Ô CHALET 1700 — Hotel in Bagnères-de-Bigorre

Bonjour à l’ensemble des fins gourmets qui se retrouvent ici…,

Par où commencer... Le service était mauvais mais heureusement que j'étais bien accompagnée.

C’est la première fois que je dois faire le forcing ne serait-ce pour qu’un membre de l’équipe me décroche un regard… À croire qu’il est interdit de manger dans ce restaurant. J’étais déjà énervée et avais envie de quitter ce lieu. Premièrement, pour calmer notre soif nous avons dû dérober la carafe d'eau qui se trouvait sur la table d'à côté car nous étions déshydratés. Ensuite, les pizzas étaient aussi fines qu'une feuille de papier heureusement qu'il y avait mon frère qui était affamé, après avoir englouti sa tartiflette pour les dévorer sans se soucier de leur piètre qualité. Pour pouvoir manger leur plat il faudra que vous n'ayez pas mangé depuis 5 jours ou que vous ayez pris une SÉVÈRE cuite la veille. Dans notre cas, nous sortions d'une murge de précisément 48h, malheureusement la pizza n'était pas faite pour éponger tous ce que nous avions ingurgité. Venons-en au dessert, ma foi largement pire que ce que je viens de vous décrire en effet, je cite "crêpe maison au chocolat ", qui était à ma plus grande déception plus industrielle qu'un burger de chez McDonald’s, il s'agirait de reformuler la description à la carte qui est pour moi mensongère. Le retour à la réalité fût rude pour mes papilles je n'ai pas pu avaler plus d'une bouchée. Malheureusement, nous n’étions pas au bout de nos surprises, le passage en caisse fût déplorable : Nous étions 4 et souhaitions payer ce que nous avions consommé individuellement ; enfin, consommer est un grand mot.

C'est à ce moment-là, que le patron du restaurant répond en nous donnant une calculatrice et dit: "bon bah je vous laisse additionner et me dire combien vous me devez". Nous sommes alors partis en fou rire général.

Et avons additionné comme prévu.

En somme, à défaut d’avoir bien mangé, nous avons...

Grosse déception… Nous venons au Pla d’Adet depuis plus de 20 ans. Et là c’est bon, on a trouvé le pire restaurant de la station. Commençons par le Mont d’Or pour 2 pers à 34€. Un plat sans goût et charcuterie idem. La salade écrasée sous le Mont d’Or, donc chaude et immangeable. Notre fille de 9 ans choisit le classique menu enfant et là aucun possibilité de moduler la boisson, idem pour le dessert (une crêpe à la place d’une glace c’est pareil niveau marge et l’enfant est content mais bon pas ici..!!). Refus catégorique !! Jamais vu ça (sauf parfois sur Paris). On parle de faire plaisir à une enfant pas juste de faire banquer les parents avec le menu le plus rentable de la carte. Et pour finir sur le repas, on nous facture 2 bouteilles à la place de 2 verres de vin et ne même pas s’excuser, heureusement qu’on a relu l’addition. Une erreur ça arrive mais s’en excuser c’est juste de la politesse. Bref, on paye tout plein pot et il ne faut surtout rien dire. Stratégie commerciale à court terme mais bon toute les semaines il y a de nouveaux clients donc pourquoi pas recommencer ces méthodes… C’est pas comme ça qu’on fidélise une clientèle ! Être à l’écoute de ses clients c’est la base. Toujours rester fermé sur ses positions c’est vraiment dommage. On sent plus la volonté de faire du chiffre que d’offrir un agréable moment à ses clients. Après avoir lu les très nombreux avis identiques je comprends que nous ne sommes pas un cas isolé. Pas la peine de répondre par une pirouette...

Una noche para grupo de amigos. Lo contratamos porque estaba a 2'2 km de Saint Lary. Booking recoge esa distancia cuando en realidad son más de 12 Km de carretera de montaña y curvas. En hotel está en las pistas. Ojo a esto. Es un infierno cuando no lo has previsto. Por este error nos costó más de 48 km y el tiempo que pierdes en subidas y bajadas. Fuera de esto, el hotel es para esquiadores, deportes de verano o alguien que busca tranquilidad. La localización del hotel muy buena. Alta montaña y buenas vistas. Posibilidad de rutas en verano y otras actividades. Sólo tomamos desayuno. Maquina de cafés, cortados, leche, etc. Zumo de naranja de máquina (no natural) Panecillos, mantequilla y sin mermelada,ni quesos,ni nada de ese tipo. Muy básico. (Nosotros llevamos nuestros propios productos y lo complementamos). Al final 7€ por persona. El servicio de comida aparentemente correcto aunque solo nos tomamos unas cervezas y Coca colas. Dos pintas y una Coca-Cola sobre 17€. Pero eso en Francia ya lo sabemos. Las instalaciones comedor, terraza correctas. Los baños compartidos dejan que desear. La taza del water rota por tres sitios. La habitación de dos (con ducha) super pequeña. El parque de una zona común, crugia hasta las entrañas. Por la noche llegaron los vecinos de al lado y oías la conversación. Dos camas armario y muebles super anticuados. En fin. No se cómo cogerlo. Hotel de batalla que necesita más cuidado. Se salva por la localización privilegiada....