HOTEL ROYAL Paris Ivry — Hotel in L'Haÿ-les-Roses

The worst stay in any hotel ever. When I checked in, Amanda at the front desk did not like the fact that I couldn't speak fluent French, so, along with the maid, they provided me with a room on the 6th floor that had construction going on at 4AM and then again from 7AM-9AM on my first night there. It only became worse with very little sleep each night during my stay at this hotel, as people whom stay there are; constantly yelling through the halls, smoking by your door, and banging on walls throughout all hours of the night and early morning. I had to have my room changed 4 times tjroughout my 5 day stay and there wasn't; a french electrical outlet that they would let me borrow, an umbrella for daily usage like other hotels, and they don't even have laundry service. As a result, I had to waste my first day in Paris walking around the neighborhood trying to locate these items of which the front desk should have carried for guests. Ultimately, if you want to get some sleep and not have to be concerned with front desk attendants of whom do not really want to help you have a nice stay at their hotel when you are traveling from another country, stay ANYWHERE BUT AT THIS HOTEL! Lastly, there was a front desk attendant whom was more concerned why I wasn't spending $10 on the breakfast instead of the fact that I was placed on a floor the night before where the hotel attendants KNEW that they would have construction going on the 6th floor and placed me...

Bonjour,

Je souhaite vous faire un retour sur notre expérience au sein de votre hôtel.

Au vu du prix, et parce que au moment de ma réservation, je vous avais précisé que je souhaitais avoir une suite de luxe car je me marier, je suis assez déçu et mécontente de mon expérience chez vous.

Pour commencer ma mère qui pris une chambre de gamme en dessous et qui a payé sa chambre moins cher, a eu la même chambre que moi. Et en plus elle était limite mieux entretenu que la mienne. Tant mieux pour elle si elle a pu avoir une meilleure chambre mais du coup nous avons pu comparer la sienne et la nôtre et ça c’est pas de chance pour vous.

Deuxième point, notre chambre : aucun volet, en voilage et un rideau, soi-disant opaques qui dés 6h du matin, laisse passer clairement la lumière du soleil. Comme indiqué plus haut nous nous sommes mariés Samedi, nous avons fait la fête samedi soir. Déjà qu’on se couche tard, Si en plus on peut même pas se reposer un minimum. Je ne vois pas à quoi sert la chambre d’hôtel.

Ensuite, pour continuer sur la chambre, nous avons deux salle de bain, mais qu’une seule douche fonctionnel, l’autre elle a une fissure dans le bac à douche et un gros scotch de chantier sur la porte pour nous, indiquer de ne pas utiliser. Je ne sais pas si vous étiez complet, mais c’est quand même bien dommage de fournir une chambre Avec des choses aussi peu élégante.

Nous avons donc une seule douche fonctionnel, pas de chance pour nous, le flexible de douche est à moitié dénudée et on y voit, le petit tuyau en plastique, je réitère très peu élégant pour une chambre à 150 €.

Je ne ferai même pas de commentaire sur le papier peint, tacher d’humidité et autres traces, etc. On voit bien que l’hôtel n’a pas été rénové depuis très longtemps ou alors mal entretenu. À vous de choisir.

Nous avons fait ces commentaires à la réception à notre départ vers 10h, qui s’est retrouvé à moitié muette et a juste dit « désolé. » et nous sommes partis. Je sais bien que elle ne peut rien faire sur le moment, mais elle est quand même la vitrine de votre hôtel. Je ne comprends pas qu’elle ne puisse pas faire au moins semblant de le prendre en compte en disant « désolé que votre expérience ne soit pas bonne, je vais faire remonter les choses et on vous fera un retour par mail ». Je vous dis ça juste comme ça. Je pense que plein de possibilités et plein de réponse aurait pu être donné autre que celle-ci. Mon mari travaille dans l’hôtellerie/restauration. On a peut-être du coup un œil plus critique. Mais je vous cache pas le fait que ça tombe sur nous, et le jour de notre mariage, ça n’arrange vraiment pas les choses.

Voilà, je ne sais pas si ce commentaire servira, et si j’aurai un retour quelconque.

Merci de m’avoir lu si...

Bonjour,

Je souhaite vous faire un retour sur notre expérience au sein de votre hôtel.

Au vu du prix, et parce que au moment de ma réservation, je vous avais précisé que je souhaitais avoir une suite de luxe car je me marier, je suis assez déçu et mécontente de mon expérience chez vous.

Pour commencer ma mère qui a pris une chambre de gamme en dessous et qui a payé sa chambre moins cher, a eu la même chambre que moi. Et en plus elle était limite mieux entretenu que la mienne. Tant mieux pour elle si elle a pu avoir une meilleure chambre mais du coup nous avons pu comparer la sienne et la nôtre et ça c’est pas de chance pour vous.

Deuxième point, notre chambre : aucun volet, en voilage et un rideau, soi-disant opaques qui dés 6h du matin, laisse passer clairement la lumière du soleil. Comme indiqué plus haut nous nous sommes mariés Samedi, nous avons fait la fête samedi soir. Déjà qu’on se couche tard, Si en plus on peut même pas se reposer un minimum. Je ne vois pas à quoi sert la chambre d’hôtel.

Ensuite, pour continuer sur la chambre, nous avons deux salle de bain, mais qu’une seule douche fonctionnel, l’autre elle a une fissure dans le bac à douche et un gros scotch de chantier sur la porte pour nous, indiquer de ne pas utiliser. Je ne sais pas si vous étiez complet, mais c’est quand même bien dommage de fournir une chambre Avec des choses aussi peu élégante.

Nous avons donc une seule douche fonctionnel, pas de chance pour nous, le flexible de douche est à moitié dénudée et on y voit, le petit tuyau en plastique, je réitère très peu élégant pour une chambre à 150 €.

Je ne ferai même pas de commentaire sur le papier peint, tacher d’humidité et autres traces, etc. On voit bien que l’hôtel n’a pas été rénové depuis très longtemps ou alors mal entretenu. À vous de choisir.

Nous avons fait ces commentaires à la réception à notre départ vers 10h, qui s’est retrouvé à moitié muette et a juste dit « désolé. » et nous sommes partis. Je sais bien que elle ne peut rien faire sur le moment, mais elle est quand même la vitrine de votre hôtel. Je ne comprends pas qu’elle ne puisse pas faire au moins semblant de le prendre en compte en disant « désolé que votre expérience ne soit pas bonne, je vais faire remonter les choses et on vous fera un retour par mail ». Je vous dis ça juste comme ça. Je pense que plein de possibilités et plein de réponse aurait pu être donné autre que celle-ci. Mon mari travaille dans l’hôtellerie/restauration. On a peut-être du coup un œil plus critique. Mais je vous cache pas le fait que ça tombe sur nous, et le jour de notre mariage, ça n’arrange vraiment pas les choses.

Voilà, je ne sais pas si ce mail servira, et si j’aurai un retour quelconque.

Merci de m’avoir lu si...