Les Chalets Montréjeau — Hotel in Saint-Gaudens

Nous avions réservé ce logement via Booking pour deux nuits, plus de deux mois à l’avance, dans le cadre d’un court séjour en famille avec nos deux enfants, juste avant le 15 août.

Une semaine avant notre arrivée, la propriétaire nous a contactés pour annuler, évoquant des problèmes de canalisation. Cependant, au fil de nos échanges, il est apparu que la vraie raison semblait être la courte durée de notre séjour, jugée trop contraignante en termes de ménage et d’organisation.

Nous regrettons profondément que cette annulation soit intervenue si tardivement, ne nous laissant aucune solution adaptée à une famille, à seulement quelques jours d’un week-end très prisé. Il nous a été impossible de retrouver un autre hébergement.

Très déçus, d’autant plus que ce court séjour représentait nos seules vacances en famille. Nous espérons que ce type de situation ne se reproduira pas pour...

Le lieu est magnifique et favorise le retour à la nature. Ce cadre mérite largement 5 étoiles voire même encore d'avantage...

Malheureusement, je ne mets que 2 étoiles car le propriétaire du lieu n'est nullement à la hauteur de la pépite qu'il possède. On nous a remis les clés et nous avons eu droit à 5 minutes du temps précieux de ce cher monsieur. Équipements dans les cuisines mais aucun mode d'emploi. Un chauffage à granulés que nous n'avons jamais pu allumer. On a envoyé un message pour en aviser la personne fantôme et demander assistance. Zéro retour sauf pour nous demander notre heure de départ. Départ que nous avons fait seuls également en laissant simplement les clés sur la porte du chalet. Et ce sort a été identique pour les autres loueurs.... alors certes, nous étions hors saison mais c'est pas une raison. Nous restons des clients que nous soyons là en automne...

Alors, comment dire ? Juste magique ! C'est un hébergement sublime. Nous avons bénéficié du n°10, tout au bord du lac et c'était juste merveilleux. En cette période (dernier week-end de septembre), la vue est incroyable et aucun vis-à-vis avec les autres chalets. Juste le lac et les montagnes à perte de vue. Accueil chaleureux, arrangeant et très agréable (merci pour la bouteille de vin offerte à l'occasion de mon anniversaire !) : Val est adorable ! Merci beaucoup. Literie d'excellente qualité. Tout est parfaitement propre et très très joliment décoré, avec beaucoup de goût et de sobriété. C'est à la fois élégant et chaleureux et dans des matériaux de qualité. Calme et nature sont les...