Rotin Design - Créateur de mobilier en rotin depuis 1982 — Local services in Clermont-Ferrand

Nous avons commandé deux fauteuils en rotin, annoncés "en stock" avec délais de préparation de 2 à 3 jours et de livraison de 3 à 6 jours. En l'absence de livraison, j'ai pris contact avec le site qui m'indique que le produit ne sera disponible que sous 10 SEMAINES !!!! environ. C’est de la tromperie pure et simple. Je demande donc l'annulation de ma commande et le remboursement. Si les produits sont en stock, c'est qu'ils doivent être expédiés dans un délai raisonnable. Mais en attendant, on encaisse malgré tout l'argent, c'est tellement facile. PREMIERE ET DERNIÈRE COMMANDE SUR CE SITE QUI VISIBLEMENT N'A RIEN DE SÉRIEUX CONTRAIREMENT A LA PUBLICITÉ QUI EN EST FAITE. PRUDENCE AVEC LES AVIS "FAVORABLES" !!!!!!!

J'ai bien pris note de votre réponse à mon avis sur votre site. Vous indiquez que mes propos sont "diffamatoires". Je comprends votre déception, mais mes propos ne sont en rien diffamatoires. En effet, si vous aviez mentionné un délai de livraison de 10 semaines minimum, libre à moi de commander ou pas. Mais lorsque vous indiquez lors de la commande un délai de préparation/livraison d'environ 10 jours, vous trompez vos clients, c'est de l’abus de confiance. Je vous invite à consulter le code pénal. Donc soyez plus rigoureux et cela évitera des avis défavorables....

Bonjour à tous et à toutes, je tenais à vous faire part de ma mauvaise expérience chez Rotin Desing.

Nous avons acheté des chaises de table en février 2021 ( matière rotin paille ) soit disant de haute qualité Prix total de la facture 580€ pour 6 chaises

Nous avons constaté qu'elle que jours plus tard une dégradation partielle ce propagent sur assise et dossier Alors nous avons fait appel au SAV en leur faisant part du problème est leur réponse à était très surprenante en nous disant qu'il ne fallait pas sasoire au quotidien alors nous avons demandé un remplacement du produit où bien un arrangement est leur réponse était de nous indemnisé de la Somme de 65€ en mentionnant à prendre où à laissé. Alors qu'il reconnaisse la défaillance des produits mais veulent pas en prendre compte Nous trouvons ça inadmissible et nous tenons à faire-valoir leur mauvaise foi, rapport client, SAV de très mauvaise qualité En espérant que notre avis puisse servir de conseil et orientation pour les futurs acheteurs À déconseiller de tout coeur afin de ne pas perdre votre temps et votre...

Je tenais a laisser un avis car nous sommes vraiment très content de cette enseigne et de leur sérieux. Nous avons commandé un salon de jardin qui a été livré très très rapidement!! Il est magnifique , super qualité, je l'adore!!!!!! Hélas a l'arrivée la table était cassée , mais cela peu arrivé malheureusement pendant le transport. Nous les avons appelé et le nécessaire a été fait immédiatement, réexpédition d une nouvelle table et avec un petit geste commerciale pour le désagrément, la commerciale a vraiment était adorable au téléphone!!!!Vraiment nous tenons a saluer leur professionnalisme, car de nos jours il faut se battre pour résoudre un problème! Je recommande a 200% rotin design, n'hésitez vraiment pas a...