Résidence Odalys Référence Le Petit Pont — Hotel in Lesparre-Médoc

Nous sommes arrivés après un long trajet dans notre résidence de vacances ravis de pouvoir enfin se reposer en famille. 1ere déception d’une longue série, l’horaire de checkin :17h. Donc au final une armée de famille qui poireaute car une bonne partie est arrivé bien avant…c’est long…ouvrir une heure avant ça n’aurait pas fait de mal… mais bon peut être le temps de pouvoir faire le ménage.

Nous avons enfin nos clés, nous entrons dans l’appartement et là c’est parti pour un festival de ( très mauvaises) surprises.

Ménage pas fait ou fait en mode ado de 14 ans : Bouteilles plastiques sous les meubles, traces de doigts sur le frigo (bien gras), coquilles d’œuf au sol, verres avec du jus d’orange collé au fond dans les placards, poils, cheveux par terre, évier de la salle de bain bouché (mais bien bouché)….bref obligé de tout nettoyer (ou re nettoyer faut voir). On va éviter de repasser à l’accueil la résidence est complète et donc il est très certainement impossible de nous déplacer.

Rangements/ agencement : alors là c’est ultime, il faut visualiser. Vous débarquez avec vos gamins et vos 1000 valises pour les vêtements du clan et vous constatez que chaque placard dans les chambres ne contient aucune étagère. Une simple tringle avec des cintres est installée. C’est parfait pour mes costumes et mes chemises. Mais pour les slips pat patrouilles, tee-shirts Marvel et les shorts des gosses de -5ans on repassera. Bilan : les fringues sont restées dans les valises pour une partie et le reste dans les tables de chevets. Nickel. On est en vacances annuelles on va se détendre…

Agencement: salon/cuisine/chambres rien à dire. Par contre la salle de bain, c’est un couloir. Vous tenez à 2 maximum, il faut bien s’organiser et mettre en place un protocole pour l’ouverture de la porte de douche et d’entrée, sinon c’est chaud… Les toilettes son gigantesques, PMR certainement, mais avec une odeur de remontée d’égouts…vous traînez pas sur votre téléphone là dedans.

Extérieur/piscine : très bien. C’est fermé c’est sécurisé avec un code. Les enfants s’amusent c’est merveilleux. C’est également une résidence calme et c’est appréciable aussi.

Le résidence est également collée à l’île aux enfants donc sympa de ce côté là pour profiter en vélo etc…

Bilan : au prix que nous avons payés nous sommes déçus quand même de l’appartement , je ne ferais que passer devant la...

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Le logement était très sale à notre arrivée. Le personnel jure que le ménage a été fait. Pourtant avec photos à l’appui, je leur ai montré la poussière qu’il y avait. Je leur ai dit qu’il y avait des toiles d’araignées partout, ainsi que des araignées mortes. Mais surtout, impossible de marcher pieds nus dans le logement car il y avait du sable sur le sol. Malgré trois signalements à la réception et une proposition de ma part que le personnel refasse le ménage, ce service nous a été refusé. Leur excuse invraisemblable, c’est que le sable et les toiles d’araignées seraient arrivés là seuls, via les voies d’aération. Sérieux? Cherchez des excuses plus crédibles! Le personnel manque cruellement d’expérience commerciale. Ils ne présentent pas « l’expérience Odalys » et ne donnent franchement pas envie d’y séjourner. Par exemple, ils ne présentent pas le calendrier des activités (si on ne le demande pas). Ils nous remettent un jeu de clés avec deux clés sans expliquer à quoi sert la seconde clé. Il faut toujours aller vers eux pour avoir des réponses. Ils ne sont pas proactifs. C’est bien de recruter des jeunes; mais formez-les au moins! Et dans une région où les températures atteignent voire dépassent les 40 degrés au soleil, il n’est pas venu à l’idée d’Odalys de mettre des ventilateurs dans les logements ni même de les proposer à la location. Résultat : on suffoque dans les logements. Je ne recommande évidemment pas cet établissement. Évitez de prendre la (demi) pension car leur restaurant partenaire « la pêcherie » n’est pas mieux qu’Odalys en termes de...