Camping la Berge Fleurie — Hotel in Alès

🌿 Our Fab Family Holiday at Camping La Berge Fleurie||We just got back from our stay at Camping La Berge Fleurie, and honestly, we’re already planning our return! As a family of five (two adults, three kids aged 14, 13 and 11), it was everything we hoped for— safe relaxing, fun, friendly, and full of nature.||🏞 The Setting: Pure Magic||The campsite is set right by the river, surrounded by trees and the stunning Cévennes landscape. Waking up to birdsong and ending the day with sunsets by the water felt like a dream. There’s a peaceful, authentic feel to the whole site—nothing feels too crowded or commercial. It’s nature, but with comfort!||🏊‍♂️ Water Fun for Everyone||We split our time between the pool and the private river beach, both of which were fantastic. The kids loved swimming and floating in the river.||🎨 Activities = Happy Kids, Relaxed Parents||The kids’ club was a highlight—our children ran off each morning excited for varios planned activities. It gave us adults a chance to enjoy lazy mornings on the terrace and take quiet walks by the river.||In the evenings, we had so much fun at the karaoke nights, bingo, and the welcoming drink where we met other families. Everything felt relaxed and welcoming—no pressure to join, but so much joy when you do.||🛏️ Our Mobil-Home Was Perfect||We rented one of the on-site mobile homes, and it was super comfortable. Clean, well-equipped, with a shaded terrace where we had most of our meals. Having a private bathroom, full kitchen, and even a little outdoor space made it feel like a home away from home.||🛒 Services That Made Life Easy||The on-site snack bar and restaurant was a delight for everyone. We also loved the fresh bread and pastries every morning! The staff were always smiling and helpful.||💛 Why We'll Be Back||This holiday gave us time to reconnect, slow down, and enjoy each other’s company. The kids made friends, we felt totally safe and welcomed, and the rhythm of campsite life suited us perfectly.||If you’re a family looking for nature, comfort, and community, Camping La Berge Fleurie is a treasure. It’s real, warm, and exactly what a family holiday should be.||Thank you to the whole team—we’ll see you...

