Hôtel Best Western Flers Centre Gare, ex Le Galion — Hotel in Argentan

Fuyez cet établissement !

Nous avions réservé une nuit pour 2 adultes et 3 enfants via Booking. Visiblement, un problème entre Booking et l'hôtel fait que nous avions 2 chambres doubles avec seulement 4 couchages. Le patron (désagréable au possible, avec qui nous nous sommes entretenus par téléphone uniquement, car il n'est pas présent sur place), je cite, "nous fait une fleur en nous mettant à disposition un lit d'appoint" (= un lit parapluie pour bébé (alors que notre fille a 3 ans). Ok, passons. Le lendemain pour le petit déjeuner, l'employé était complètement débordé parce que "tout le monde descend en même temps"... 🤔 Il faut s'y attendre lorsqu'il n'y a qu'une heure de petit déjeuner et autant de chambres... Nous avons attendu 30min sans que personne ne vienne nous voir. Nous remontons finalement pour ranger nos affaires. En redescendant, 30min plus tard, plus de table disponible et des employés toujours aussi débordés . Nous demandons a nous faire rembourser le petit déjeuner pour aller en prendre un ailleurs. Le patron nous dit qu'il en est hors de question, que nous n'avons qu'à attendre, qu'il nous a déjà fait une fleur avec le lit d'appoint, que ça suffit. Après m'avoir raccroché au nez et bloqué mes appels suivants, je l'entends dire au téléphone a son employé qu'il en a marre de ces clients qui lui cassent les c*. Nous avons finalement eu, 1h plus tard, notre "petit déjeuner", enfin, 2 croissants, 2 malheureux bouts de pain, un peu de beurre et de confiture. Tout ça pour 5 personnes donc. Fuyez cet établissement, tant pour son patron infect que pour le sens du service de...

j ai réservé 6 chambres pour 10 personnes. Tout les échanges téléphoniques avec le responsable ont été cordiaux,cela m'a plutot rassurer; hélas lorsque nous sommes arrivés le 15/07,à19H15 apres une journée de moto,la réceptioniste avait du mal a comprendre que la réservation été au nom d'une personne mais que nous étions 10 ,au début nous avons cru qu il s agissait d'une camera caché pour la télé,et aprés de longs échanches télélephonique avec le gérant,la réceptioniste,la réceptioniste,le gérant............nous optenons enfin les clefs........il est 20H00. nous decouvrons nos chambres,plus toutes fraiches,avec la salle de bain complétement vétuste.Point positif la literie est super. pour le calme,nous avons entendu des bruits de pas et des voix jusqu'a 1h du matin,sans vraiment pouvoir identifier la provenance,puis les premieres chasses d eau douches a 7H10. nous decouvrons le petit déjeuner a 8H45,et cherchons encore les produits regioneaux; 1 croissant et un morceau de baguette par personne. 10 minutes d'attente pour le café que l on sert a table. plus de charcuterie ni de fromage malgré ma réclamation,heureusement il resté des "YAOURT" alors oui 9 euros c'est cher. nous avons eu l impression que le personnel avait hate de terminer le service. à moins qu'un dicton se confirme: quand le chat n'est pas la les...

My wife's best friend went to this hotel 3 years ago when traveling to France. That's why we choose this very hotel for our little journey in normandy. It was even better that what she told us. We loved the traditionnal style. Bedding was perfect and we loved the silence. And the nice view to the countryside,...