Résidence AppartHotel Rive Droite — Hotel in Albertville

Très déçu. Commentaire aussi long que nos péripéties dans cet établissement. Nous avions réservé avec mon compagnon 5 nuits dans un appart hôtel de la rive droite. À notre arrivée, difficile de trouver l'accueil, aucune indication, cette dernière se trouve en faite à l’hôtel Radiana de l’autre côté du parc… Pas pratique avec les valises. Une fois arrivé dans le logement, nous sommes ravis, très belle chambre, etc. Nous sommes partis faire un tour et sommes rentrées un peu plus tard pour le dîner et là …. Nous nous rendons compte que la vaisselle est très sale (biscuit collé dans les verres, casseroles salle, plaque grasse, et j’en passe), je pars me doucher et autre mauvaise surprise, goutte d’urine sur le mur de la salle de bains, chasse d’eau pas fixé au mur, impossible de prendre une douche sans inonder la pièce et la barre de douche qui me reste dans les mains… Pas vraiment digne d’une appart hôtel **. Devant la saleté du logement, je décide tout de même de jeter un œil à la propreté du lit et je découvre des cheveux, des poils, des tâches sur les oreillers et des moutons de poussière sous le lit. L’heure étant déjà bien avancer dans la nuit et mon compagnon travaillant très tôt le lendemain nous avons décidé de faire avec pour cette nuit, nous avons donc étendu nos serviettes de bain sur le lit pour pouvoir dormir. Je me demande où sont les mesures d'hygiène et encore plus ou sont les mesures sanitaires liées au Covid-19, pas rassurée du tout, car rien n’est mis en place c’est déplorable, dans la note d’arrivé est stipulé que du gel est mis à disposition, que le masque est obligatoire dans les parties communes et que ses dernières sont désinfectés régulièrement, alors je n’ai pas vu de gel, de panneaux pour le port du masque, et en 5 jours les espaces communs n’ont jamais été nettoyé alors désinfecter j’en doute fort. Le lendemain, je décide d’aller en faire part à l'accueil de l'hôtel, la personne en face de moi à été très compréhensible me donne une autre chambre. Je jette tout de même un coup d’œil à la nouvelle chambre… SURPRISE !!!! Autant de poil et de cheveux dans les draps si ce n’est pire, et le sol laissait à désirer, mais le reste allait, je signale donc le problème des draps et on me dit qu’ils seront changés dans la journée. Une fois mes Affaires installées dans la nouvelle chambre, le détecteur de fumée commence à sonner toutes les 3 min, j’ai attendu 1 h 30 avant que quelqu’un vienne changer les piles ... Et on me dit que je dois aller chercher mes draps à l'accueil pour les changer, car le service de ménage n’a pas le temps, mais ou sommes nous ??? Bref, on me dit que le service de ménage passera finalement dans l'après-midi. À 16 h 30 personne, les personnes s’occupait de la chambre à côté, je demande donc s'ils peuvent prendre le temps ensuite de bien vouloir changer nos draps et la le coup de grasse sonne, la technicienne de surface me dis qu’elle n’a pas le temps aujourd’hui, et commence à s'énerver car soi-disant la première chambre était très propre, elle vient voir dans la nouvelle l’état des draps et me dit “non mais faut pas se coucher dedans si non c’est sur qui a des poiles et des cheveux” et que “c’est pas grave sur l’alaise car on dort pas déçu” .. Très rassurant si c’est sale, mais que ca ne se voit pas, c’est normal si je comprends bien ? Elle change tant bien que mal “juste l’alaise” du lit avec une amabilité et une politesse à faire peur, avec sa collègue qui en passant ne portait pas de masque .. Très logique par les temps qui court. Le soir la chasse d’eau qui fuit, c’est le pompon. Je n’en reviens encore pas, et on ne parle pas de la montée d’escalier où j’ai eu la bonne surprise de voir une crotte de nez au mur, des traces de chaussure, des touffes de poussières et un pipi de chien datant du mardi toujours là à mon départ le vendredi. Je vous déconseille fortement cet...

Arrivé sur place j’ai découvert ce bâtiment presque abandonné, j’ai l’impression que ce lieu n’est pas forcément très bien entretenu niveau extérieur et ensuite de ça il y a aucune information à Rive Droite qui nous indique ou un panneau ou une réception ou un réceptionniste personne nous indiquer comment avoir la clé de la chambre. Heureusement nous avons trouvé une bonne personne qui était en train d’aller dans sa chambre et il a pu nous dire qu’il fallait aller de l’autre côté dans l’hôtel d’en face pour prendre notre chambre et faire le checking. Le checking s’est très bien passé. Nous avons pu aller dans notre chambre qui est de l’intérieur Beaucoup plus joli que l’extérieur très bien aménagé très moderne très bien. En revanche niveau propreté ça laisse à désirer. Nous avons eu les draps de lit très sales rempli de cheveux remplis de poils. Le drap-housse était complètement sale. Nous avons dû appeler la réception manque de bol. Personne ne peut nous amener des nouveaux draps. Nous avons dû aller jusqu’à l’hôtel de l’autre côté, ressortir pour aller chercher nos draps, housse propre et pour un trois-étoiles dormir dans un lit très sale rempli de cheveux remplis de poils, je trouve ça un peu décevant, de + 2 linge de douche était complètement noir de traces de chaussures, alors que nous venons à peine de l’ouvrir pour une à deux nuits je veux bien, mais pour plus je pense pas que je reviendrai cela dépanne très bien pour aller faire des courses trail à ValMorel, mais sinon je ne reviendrai pas, je pense

Et si j’ose donner un conseil aux personnes qui souhaitent venir ici, n’oubliez pas de prendre du savon vaisselle, si vous pensez utiliser la cuisine car nous avons dû utiliser le savon de la douche pour faire la vaisselle et rendre tout propre lors de...

Apres avoir fais ma reservation pour un appartement qui avais l’air simpa en photo sur booking.com j’ai appelé pour avoir confirmation de reservation, on me dit que tout est ok et qu’on nous attend. Arrivé sur place a 21h30 je me rend a l’acceuil recuperer les clefs et on me dit que nous sommes « surclassé », on nous passe dans une chambre d’hotel car notre appartement n’a pas été nettoyé (super). Sauf que j’avais reservé un appartement avec cuisine etc (ayant prevu de faire a diner) et non pas une chambre d’hotel basique et petite. On me propose donc a la place de la chambre un petit studio qui possede une petite cuisine. On s’y rend: c’est un studio minable, moche, rien a voir avec l’appartement pour lequel j’ai initialement payé. Tres peu d’équipement, meme pas une éponge pour la vaisselle.. Encore mieux, une porte fermée, que j’ouvre par curiosité, donne directement sur le studio des voisins, je tombe sur eux qui sont dans leur lit en train de s’endormir. On est donc separé des voisins par une simple porte, super l’intimité. Je telephone a l’acceuil pour faire part de mon mécontentement, la dame me repond qu’elle ne fera rien car elle finis sa journee dans 10 minutes. On ne bataille pas, nous restons 2 nuits comme prevu: dans la journee du landemain aucun appel ou visite de la part des responsables pour nous proposer une solution.. dommage on reste donc comme ca. En somme j’ai payé pour un appartement simpa et me suis retrouvé dans un studio minable, surement moins cher, avec un personnel qui vraiment n’en avais rien a faire. J’ai appelé pour faire une reclamation a ce jour, on m’a repondu qu’il y avais trop de travail en ce moment et qu’il faudrait rappeler dans une...