Sandaya Camping Les 2 Fontaines — Hotel in Quimper

We have just returned home from a two week holiday in our caravan at this site and on the whole we had a nice stay, the site is well kept and is clean. The pool area is great for the kids and the shop that sells the baguette and croissants daily is fab, but we wouldn't return, and I will go through our honest review below. The negatives. We are a family of four from Yorkshire, England, and we travelled with a 3 year old and a 13 year old. We booked a 90m2 pitch and stayed on B07.

The pitch itself was a little tight for our van and awning and car, as well as our chairs and table you literally couldn't fit much more on there. We also felt that if we didn't have our motor mover we would have struggled to get it on the pitch, in such a way we wouldn't have fitted everything on the pitch. We had an issue with the pitch I dont believe they are very well kept in my opinion, on previous sites we have been on between people coming and going the grass had been mowed, and or weeds so that its kept tidy but we already had some long weeds/grass which made them very long by the end of our two week stay.

The pitch was also extremely wet, definitely not helped from the downpour France was experiencing but I believe it was also because people dont use the grey waste as they should, I am confident this is a big contributing factor as I never saw 1 other person on the caravan pitches empty their grey waste. When I did empty mine a lady was asking me where she should empty her chemical waste, and had actually been emptying it in the grey waste disposal in the ground! Another time I was emptying my chemical disposal a man asked me where to empty it as he didnt know, I think more information for people needs to be given as I wasn't told when we arrived. We weren't told as we arrived late and had to check in at the bar, I just found out by walking around the site.

Most, of the 90m2 pitches dont get enough sunlight to dry them out either, something else we suffered from when we were there. As the trees are overhanging so much the ground is just constantly wet as there's no respite between guests, I guess in extreme heat that's great for shade but our pitch didn't get any direct sunlight at all, and when it rained the ground was that wet the rain actually started coming up through the awning carpet floor which completely ruined some of our things. I did go to reception to let them know our clothes weren't drying on our airer due to this and asked if the trees could at all be pruned but I never heard nothing back. I mean were from Yorkshire we have rain a lot but never had a pitch be this bad in the rain.

The bar and shop also shut at a stupid time, they shut at like 1:30 till 5:30 or something like that. Therefore, you cannot get an ice cream or ice lolly in the afternoon nor an alcoholic beverage which would be a nice option to have which was a bit annoying. The bar is also in need of an upgrade, some of the upholstery on the furniture are frayed and very dirty so I chose not to bother going in. When we did go in and got an ice cream it was the smallest portion for the price ever! And the ice cream looked rock hard as if it had been there a while so we didn't get anymore. I think it would be great if you could come and go and get a drink by the pool in the afternoon, in a plastic cup of course with the option of an ice lolly for when its hot so its such a shame this isn't available. The showers literally stay on for like two seconds which is really annoying when washing your hair or trying to shower a little one.

The positives, the staff are all lovely, the site itself is clean and then location is spot on for beach lovers. The pool is great for all, we managed to get a bed at all times of the day. There is a few gorgeous beaches just 5-10 min drive away, for us we took our bikes so we had some lovely bike rides in the area. Nevez is very pretty we would highly recommend eating at L220 it was lush! A massive thank you to the first aid lady who is also the life guard, she was super helpful with both of my boys who...

