Café du Phare — Restaurant in La Rochelle

We hardly ever return to the same place, and on this occasion I really wish we hadn't. The first time was lovely, great food, nice ambience, friendly service. This time was utterly disappointing, and rather upsetting.

The service was unfriendly, a disgruntled teenager who quite clearly would rather be doing anything other than his job.

My wife's main course of octopus was overcooked to the point you could barely cut it, let alone eat it.

And worst of all, when we sent it back, it returned from the kitchen carried by aforementioned disgruntled teenager cut into pieces, spread around the plate, and he told us the "chef" said it was "normal". It wasn't, because not only have we eaten this many times before, but I had the same, and mine was tender.

In their defence, after I made a bit of a fuss they didn't charge us for that portion (although tried to reduce the bill by a lower amount), but to be honest, at that point the whole meal was ruined, which is shame, because we'd been looking forward to it for days.

In summary, we've never been treated so rudely at a restaurant before, we certainly won't be returning, and I suggest you think twice before...

LE piège à touriste dans toute sa splendeur et si vous ne mangez pas de poisson, fuyez !

Je pense qu'il s'agit de ma pire expérience tant en termes de qualité de ce qui m'a été servi qu'en terme de qualité d'accueil. Etant allergique à l'iode, je me tourne donc vers le "carné". Ce sera soit "smash" burger soit la "pièce du boucher" à 22.50€.

Va pour la pièce du boucher. Les plats arrivent, on sert une magnifique assiette colorée et garnie à mon mari qui a pris le poisson du jour.

Quelle n'est pas ma stupeur quand je vois arriver un minuscule morceau de viande (du haut de paleron, whaou quelle belle pièce du boucher) et un bol avec des frites premier prix (nombreuses tâches noires) trop cuites, le tout pour la modique somme de 22,50€ !

La table derrière nous ayant commandé le burger s'étonne que la viande des burger ne soit pas écrasée comme le veut la préparation des dits smash, décidément on n'aime pas les viandards dans ce restaurant.

La serveuse arrive pour nous débarrasser et nous demande si ça été. Je lui indique que "non" car un morceau de viande rikiki, dur et des frites premier prix trop cuites ce n'est pas top. Elle m'indique gênée qu'elle va en informer le chef. Elle ressort de cuisine et nous demande si on veut un dessert. Sic.

J'indique que non, on va arrêter là notre repas et nous allons en caisse. Même question "ça a été" ? Je réitère que non, et on me tend le ticket pour régler ce magnifique repas.

Bref, non seulement j'ai mal mangé mais en plus aucune considération de mon mécontentement. Ben oui, je ne n'étais qu'une touriste de passage alors pourquoi essayer de...

Quel dommage.

Le restaurant a un énorme potentiel, mais totalement inexploité. Je ne laisse jamais d’avis Google, alors pour que je le fasse ce soir c’est qu’à mon goût il y a redire.

Rdv à 19:00, le serveur était occupé pas de problème. Nous avançons donc à l’intérieur du restaurant ma compagne et moi. Poireautons littéralement 2min, pendant que la serveuse derrière le bar papote avec son collègue et le troisième qui nous voit également et essuie des verres.

Nous prenons donc l’initiative d’aller voir le premier serveur occupé à l’extérieur pour nous annoncer. Un quatrième nous dit « beh installez-vous où vous voulez » à ce moment on se dit: « ah beh d’accord ? » On s’installe donc.

Les entrées et le serveur pas de soucis. Les entrées sont généreuses et bonnes.

Nous arrivons au plats somme toute très basique (compte tenu du prix annoncé), mais nous sommes au pied du phare donc bon.

Puis arrive le dessert. 35min d’attente pour un fondant au chocolat et un tiramisu pistache que l’on a meme pas eu. Nous sommes arrivée en tout début de service pourtant. Je ne suis pas expert en restauration, mais sur un point touristique en week-end de l’ascension il faut réviser les stocks. Surtout que les 2 derniers tiramisu sont donnés à un couple arrivé après nous. Enfin bref. Le tout pour 117€ pour 2 personnes.

Certains touristes aimes certainement se faire « pigeonner », mais nous moyennement, et je vous assure que l’ont est pas procéduriers d’habitude.

Mention spéciale tout de même au serveur avec le polo Lacoste rose qui se démène et essuie les plâtres des autres tables avec...