sich zu jeder Zeit am Buffet (und an den kostenpflichtigen || Getränken am Tresen!!) und verschwinden mit vollen Tellern in der Küche || (Bedienungen, Köche, Rezeptionist etc.) ||- Vom Essen wurde man satt, aber ein Genuss war es nicht. ||||Abendessen ||- Buffet lediglich von 17.30 – 19 Uhr und keine Minute früher oder später||- Uns wurden nie Getränke zum Abendessen angeboten, nicht mal eine Karte || wurde uns ohne Aufforderung gezeigt und das obwohl die Getränke || kostenpflichtig sind… ||- Benutztes Geschirr wird nur spärlich abgeräumt ||- Der Speisesaal wird bis 19 Uhr bis zur Hälfte abgegrenzt, teilweise sitzt man || dadurch sehr gedrängt und ungemütlich ||- Das Essen war meistens lauwarm, außer es kam gerade aus der Küche. ||- Lieblos angerichtet wie beim Frühstück und teilweise nicht gar (z. B. Nudelsalat); || andere Gäste hatten Haare und Plastikstücke im Essen ||- Angestellte bedienen sich zu jeder Zeit am Buffet (und an den kostenpflichtigen || Getränken am Tresen!!) und verschwinden mit vollen Tellern in der Küche || (Bedienungen, Köche, Rezeptionist etc.) ||- Angestellte beginnen gegen 18.45 Uhr das Buffet abzuräumen ||- Á la carte wurden 25 € Aufpreis/Person bei HP für ein festgelegtes Menu || berechnet (insgesamt 2 zur Auswahl, Gerichte konnte man aber auch nicht || innerhalb der Menus tauschen = total unflexibel und unverständlich. Aber uns || wurde angeboten, dass wir jeder ein anderes Menu nehmen und untereinander || tauschen können………… || Beim zweiten Besuch haben wir dann á la carte und kein Menu bestellt. Uns || wurden 10% auf die Hauptgerichte, nicht aber auf die Beilagen, die alle einzeln || (auch z. B. Soße) dazu bestellt werden müssen, erlassen. Mein Steak war zäh || und nicht gut, auf meine Kritik bekam ich nur zu hören, dass es Medium ist. Ach || deshalb…… :-( ||- Vom Essen wurde man satt, aber ein Genuss war es nicht. ||||Spa||- Aus unserer Sicht kann man das nicht Wellness- und Spa-Bereich nennen. ||- (getrennte) Saunas im Nassbereich neben den Duschen||- Kein Ruheraum und keine Liegen vorhanden||- Außer den Duschen keine Möglichkeit zur Abkühlung, kein Ausgang z. B. nach || draußen in den Schnee||- Keine Wasserspender und auch kein Personal am Kiosk||- 2 Whirlpools (kameraüberwacht) mit lauwarmen Wasser vorhanden||- 1 Pool mit kaltem Wasser und Kinderbecken vorhanden, insgesamt kein || Wohlfühlbereich und die 5 Rundtische mit Stühlen laden auch nicht zum || Verweilen ein||- Handtücher sollte man aus dem Zimmer mitbringen, allerdings waren dort auch || nur 2 Duschhandtücher vorhanden… ||- Das Massageangebot und eine Preisliste wurde uns auf Nachfrage an der || Rezeption ausgehändigt. Massagebereich haben wir nicht gesehen. ||||Hotelpersonal ||- Völlig unmotiviert, man fühlt sich nicht als Gast willkommen geschweige denn || geschätzt||- Völlig unflexibel (Menu-Auswahl im á la carte, late check out etc.) ||- Aus unserer Sicht fehlt ein Management ||||Skiverleih im Hotel ||- Das Personal ist auch hier völlig desinteressiert und das Gespräch wurde immer || wieder durch ein lautes Gähnen unterbrochen||- Eine Auskunft zur Wettervorhersage, dem Skigebiet oder wo der Skiraum sich im || Hotel befindet konnte und wollte auch nicht auf Nachfrage...