Nous avons passé un séjour chez Sandaya camping deux fontaines à Névez entre le 30/07 et 13/08. Beaucoup de points positifs et malheureusement beaucoup de points négatifs où points d'amélioration. Je vous invite à lire jusqu'à la fin un point très important concernant la direction de Sandaya. Pour info c'est notre première expérience avec Sandaya, mais nous avons fait plusieurs campings 4 et 5 étoiles auparavant.||Pour commencer je vous site d'abord les points positifs :||Le service client et réception du camping deux fontaines : franchement rien à dire : aimable, accueillant, chaleureux, réactif, efficace. Un vrai service client bravo puisque c'est complètement l'opposé de service client Sandaya (le groupe).||Le camping : franchement agréablement surpris, très calme beaucoup de verdure, très belles installations, mobile-home moderne. Le camping est très bien agencé. Beaucoup d'espace et intimité entre les locations. Franchement bravo.||Espace aquatique : la première fois que je tombe sur un camping ou les transats sont en adéquation avec le nombre des occupants. Pas de stress pour réserver un transat. La sécurité est au top. Les sauveteurs très agréable et efficace, la qualité de l'eau et au top. La propreté des installations. Les sanitaires... Ce qui le minimum. Mais n'empêche-t-il faut souligner le professionnalisme des équipes qui veille sur les clients et l'endroit, Bravo.||Le service technique est très efficace pas eu beaucoup à faire à eux mais très réactif.||La tranquillité du camping, c'est un havre de paix. Pour se reposer y on n'a pas mieux (je parle côté quartier premium). Mais globalement je pense que c'est le sentiment dans tout le camping.||On passe au point négatif et aux points d'amélioration :||Les points d'amélioration concernant le camping deux Fontaines :||La propreté du mobile home honnêtement ce n'est pas digne d'un 4, nous avons été obligés de refaire un passage, en plus nous étions dans un quartier premium Naïade.||La terrasse pleine de toile d'araignée.||Ne la plancha pas propre.||Dans la cuisine n'as pas était nettoyer à fond||De la nourriture de la poussière dans les coins j'ai pris des photos. Le malheur c'est qu'on a passé plusieurs jours, on a vu les services nettoyage passé beaucoup de temps dans le mobile-home après un départ d'un client. C'est un point très important et facile à améliorer.||Nombre de prise dans le mobile-home ||Une seule prise dans chaque chambre. C'est la première fois que je vois ça. En plus l'emplacement des prises existe. Mais ils ont oublié à de la mettre en place. Heureusement plusieurs prises 3 disponible dans le salon et la cuisine. Ce n'est pas bloquant mais désagréable quand on sait qu'aujourd'hui on est amené a recharger plusieurs choses en même temps.||Animation et équipe animation :||Attention ce n'est pas contre les personnes qui sont en charge des animations mais contre leurs professionnalismes.||Effectivement, malgré la gentillesse et sourire de l'équipe animation. Le niveau des animations et l'équipe c'était d'un niveau amateurisme très bas.||On voit clairement que ce n'est pas des professionnels.||Aucune répétition pendant la journée, prestation limite et amateur le soir.||Niveau d'anglais absent, sachant que 80% des clients du camping sont des étrangers.||Les soirées là plupart étaient décevantes. Les jeux dans la piscine pendant la journée un niveau incroyablement bas.||Bref Question animations il faut revoir la stratégie concernant l'équipe Ainsi que l'espace aussi.||L'épicerie de camping franchement en 2025 c'est très limite, concernant les produits qu'elle propose.||En plus ça pourrait être un vrai plus pour le camping. Mais non elle est minuscule pas beaucoup de choix. Appart leurs viennoiseries qu'ils sont très bon sinon franchement un réel point d'évolution à prévoir sur le camping. Le seul commerce à Névez ces Intermarché qui est à 7 minutes en voiture du camping.||Pas d'accès direct à la plage et la plus proche est a 15 à 17 minutes de marche. Il faut prendtla voiture ou un vélo. C'est une information pas un point négatif.||Voilà avec les points positifs et les points d'amélioration.||Concernant points négatifs c'est bien le service client Sandaya pas le camping 2 fontaines mais celui de la direction Sandaya.||Des années de camping 4 et 5 c'est le plus mauvais service client et de loin le moins commerciale des services clients, il faut l'appeler service Sandaya pas client.||Ça va prendre du temps mais c'est intéressant :||J'ai réservé mon séjour sur le site Sandaya directement pour ne pas passer par un prestataire c'est toujours mon principe mais franchement je le regrette cette fois-ci.||J'ai réglé mes 2 semaines complètement le 17 juin 4388 euro. 2 semaines plus tard le même séjour le même camping est commercialisé sur Veepee et showroom a 3668 euro. Pratiquement 800 euro de différence.||Je contacte le service client ce dernier conscient de l'offre me demande gentiment d'envoyer un mail au service client et réclamation.||Ce que j'ai fait, j'ai expliqué la situation par mail sur leurs plateformes. Quelques jours plutard ce dernier me répond vaguement sans aucune considération. Et me fait savoir que comme je n'ai pas souscrit à leur offre liberté +, ils ne peuvent rien faire pour moi. Pour info l'option liberté + c'est payé 180 euros une sorte d'assurance en cas d'annulation ou modification de e séjour. Elle m'a été proposé au départ mais j'ai refusé puisque je trouvais trop cher à régler en plus des 4388 euro.