Hôtel-Restaurant Le Lac Pavin — Hotel in Issoire

Attrape touriste, prix exorbitant et services de mauvaise qualité. A éviter, passé votre chemin!!!! La carte annoncée sur internet n'est pas la même qu'au restaurant et les prix sont beaucoup plus élevés arrivé sur place. Forcément quand tu as réservé et que tu es assis difficile de faire demi-tour...un serveur(le propriétaire je suppose) peu agréable et qui a réponse à tout, sur un ton plus que limite...te propose une sauce avec ta viande sans préciser que ça sera un supplément. Je demande s'il est possible d'avoir une infusion à la place du café dans le café gourmand et la aussi on te facture un supplément de 1,20€ et lorsque je demande une explication on ne répond sèchement que l'infusion c'est plus cher d'ou le sup, il aurait été plus correct de me le préciser à la commande.n'aimant pas le café je demande toujours et c'est la 1ère fois que ça m'arrive 🤔Je ne l'aurais pas pris. Prix de café gourmand 7,9€(sans supplément )pour des mignardises tout sortant du congélateur 🤮Un resto vieillot et l'hygiène laisse à désirer. Toilette sans essuies mains, ni papier toilette, bref le carde est magnifique dommage que de par leur monopole ces gens peu honnête en profite. Je ne recommande pas, nul!!!!! Et pour préciser après la réponse du propriétaire. Je n'ai pas dit que c'était mauvais et en plus vu le prix je ne gaspiller pas( un cassoulet de pieds de cochon à 24,90€. Même avec l'inflation les haricots blancs et pied de porc sont rentabilisé 😱)et oui je suis Auvergnate!!!!! NON le patron qui nous a pris la commande, nous a bien dit que la carte sur table n'était pas valable !!!! menteur en plus...

Etudiants en 3e année de Biologie, nous sommes venus au Pavin afin d'effectuer des prélèvements d'échantillons au milieu du lac. Notre groupe étant conséquent, nous nous sommes séparés en 2. Tandis que la deuxième moitié du groupe prélevait, nous nous sommes mis en terrasse afin de consommer. Après 15minutes d'attente et un refus clairement délibéré du serveur de venir nous voir, ignorant nos multiples signes, une autre cliente lui a finalement indiqué notre présence visiblement trop discrète à ses yeux (nous étions une dizaine dont 3 à agiter nos bras frénétiquement). Sans dire bonjour, il commence par nous demander si nous faisons parti du groupe qui est au milieu de lac. "Je veux voir vos professeurs". Visiblement, la mairie ne l'ayant pas prévenu de notre venue, il semblait de mauvaise humeur. Ce n'est pas comme si nous avions mis 30min à tout mettre en place, et qu'il avait largement eu le temps de venir nous demander ce que nous faisions. Nous lui avons dit que nous n'étions en rien responsable de la situation et que nous voulions juste consommer. Sa réponse avant de tourner les talons et de repartir : "Vous me l'avez faite à l'envers, je vous la fait à l'envers". Que ce soit son comportement, son ton ou sa vendetta personnelle, rien de tout ça n'est digne de sa profession. Avoir le monopole du marché sur un lieu ne donne pas l'autorisation de traiter des gens, qui plus est, des clients,...

Je m'y suis arrêtée afin de me faire mon propre avis.

Je confirme, le client n'est pas pris en compte et la serveuse cherche manifestement à "expédier" au plus vite. Elle : "Qu'est-ce que vous voulez ? Réponse : qu'est-ce que vous avez ? Elle commence à m'énumérer quelques boissons froides. Je lui demande si je peux avoir une carte avec les tarifs. Elle semble complètement perdue 🤔. Heureusement mes voisins de table viennent à sa rescousse en me donnant la carte qui est sur leur table et que j'avais repérée en arrivant. Apparemment c'était trop compliqué pour la serveuse de prendre une carte qui ne servait plus sur la table d'à côté pour me la donner.

Elle revient pour prendre la commande et, celle-ci à peine passée "3,30€". Je suis estomaquée. Pas un "s'il-vous-plaît", pas un "merci". "Carte bancaire ou espèces ?" Pas de "Est-ce que vous payez par ... "

Heureusement la jeune personne qui m'apporte la commande est beaucoup plus aimable.

Je suis bien dans un lieu qui fait du fric. De plus, il est 14h15 et les crêpes ne sont servies qu'à partir de 15h.

Bref, si vous avez le choix, passez...