Résidence La Marmottane — Hotel in Albertville

Très mauvaise expérience. Logement vieillot, moquette pas propre. A l'arrivée il n'y a rien, pas de papier WC, pas un sac poubelle, une éponge, un produit ménager, une petite salière ou une planche a découper... on ne capte pas le réseau dans le logement. Pas de wifi. Comme il y a 15 ans, c'est pathétique... il faut aller dans une salle spécifique pour capter du Wi-Fi, ça faisait des années que je n'avais pas vu ça!! Faut payer pour avoir la tv, accès au spa... le jaccuzi ne fonctionnait même pas. Ultra bruyant la nuit (chaises déplacées, enfants qui cours et que sais-je). Aspirateur le matin. C'est pénible. Salle de sport qui n'est pas une salle de sport! 3 vélos elliptique datant de l'époque médiéval, faut arrêter. Les deux dames de l'accueil sont très gentilles. Par contre, l'homme est antipathique au possible, mauvais communicant, presque méchant. En partant, ménage étant fait, il m'a fait remonter au logement pour me demander de tout refaire, alors que c'était propre. J'ai donc dû payer la prestation ménage à 39€ puisque pas le temps de tout refaire. Je l'ai trouvé d'une extrême mauvaise foi. Manipulateur pour me faire payer le ménage je pense. C'était également arrivé à une amie qui avait pris un logement dans cet résidence, elle avait dû également refaire tout le ménage. Ce n'est donc pas la première fois. C'est très agaçant de tomber sur des personnes de la sorte. Bref, si vous voulez vous faire arnaquer et faire un bon dans le passé, allez-y. Sinon, le mieux reste de passer son chemin. Cette résidence ne vaut...

La résidence est vieillissante et mal insonorisée. Il n'y a pas de wifi dans les appartements mais seulement dans une pièce commune à l'extrémité de la résidence... je suppose que c'est volontaire afin de pouvoir facturer la TV plus de 30e par semaine... Les appartements sont équipés du strict minimum. Possibilité de louer une multitude d'extra (rehausseur, mini four, etc)

Les horaires d'ouverture de l'accueil sont très contraignants : si départ en dehors de 8h à 10h le dimanche, facturation d'un forfait ménage de 40e pour 4 lits une place.

Le ménage laisse d'ailleurs à désirer malgré la facturation du forfait. Lors du tour de l'appartement avec une personne de l'établissement afin de restituer les clés à mon départ, les couvertures n'ont pas été lavées mais seulement repliées et remises dans le placard. Les draps facturés n'étant pas des housses, les couvertures sont donc directement exposées à tout et n'importe quoi.. pas très hygiénique je vous laisse imaginer en fin de saison au mois d'avril ! Les laves linges ne manquent pourtant pas vu qu'il est possible d'en utiliser (moyennant 5e)..

La baignoire dans la salle de bain est particulièrement utile afin de se relaxer dans un bain et compenser (i) la qualité médiocre de la litterie et (ii) la facturation excessive des services de balneo (4,5e/30mn)

Le personnel n'est pas spécialement agréable, tout particulièrement le directeur.

Merci également de mettre à jour vos TPE afin d'accepter les cartes...

Expérience décevante, accueil froid et inexistant, on a l'impression d'embêter le personnel à chaque fois que l'on demande quelque chose. Nous sommes partis 6 jours plus tôt, personne ne nous a demandé si le séjour s'était bien passé et s'il y avait eu un soucis... L'appartement était correct, fonctionnel et plutôt propre. Lors du départ on remet les couvertures utilisées dans le placard pour les suivants sans qu'elles soient nettoyées.....Les matelas n'en sont pas, ce sont simplement des banquettes, vive le mal de dos! Concernant le lieu, c'est hyper bruyant, les gens tirent les chaises les tables les meubles de 6h du matin à 23h sans se soucier des voisins, les journées commençaient tôt, merci bien les vacances! Point agréable, la piscine, dès lors qu'elle n'est pas bondée d'enfants partout, impossible de nager on barbote tout au plus! Surveillance de la piscine et du spa quasi militaire. Tout est payant, machine à laver, sèche linge, spa, four, télé 30 euros la semaine tout de même et ménage à 59 euros. Pas de wifi si ce n'est dans une salle à l'autre bout de la résidence donc si vous voulez vous faire un petit film avec les enfants ce soir pas le choix il faut payer la télé. Heureusement nous avons fait de belles randonnées, cela a compensé le tout. Je ne recommande...