La Tourmente — Restaurant in Albertville

Très très déçue… arnaque du serveur sur l’addition

Venant avec mes parents sur la station depuis ma tendre enfance, soit depuis plus de 20 ans, j’ai décidé de venir y manger avec amis.

Rien à redire sur la nourriture.

Au niveau du service, clairement le serveur ne nous a pas du tout calculé, quand il nous parlait on se demandait si on ne le faisait pas « chier »…

On s’est très simplement fait juger parce que mon ami ne mange pas de porcs, ce qui est lamentable. Aucune possibilité de discuter pour avoir une raclette avec du poulet (pourtant cela s’est déjà vu dans d’autres restaurants avec ce plat… rien de compliqué de mettre du poulet d’un autre plat à la place de la charcuterie…) le serveur n’a simplement pas voulu nous arranger. Mais soit, c’est comme ça, donc nous essayons de trouver un autre plat. Le serveur qui n’en a toujours rien à faire, ne nous conseille pas et nous répond de manière agacée…

Si cela n’était que cela, je n’aurais pas fait ce commentaire.

Une fois à la caisse, mon ami paie 50€ en espèces, sur les 119€ annoncés sans aucune addition présentée. Je paie donc le reste en CB. Et là il me fait payer 79€. Je paie sans rien dire n’ayant pas entendu le total.

En sortant du restaurant mon ami me demande combien j’ai payé, il ne comprend pas. Il retourne alors voir dans le restaurant le serveur et lui demande le montant de l’addition. CELUI CI SANS LUI RÉPONDRE (pas 1 mot rien) LUI TEND UN BILLET DE 10€… Les 10€ payés de trop…. Il savait très bien ce qu’il venait de faire et que cela n’était pas une erreur de frappe ou de calcul (il a compté à la calculatrice en plus) Peut être nous a t il arnaqué sur autre chose nous n’avons même pas eu l’addition… ?

Je ne suis pas conte de laisser un pourboire et cela m’arrive fréquemment mais encore faut il le mériter… son comportement lors du service étant décevant, il en était hors de question… et depuis quand même les serveurs se font leur pourboire ?

Enfin bref, je viens ici depuis que je suis née, j’ai déjà mange à maintes reprises dans ce restaurant, passé des nouvelles années, passé de nombreux after ski ainsi que ma famille…

Je n’ai jamais par ailleurs eu aucun problème avec aucun prestataire de la station. Peut être s’est il dit qu’il allait arnaquer des touristes ? Manque de peau, j’en suis pas une…

Je n’irais donc...

Entièrement d accord avec ce qui est dit plus bas , rien ajouter, en dehors du fait que personne n'a la science infuse en matière de recrutement. Casting loupé pour cette année. Monsieur le gérant, votre défense est minable, d'autant que c'est ce que vous répondez à l'ensemble des commentaires négatifs, et ce qu'elle que soit le site. Nous sommes venus tous les jours , partager un moment avec les locaux et autres skieurs. En règle général, à 17h, à la fermeture des pistes...si nous avons pu parler un peu fort et rigoler , en buvant quelques pintes entre amis, c'est parceque vous avez accepté nos 100 à 150 euros quotidien, sans jamais nous refuser l entrée !! Sans compter les 600 euros dépensés au Forperet...mais c'est bien connu, Monsieur le gérant, les touristes sont des c... Par pitié pour la profession , prenez exemple sur d'autres établissements de Montalbert, et remettez vous en...

This was our 3rd year to Montalbert and each time we return to La Tourmente. This place is just perfect after a days skiing. The bar has a welcoming atmosphere with a cosy fire and there is a pool table too. We also love the restaurant upstairs too. Overall - great service, great food,...