Hôtel Perle des Vosges — Hotel in Colmar-Ribeauvillé

Booked this hotel based on the website with lots of nice pictures. Upon arrival, no staff to be found. Had to ring a bell. The rooms were a big dissapointment, they didn't look anything like the pictures: seems they got stuck in the 70's. The room was small room, had an old brown color, old type of beds with old brown blankets instead of modern feather beds, bathroom and toilet stucked away in some small closet, all very small. Bathroom was not clean at all, hairs all over the place. The hotel had no cosy atmosphere, it felt very cool there, also because there weren't much guests it was almost deserted. We felt not at home. Staff wasn't very helpfull either (if staff was to be found at all). Breakfast was a dissapointment too. Little choice, not even fresh fruit or so, no staff to assist the guests. Tables covered with paper to prevent stains. Unbelievable. If you like the 70's and small rooms, this is the hotel for you. If...

We didn't stay here, but I visited the restaurant twice in 3 days with my baby daughter while my wife was working. It is absolutely lovely, and of a quality I didn't expect to find in such a small town. Real gourmet food at a reasonable price, with a wine list to match. The staff were very friendly and very considerate having a baby in a restaurant of this calibre. Definitely...

Dès le soir de notre arrivée l'accueil à été très froid par la réceptionniste qui retourne dans tous les sens son cahier manuscrit, soi-disant que nous n'avions pas de réservation. Le restaurant est fermé pour cause de réception et le parking inaccessible, obligé de se garer dans un bas-côté de la route à plus de 150m. La nuit à été perturbée par des bruits et des cris incessants sur la terrasse jusqu'à 4h du matin sans que le personnel présent ne fasse quoi que ce soit. Le lendemain matin la réceptionniste à été particulièrement désagréable lorsqu'on lui a rapporté ces faits, jusqu'à nous apostropher violemment « ce n'est pas ma faute, il faut bien que l'on travaille !». En ce jour de manifestation contre la réforme des retraite nous pensons qu'elle était envieuse de voir des touristes en balade, car honnêtement vu son âge (il y a longtemps qu'elle n'est plus concernée par l'allongement de l'âge de la retraite) elle ferait bien de la prendre sa retraite ! Il y a un minimum d'amabilité et de courtoisie lorsque l'on tient un établissement qui reçoit des clients qui payent un service dont ils sont en droit d'en...