||Frustré et agacé de l'incompétence de ce service, je recontacte le même service, en leurs disant que je ne voyais pas le rapport entre ma demande d'indemnisation et l'option liberté+ de leur réponse.||J'explique que je ne veux pas annuler ça n'a rien à voir et j'appelle leur sens commercial. Mais bon je vous laisse deviner leurs réponses.||En résumé très déçu de service client Sandaya. Un conseille ne jamais réserver directement chez Sandaya, il y a des offres beaucoup plus intéressantes sur d'autres plateformes prestataire.||Objet : Avis détaillé sur un séjour au Sandaya Camping Deux Fontaines (30/07 - 13/08)||Avis détaillé sur un séjour au Sandaya Camping Deux Fontaines (30/07 - 13/08)||Nous avons récemment séjourné deux semaines au camping Sandaya Deux Fontaines à Névez. C'était notre première expérience avec la chaîne Sandaya, et bien que nous ayons passé un bon séjour, de nombreux points d'amélioration ont été relevés. Je vous invite à lire l'intégralité de cet avis, car un point essentiel concerne directement le service client du groupe Sandaya.||Les points positifs|| * Accueil et réception du camping : L'équipe de la réception est accueillante, chaleureuse, réactive et efficace. Leur professionnalisme est un vrai atout et contraste fortement avec le service client du groupe Sandaya. Un grand bravo à eux !|| * Le camping : L'agencement du camping est excellent. Les espaces verts sont magnifiques, et l'intimité entre les mobil-homes est respectée. Nous étions dans le quartier Premium, un véritable havre de paix.|| * Espace aquatique : C'est la première fois que nous trouvons un camping avec suffisamment de transats pour tous les vacanciers. L'équipe des sauveteurs est professionnelle et efficace, et la propreté des installations est irréprochable.|| * Service technique : L'équipe technique est très réactive et a répondu rapidement à nos demandes.||Le WiFi : franchement parmis tous les campings qu'on a faits le réseau WiFi est le meilleur.||.||Les points à améliorer|| * Propreté du mobil-home : Pour un mobil-home de la gamme Premium Naïade dans un camping 4 étoiles, la propreté n'était pas à la hauteur. Nous avons dû nettoyer à nouveau à notre arrivée :||   * La terrasse était pleine de toiles d'araignées.||   * La plancha n'était pas propre.||   * De la poussière et de la nourriture étaient présentes dans les coins de la cuisine. C'est d'autant plus décevant que le personnel de nettoyage semble passer beaucoup de temps dans les mobil-homes. Ce point pourrait être facilement amélioré.|| * Nombre de prises électriques : Une seule prise par chambre est très insuffisant. Bien qu'il y en ait d'autres dans le salon, cela reste peu pratique à une époque où nous devons recharger plusieurs appareils en même temps.|| * Animations : Malgré la gentillesse de l'équipe d'animation, le niveau est très amateur.||   * Leurs performances du soir manquent de professionnalisme.||Le niveau d'anglais est quasi inexistant, ce qui est problématique pour les 80 % de clients étrangers.||Les jeux en journée et les soirées sont souvent décevants. La stratégie d'animation devrait être repensée.||Épicerie : Le choix des produits est très limité. Ce commerce pourrait être un véritable atout pour le camping, mais il est actuellement minuscule et peu attractif, à l'exception de la qualité des viennoiseries.||Accès à la plage pas un point négatif mais une info : Il n'y a pas d'accès direct à la plage. Il faut un trajet à pied d'environ 15 à 20 minutes, prévoir une voiture ou à vélo.||*Éclairage du camping la nuit : franchement inexistant à revoir. ||Voilà notre expérience avec le camping 2 fontaines à Névez. Globalement elle était très bonne.||Point critique : le service client du groupe Sandaya||C'est, de loin, le service client le moins professionnel et le moins commercial que nous ayons rencontré. Et ce, après de nombreuses années de vacances en campings 4 et 5 étoiles.||J'ai réservé mon séjour directement sur le site de Sandaya pour ne pas passer par un prestataire. Une erreur qui m'a coûté 800 euro. Le 17 juin, j'ai réglé la totalité du séjour, soit 4 388 €. Deux semaines plus tard, la même offre était proposée sur Veepee et Showroom pour 3 668 €, soit une différence de près de 800 €.||J'ai contacté le service client pour une demande d'indemnisation. La réponse reçue était vague et ne prenait en compte que la politique d'annulation, me renvoyant à l'option "Liberté +" (une assurance payante que j'avais refusée).||Malgré une relance pour expliquer que ma demande concernait un geste commercial et non une annulation, leur réponse est restée inchangée. Cette gestion de la relation client est très décevante.||Au vu de la manière dont le service client nous a traités et du profond sentiment d'injustice qui persiste, il est peu probable que nous choisissions à nouveau un camping Sandaya. C'est dommage, car notre expérience au camping Deux Fontaines a été globalement positive. Ce point est déterminant, et nous ne manquerons pas de le partager avec notre réseau.||Mon conseil : Ne réservez jamais directement chez Sandaya. Les offres sur des plateformes partenaires sont bien plus avantageuses, et vous vous épargnerez la déception de leur...

