Camping les Pérouses du Phare — Hotel in La Rochelle

Un super emplacement qui nous a offert une vue 5 étoiles sur le phare! Un camping familial qui donne une impression immédiate de convivialité ! Un personnel très accueillant et très sympathiques.

Le bungalow était dans l’ensemble assez propre (sauf salle de bain) mais je suis particulièrement exigeante car habituée aux hotels) les équipements dans un espaces si bien pensé étaient adaptés et qualitatifs.

Mais vraiment deux seules choses ont été vraiment décevantes dans ce cadre idyllique : la literie de moyenne qualité avec des oreillers vraiment pas adaptés (mous peu épais) et la seconde chose très désagréable : des draps qui n’étaient pas des housses de couettes qui donnaient de fait un contact immédiat avec la couette (pas très hygiénique selon moi de locataires en locataires) … C’est tellement dommage et je penses qu’il fait tester ;)…

Certains diront que sont des détails, certes! (Car dans l’ensemble c’était vraiment très bien) mais pour ma part ce sont les détails qui font...

Bonjour, j'attire l'attention des futurs clients de bien lire les contrats de locations et surtout de prendre toutes les précautions si vous souhaitez souscrire à l'assurance annulation. En effet, ma mère âgée devait y faire un séjour du 20 au 27 aout 2022 avec d'autres membres de la famille, elle avait par précaution souscrit à l'assurance annulation, grand bien lui a pris, car elle a eu un accident! et a du annuler son séjour. Nous avons fourni immédiatement au camping tous les justificatifs dont le certificat médical, et à ce jour elle n'a reçu aucun remboursement. Le plus triste dans l'affaire étant que j'ai appelé à 4 reprises, qu'a chaque fois on m'a dit que cela allait être fait, jusqu'à mercredi dernier ou on m'a assuré que cela avait été fait,..... En fait ils répondent ce que le client a envi d'entendre, plutôt que de se comporter en professionnel. On peut tout à fait comprendre qu'il y a des délais, des procédures, etc. etc., mais...

Nous sommes revenus cette année encore, fidèles depuis 2016. Si le calme du camping, la proximité de la plage et le confort du mobilhomme restent le plus de ce lieu, ( même si les oreillers mériteraient un meilleur confort), nous avons constaté un manque de communication entre les différentes personnes de l'accueil... des infos sur nos réservations ne circulaient pas entre elles... l'une étant au courant de peu de choses finalement, cela a créé quelques malentendus désagréables. L'état des vélos s'est considérablement dégradé, malgré le prix relativement élevé des locations, ils ne semblent pas entretenus d'une année sur l'autre. Quant au food truck , grande déception : sauce des moules qui a tourné, pizzas brulées, nous avons regretté le rougail saucisses de l'équipe 2020. Déçus,...