Hotel Le Refuge Des Sources — Hotel in Digne-les-Bains

We stayed here for 10days for our first experience of Provence, and glad we did! The hotel is comfortable and nicely designed with all the things we needed. Great spaces for chilling out in the evening (with a selection of board/card games for the family to choose from) and perfectly located for exploring the Alpes-de-Haute-Provence during the day.

Room Simple but spacious and nicely furnished. The wood panel theme runs throughout the hotel. Our balcony looked out over the pool and the surrounding hills, which was great. The sound proofing seemed pretty good too. Downsides: no air conditioning meant it got pretty hot. But, the hotel staff managed to get us a fan which really made a difference. Rooms could benefit from there being a small fridge and a safe in the room.

Pool Clean and a good size, with enough sun loungers and shade to keep everyone happy.

Restaurant Great breakfast with an abundance of sweet and savoury to choose from. Evening meals were tasty, but if you’re staying more than 4 days be aware that the menu changes infrequently (not at all over our 10days) and with only 4 starters/4 mains/4 desserts this can feel repetitive. There’s also food at the bar and the pizza’s here were super.

Staff The hotel aside, we must mention the staff who were attentive and always willing to help. A special mention must go to Lola who made us feel especially welcome and made our stay that much more enjoyable.

We will definitely return next time we are...

We stayed for a night during Napleonic Rd road trip. Positives - large triple room with bunks. Comfortable beds, pillows and nice linen. Lobby and rooms decorated in Scandi style with nice wooden furniture. Lots of free parking across the road. Location in quiet area and 2 min drive to Thermal Spa. Facilities good with nice lobby to sit in for coffee, bar/coffee area aswell as area for people to play games or chat around tables. Restaurant looked tidy. Outdoor area to have coffee, pool area with lounges and umbrella for shade. Rooms large with chairs and small table in the room. Large bathroom and shower has good water pressure. Some negative points - no aircon, small desk fan provided but air flow didn't reach around the corner of the room where my daughter was to sleep. We were advised to open windows after 9 which would minimise bugs, so we did, but moths came in. So we shut until 10pm. Then there was a lot of noise from other rooms below, talking, answering their phones until midnight. So we had to politely tell them to be quiet at that time. After that until 6.00am nice breeze through window which helped to sleep. Not much traffic noise in the morning. We didn't have any meals there but had a dessert which was nice. Staff friendly and helpful providing fan. Check in and out process...

J'ai hésité a poster un avis mais si mon point de vu peut servir... L'hôtel est bien situé à environ 1km du centre ville de Digne les bains, il est simple de se garer juste devant. La façade mériterait un bon coup de rajeunissement mais l'intérieur est vraiment chouette, un style chalet avec de gros fauteuils bien confort ou l'on se sent bien. La chambre était grande et la literie de bonne qualité, pas de clim mais ça passe, la température baisse bien une fois le soleil au dodo, la salle de bain fonctionnelle et propre, le seul bémol serait peut être d'entendre la télé de la chambre d'à côté mais bon ça passe aussi, ça ne nous a pas empêché de dormir.... La salle de restaurant est grande, la deco est simple toujours dans une ambiance chalet cocon et propre. La piscine fait le job. Nous arrivons au service, il y a des jours où j'aurais pu mettre une étoile et d'autres cinq. En fait, au lieu de blâmer les serveurs, réceptionnistes, cuisiniers et femmes de ménages, je voudrais bien savoir où est l'encadrement de cet hôtel? Qui êtes vous? Ou êtes vous ? Comment organisez vous le service? Je ne comprends pas ce mode de fonctionnement que vous avez institué en fait, je m'explique ou je vous fait part de mon ressenti en tant que client. Cette impression que votre équipe est constamment dans le jus, du coup on voit des gens qui courent partout mais qui sont constamment débordés ! Ou êtes vous? Par exemple ils prennent leur pause repas, normal, mais tous en même temps !! De fait des qu'un client se présente au bar et/ou a l'accueil, ils doivent sortir de table pour s'en occuper, c'est gênant pour eux et pour nous en fait, déjà pour nous parce qu'on attends et pour eux parce que ça leur coupe cette pause sacrée et les plonge dans un état de stress qui se répercute sur les clients, pourquoi ne pas scinder en deux équipes cette pause, qu'il y est au moins toujours quelqu'un a l'accueil et une personne au bar... Et puis on a l'impression, mon ressenti, qu'il n'y a pas d'entre aide, personne au bar et une personne a l'accueil cette dernière nous demandera d'attendre le barman pour un coca! Et inversement si on demande notre clé de chambre il faudra attendre la réceptionniste !! Un exemple parmis tant d'autres, notre dernier jour, la barmaid était aussi en salle car pleine, du monde au bar et sur la petite terrasse a l'extérieur, bref du monde partout, ou êtes vous? Résultat des gens qui attendent et qui au final ne commande rien, vous perdez donc du chiffre, et remonte dans leur chambre parce que c'est juste pas possible et encore une fois je ne blâme pas la barmaid ni le serveur, ce ne sont pas des pieuvres mais vous! Vous vous devez d'être là a ces moments clé du service, entre 19h et 21h votre place est sur le terrain! Bref, côté cuisine on a mangé deux ou trois soir, c'était très bon, rien a dire sur les plats, juste le même bémol lors de la soirée Brasero, une queue de clients avec leur assiette qui attendent patiemment parce que encore une pas très bonne organisation. La même chose pour les petits déj' des tables pas débarrassées, mais utilisez un plateau !! En deux minutes votre salle est débarrassée ! Du coup manque de tasses, d'assiettes.... Du stress encore pour les deux parties.... Voilà, juste un gros effort sur ces points et vous serez au top.... Encore merci a toute l'équipe et une bonne fin de...