IKEA Clermont-Ferrand — Hotel in Clermont-Ferrand

Ikea, you have been amazing so far! We have been building a tiny house on wheels using a huge amount of your furniture that we also hacked and probably spent a big percentage of the total cost in your shop! I just wanted to give you a little feedback regarding your blinds customer service. We have bought quite a few blinds from you and my daughter accidentally damage the fabric of hers. That's where I went back to the shop to hopefully get another fabric but I've been told that it's not available. I basically need to buy a new entire blind... Come on guys, we all need to look after the environment and I think it was your new policy to offer parts for your products. Obviously it's not in place for blinds yet. So that was my feedback as the staff mentioned that she could not do anything about it and that I should post here so it will be considered. Thanks in advance for your progress on...

Only went as a stop to eat when travelling through France and was pleasantly surprised by the restaurant, which was well laid-out with many tables for four people to eat whilst facing each other, good lighting and good views. However, we took the lift down to the ground floor (our daughter is handicapped) but there was no route straight to the tills or the car park, so we had to walk around the whole of IKEA to get to our car, which should not have to happen, whether someone in your group is disabled or not. Needless to say, our daughter was very tired by the time we reached the car. We will use this as a stop again, instead of a smelly, overcrowded, expensive service station on the autoroute, but IKEA Clermont Ferrand, get your access routes...

Cuisine achetée cet été. Accueil client, conseil au top, pour l'instant 5 étoiles. C'est fou l'optimisme quand on est jeune.

Livraison à domicile (coût 130e, ça fait 32 Big Mac quand même), la société est un prestataire, les prestataires sont des intérimaires exploités, un carnage... 2h en les aidant car ils n'ont aucun matériel et protection adapté et un peu la flemme faut le dire mais je les comprends un peu. Maintenant 4 étoiles, c'est honnête c'est un point d'amélioration.

Ah... finalement ce n'était pas la totalité de la livraison, un autre prestataire avec un autre bout, le carton trempé (le mélaminé adore)... . Allez 3 étoiles à force, pour le prix c'est gonflant et en plus c'est abîmé. Oui je sais, je peux prendre des photos (que j'ai), louer un camion (pièce de plus de 2m) et ramener les pièces, je n'ai que ça à faire, je vis pour ma cuisine.

Cuisine montée, rapport qualité prix c'est ok faut pas pousser mémé dans les orties non plus. 2 mois passent. De l'eau partout...des tiroirs qui ne ferment plus...la connectique du lave vaisselle fuit, elle a tenue 2 mois, 1 meuble a gonflé d'où le tiroir qui ne ferme plus... . Gardons espoir, on va demander aux vendeurs.

Passage directement chez Ikea (punaise on se déplace, notre temps est gratuit et c'est un vrai petit plaisir), voici ma facture, il y a la référence du lave vaisselle qui vient de chez vous (c'était le cadeau avec la cuisine, punaise les cadeaux quand c'est pas mon annif ça m'étonne toujours) et...ben Monsieur, il me faut la référence du lave vaisselle qui est écrite derrière. Euh...la pièce est standard, le lave vaisselle vient de chez vous...vous voulez quoi de plus ? Un mail avec un photo de la référence et il faut contacter notre prestataire d'électroménager... . Punaise il faut que je désencastre le lave vaisselle pour chercher une étiquette pour une pièce à 20e ?

Je m'arrête là, 1 étoile. Il ne faut pas avoir de problèmes, Leroy Merlin nous a dépanné.

Conclusion, la livraison est cher pour un service médiocre. Le prix de la cuisine est bon pour le rendu. Si vous avez un problème...vous aurez peut-être plus de chance.

Bisous.

(Une tentative vaine de suppression de ce commentaire pour cacher vos problèmes entraînera de nouveaux avis négatifs avec indications que vous supprimez les...