We stayed at this campsite in July 2024 for a week. The beach and surroundings were lovely. In that sense the experience was positive. However, the stay was destroyed by an extremely poor stay in the Lodge Tents. ||These are billed as a step up from your normal cabin type arrangement. ||However, they had some issues with them over the winter and rang us a couple of weeks in advance to say they were unavailable and moved us to a standard cabin (unfortunate as this was the main draw for the campsite). ||They then rang us a day before we arrived to tell us they were now available again. Hurrah!||However, when we arrived, we noted the poor standard of cleaning (photo's attached). Some examples:||- Externally the tents were absolutely filthy (and I really do mean filthy). Covered in mud and dirt sufficient to impact the light coming in. Bird poo all over the veranda. Our friends veranda has staples all over it (dangerous)||- Internally, it was genuinely filthy. This is not a "tent living is different" complaint. I mean this hadn't been cleaned in about a year and even then needed a good scrubbing.||We didn't want to move from the tent so when asked what remediation we were requesting (which I found a little odd - you work in hospitality, surely putting it right is in your DNA), we said we wanted to stay but have it cleaned (PROPERLY).||We went out for the day (inconvenient) and when we arrived back found that little if any cleaning had been completed. ||Conversation with the Director later and we were offered a new standard cabin but told that the difference in price between the Lodge tents and the cabin would NOT be refunded to us as they had moved us. Exasperated at this stage and not wanting to destroy the final few days of our holiday, we moved. ||The new cabins were fine - clean and standard. Not what we had wanted, but at least hygienic.||NEVER AGAIN for this campsite and probably for Sandaya (though our stay in St. Gilles was very pleasant).||As for the remainder of the facilities, a brief comment.||Facilities|The campsite itself is reasonably small and the facilities are limited. One tennis court for all residents was a limit. My son is a serious basketball nut and the absence of a court was a negative for him. I accept that this is a niche complaint. ||Limited laundry facilities, which oddly seemed to be shared with the staff (who jumped the queue with my wife waiting - putting this down to a miscommunication).||Pool|Always a big draw for my two, the pool was significantly poorer than many of the campsites we stayed at. Effectively there is one slide outdoors. It's OK, but the small flume offered no adventure for my boys (12 and 9). Far too slow and the slides are relatively small. The weather was mixed which meant that we would have leaned on the indoor pool, but it is genuinely tiny (probably 6m x 9 m). In short, there are significantly better options if the pool is a draw.||Food|Not terrible. Very friendly staff in the take away and the food is standard kid friendly options.||Bar|Again, nice staff and the bar...