Hôtel le Mas Trilles — Hotel in Céret

Este verano, programamos una semana de vacaciones en la zona de Céret, al objeto de hacer una serie de desplazamientos por el Vallespir, el Rosselló y el Conflent. Nos gustó el hotel MAS LES TRILLES, aunque era bastante mas caro que los demás, pero creimos que sería muy superior||La verdad es que todo el proceso de contratación fue muy sencillo, por la amabilidad de los responsables||Nos plantamos un lunes en Reynés, con todas las excursiones previstas y organizadas. Todo correcto||No sólo ello, vimos que el confort del colchón era superior: la verdad es que hemos estado en muchos hoteles de esta zona, y este confort sólo es superado por los hoteles Sofitel de Montpellier, Toulouse y Marsella Vieux Port, entre los que conocemos.||Mas aún ... el primer dia, pedimos, para cenar, unas tapas que comimos en el pequeñito jardín frente a la habitación: tapas muy sencillas, pero muy correctas||Y, ahora viene el problema, .... a la hora de dormir, un ruido irregular procedente del aire acondicionado, no nos dejaba dormir: lo extraño es que nuestro a/a estaba cerrado, pero se notaba un ruído que nos hizo dormir muy mal la primera noche: se lo dijimos a los responsables del hotel y lo único que supieron decirnos es que nadie se había quejado nunca||Esperamos la noche siguiente: en este caso, está claro que ya teníamos la fijación en este ruído - debido a que la habitación vecina tuvo el a/a puesto toda la noche -, de forma que no pudimos dormir ni un minuto||Se lo comentamos a los responsables y, en este caso, decidieron llamar a los técnicos del aire, que les comentaron que el problema era debido a que había los aparatos de tres habitaciones, que estaban trabajando conjuntamente y no se había insonorizado el tema. Procedieron a arreglarlo y nos dejaron a nosotros sin aire acondicionado, hasta vel fin de nuestra estancia||En definitiva, nuestra estancia de cinco noches, quedaba resumida así||- Una noche en que dormimos mal||- Una noche en que no pudimos dormir||- Tres noches en que no pudimos disponer de aire acondicionado ||Cuando hicimos el "check-out", le comenté a la responsable que esperaba una reducción de la factura, por este motivo, pero, no sólo no me hizo caso, sinó que me proponia que yo pagara el coste del técnico del a/a. Es decir, nosotros les descubrimos un problema, que pudieron resolver, gracias a nosotros y evitar reclamaciones futuras y, encima, nos dejan sin aire acondicionado y nos proponen pagar al técnico||Otro gravísimo problema, es que, al no tener tela mosquitera en las ventanas y al estar la zona rodeada de vegetales y agua, la visita de los mosquitos es constante. Y, más, todavia, en nuestro caso que no pudimos disponer del aire acondicionado. De manera que, antes de acostarnos, debíamos dedicar media hora a matar los mosquitos que estuvieran en la habitación.||Finalmente, otro problema del hotel, es que, al ser las lámparas de las habitaciones, de muy poca potencia, no iluminan, con lo que es imposible leer un libro en la habitación: muchos huéspedes, lo que hacen, es leerlo en las tumbonas de la piscina||En definitiva, un hotel magnífico pero muy mal gestionado y con problemas que es preciso reconocer y solucionar||He estado en muchísimos hoteles - ya tengo 70 años - y dudo que ninguno de ellos hubiera dudado a la hora de hacer un descuento por los importantes problemas creados||En resumen y, por primera vez en mi vida, estando en un hotel con encanto, deseaba volver a casa||Por todo ello, no lo aconsejo, sinó todo...

Stayed here for 4 nights in early July. The (second) new owers had only been there a week or so. The whole hotel was pretty and well kept- the pool area and garden exceptional (dont know what the last reviewwers saw that I didnt). Its true Sebastien and his wife didnt speak much English but they were so friendly and helpful-and with my school-girl french and lots of enthusiasm and occasional use of google we were able to chat- even managed to to talk a bit about politics- the UK government was melting down as we holidayed!. Our room was really lovely - we had the large room with a private terrasse- nice view and well appointed. We ate twice from their evening tapas menu- again very good quality- and good service. We would recommend for middle to older age couples- its quiet here so perhaps not lively enough for young people- and you do really need to have a car to see the area which we love-our 4th visit to this part of France. There was nothng we didnt enjoy- our only recomendation is that some work is done to improve the footpath down to the river and the picnic tables down there (but as noted above- they had only been in the...

We spent a week (longer than most people) at this hotel and enjoyed it very much. We like the intimacy of small hotels and this one, run by Sebastian and his wife Christine gave the opportunity to get to know them a little, something that was helped by my husband's very good French. Our room in the building opposite the main house was rather small but charming with French doors opening on to the garden. The weather was hot and the super-efficient and quiet air-conditioning very welcome. We also had a kettle and a fridge which enabled us to make tea!|Breakfast on the terrace was limited in choice but entirely adequate. We ate three times at the hotel in the evening (once with friends) but wished the food had been slightly more interesting and higher quality. The swimming pool was clean and delightful with a wonderful flower border down one side. The limited outside seating areas were attractive. There is a large private car park for the hotel. The only downside as far as I was concerned were the mosquitos, possibly because of the river nearby or perhaps the swimming pool. We...