Adeptes des petits campings,nous avons réservé le camping tout début 2023. Le site est très bien fait, l'instagram aussi: camping 4 étoiles, plage aménagée, danse avec la mascotte, concerts, soirée nocturne à la piscine, chateau gonflable, toboggan aquatique . A notre arrivée début août, après avoir tenté de nous faire régler un solde d'environ 100 euros supérieur à notre mail de réservation stipulant une hausse des tarifs, on nous a indiqué un numéro d'emplacement et la clef des sanitaires. Nous nous sommes repérés sur le plan pour trouver notre emplacement car nous ne trouvions pas le numéro caché par une caravane qui y était installée. L'emplacement que nous pensions être le nôtre était agréable et bien ombragé. Le camping nous a vite semblé moins convivial que ce que nous avons connu lors de séjours ailleurs. Les jeunes du snack sont accueillants mais le reste du personnel nous croise sans même nous saluer. Il s'agit d'un camping avec des mobilhommes privés, beaucoup d'habitués mais le traditionnel bonjour jovial que nous aimons partager en camping a trouvé peu d'écho. Les sanitaires privés semblent un plus mais finalement ont été une contrainte: éloignés de notre emplacement, dans un mobilhommme donc étouffant avec les fortes chaleurs et l'entretien n'est à à la charge du camping. Il contient un frigo qui pour notre part n'était pas nettoyé. Voyageant avec notre frigo, nous n'avons pas été contraints à faire des aller retours pour le frais. Nous avons compris que les choses n'étaient pas très organisées au niveau des emplacements. Des personnes voulaient s'installer juste en face de notre tente dans ce qui est qualifié d'espace vert sur le plan. Avec nos voisins nous avons montré notre mécontentement. On nous informe alors qu'au camping il est possible de s'installer où l'on veut... Après de la mauvaise foi et du forcing repoussé pour nous faire céder, il a été reconnu que la gestion des emplacements n'était pas claire. Ce genre d'aléas entre vacanciers qui, pour certains, montent vite en propos et en menaces malheureusement pourrait être évité. Pour les animations, nous avons été aussi déçus : une soirée nocturne piscine sans musique ni lumières bien loin de celle dépeinte sur un réel instagram, aucun concert d'un groupe, très peu d'animations en journée et aucune danse de camping avec la mascotte. De plus aucune information sur la venue de petits prestataires à l'entrée du camping, malheureusement pour eux. Pour ce qui est des aménagements pour les petits, nous n'avons pas vu le château gonflable. Pour ce qui est des toboggans aquatiques ouverts de 14h à 18h uniquement, l'aménagement ne semble pas terminé: la fermeture se fait grâce à du film plastique chaque jour pour éviter l'accès ce qui semble loin d'être écologique. De plus aucune règle n'est affichée et nous avons surpris à plusieurs reprises des enfants se faire disputer pour gâchis d'eau. Nous pensons également ici que les règles devraient être écrites pour éviter ce genre de désagrément. Pour ce qui est du calme du camping, le respect du calme après 23h n'est aucunement respecté. Il y a bien un veilleur de nuit qui passe mais jamais nous ne l'avons entendu demander au personne de baisser le volume sonore les autorisant à parler très fort ou crier jusque 1h du matin! De plus des jeunes étrangers au camping y entrent par l'intermédiaire d'un petit tunnel (accès libre pour tous) et sont venus faire du bruit sur l'espace vert sans que personne ne réagisse. Certes il s'agit d'un camping au bord d'une magnifique rivière avec des spots vraiment merveilleux et c'est là son seul atout. Mais c'est loin, très loin d'être un camping 4 étoiles comme écrit sur le site, il n'y a aucun aménagement vers la rivière, certes à cause de la baisse des eaux mais il aurait été honnête d'actualiser le site! En définitive, la mauvaise foi ambiante, l'étrange climat dépourvu de sympathie et la publicité mensongère nous laissent un goût très amer auquel nous ne sommes pas habitués en tant que...

Par où commencer ? A FUIR !!! 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Au premier abord , le camping semble convenable mais la réalité est tout autre ! A notre arrivée le ménage laisse plus qu'à désirer , on a eu du vomi sur les chaises extérieures et des éclaboussures de vomis sur le bas des portes a l'intérieur. A cela s'ajoute les deux pieds du lit cassés qui avait gentiment été remis en place ni vu ni connu par les locataires précédents. Pieds pour lesquels il a fallu attendre la journée pour qu'il soit réparés car l'employé était parti faire la sieste d'après les dires de la gérante. On nous a refusé la location du barbecue a 12 h30 pour la même raison précédente. A cela s'ajoute qu'il faut prévoir une journée pour avoir une chaise haute pour enfant... les délais sont très long lorsque l'on demande un service. Sur le site vous lirez "piscine chauffée" , chauffée par le soleil certainement car l'eau était a 21 °. Le toboggan pour enfant était fermé cela n'est précisé nulle part , on le découvre une fois sur place , comme pour le restaurant et le bar ... Nous avions donc réservé ce camping pour des prestations qui au final n'étaient pas disponibles . Mais le pire dans tout cela , c'est les réponses et le comportement de la gérante envers nos demandes et notre mécontentement . Réponse qui est " si vous n'êtes pas contents vous n'avez qu'a dégager " Sans parler des 20 messages de menaces pour que l'on quitte le camping a 19 h 30. Heure a laquelle tout est fermé aux alentours , nous nous retrouvons avec 3 enfants en bas âge , le dernier a 7 mois. Il a quand même fallu faire intervenir la gendarmerie avec les textos pour preuve, afin de négocier pour passer la nuit, et quitter cet enfer le lendemain a la premiere heure . Est-ce un comportement a adopter quand on est gérant ?

Chantal , la gérante et son mari devraient réellement songer à une nouvelle reconversion car travailler dans la reception touristique n'est pas dans leurs capacités , je dirais même il faut oublier les metiers où il y a du relationnel ! Peut être vous pourriez songer a élever...