Blue Margouillat — Hotel in Saint-Paul

En vacances sur l'île de la Réunion après un mariage sur l'île Maurice, je suis descendu dans cet hôtel 5* Relais et Châteaux pour y fêter notre lune de mie et y sejourner 6 nuits. TRÈS DÉCEVANT vis à vis du prix et des étoiles ! En voici le detail.

L'emplacement de l'hôtel : Situé à St Leu, cet hôtel est bien placé sur l'île car il permet de pouvoir se déplacer sur tout l'ouest tout en restant raisonnable en terme de kilomètres.

La chambre : Très belle chambre avec vue mer (chambre N°2) avec terrasse et canapé confortable. Propre et bien décorée elle a un charme certain. Après cela, beaucoup trop de choses ne vont pas ! La salle de bain accueillante n'est pas du tout fonctionnelle ! Les WC sont séparés mais les murs sont en papier, pas facile pour l'intimité. J'ai glissé plusieurs fois sur le carrelage de la chambre en sortant du lit, pas adapté du tout pieds nus ou en chaussons. La liseuse était défectueuse et pas de solution pour la faire fonctionner. Le coffre était HS, la literie inconfortable, la télévision atypique (dans un miroir) ne proposait qu'un service de chaine très limité alors qu'elle propose Netflix en page d'accueil (très mauvaise connexion), WiFi de très mauvaise qualité et pour finir les odeurs de cuisine tous les soirs car le restaurant est en dessous.... moins glamour !

Le service de chambre : Service d'ouverture de lit parfait, avec du personnel très gentil. La chambre est faite tous les jours et les draps changés si vous le souhaitez. Très propre !

La réception et le service : Beaucoup beaucoup trop de chichis pour la finalité. Tout a un prix (en chambre tous les objets ont leur étiquette de prix) mais le résultat n'est pas là du tout ! Les hôtesses sont professionnelles mais à part Cécile, c'est tellement surjoué. Le parking n'est pas adapté à la clientèle du restaurant et celle de l'hôtel avec des places limités. Et cerise sur le gâteau, les travaux de rénovation qui imposent une pollution visuelle, sonore et olfactives (relant d'égouts hier soir). Ils n'auraient pas dû ouvrir à la réservation. Et il y en a encore pour quelques semaines !

Le petit déjeuner : Pas un buffet mais un service à table pour 25€ par personne à partir de 7h du matin. Sur 6 jours, pas de renouvellement du menu, très sommaire et bien au dessous d'un 5* gastronomique. Très déçu vis à vis du prix !

En conclusion, même quand le maître de maison passe le matin pour saluer ses hôtes, à aucun moment il a su nous féliciter pour notre mariage, même si... mais pour dire qu'il ne s'intéresse pas à ses convives et qu'il ne prête pas attention à la clientèle de son hôtel. Deux chapeaux, un mot et un chocolat et voilà le job est fait. Très déçu donc de cet établissement qui est extrêmement onéreux pour ce qu'il offre. Ça sent le business mais pas...

Une escapade d'exception dans un véritable havre de paix. La "maison bleue" vous tend ses bras, le cadre est chic, cosy et authentique. L'accueil est courtois, discret et chaleureux tout à la fois. Plus qu'invité, vous êtes "chez vous", reconnu et attendu surtout si vous avez déjà eu la chance de séjourner dans ce paradis. Les attentions sont personnalisées, les petits détails font la différence : ici un plateau de fruits frais, une coupelle de chocolats fins, là un chapeau ou cette carte de bienvenue signée des maîtres du lieu, des fleurs d'hibiscus abandonnées sur votre lit ou délicatement laissées sur une étagère. Les espaces sont optimisés autant en intérieur que dans les jardins. Les matériaux sont nobles : bois et pierre se marient à souhaits en notes anciennes ou plus modernes. La salle de bain est rationalisée, conçue pour s'ouvrir sur la chambre et concentre aussi bien la douche qu'une baignoire sabot. Les sels de bain, l'huile de corps et le savon ont des senteurs subtiles et envoûtantes mêlant tout aussi bien la Vanille à l'Ylang Ylang, la cannelle ou le Géranium. Le room service vous offre une possibilité de dîner sur votre terrasse privée y accueillant même, pour un conseil d'expert, le sommelier et son livre de cave. Les extérieurs vous propose ses canapés douillets, ses lits à baldaquins voilés ou ses transats molletonnés autour d'une piscine chauffée avec pour paysages rêvés l'océan indien ou le vert émeraude d'une végétation luxuriante. Le Blue Margouillat ose la rencontre de l'histoire réunionnaise et du contemporain artistique. Si les lambrequins dessinent gracieusement le regard de la bâtisse créole, ici et là pavanent des œuvres d'art aux couleurs audacieuses comme le rouge corail de cette sculpture venue provoquer le turquoise des murs. La restauration se décline en terrasse ou dans un espace aux cloisons amovibles laissant apercevoir une cave de choix ou cette alcôve conçue pour apprécier un drink. Les plats sont divinement soignés, aussi bons que beaux, servis dans une vaisselle de caractère. Autant la carte est déjà bien achalandée, autant elle n'interdit pas d'en sortir pour une commande spéciale. Le chef est à l'écoute de vos envies, transformant le plus simple en un véritable voyage des papilles. Plus que de mériter amplement son label "Relais et Châteaux", l'établissement éveille vos sens et vous apaise, vous offrant une véritable reconnexion avec votre être, pour le plaisir d'y revenir...

The Blue Margouillat was by far our best hotel on La Réunion. What immediately stood out was the cordiality of the staff, who are genuinely interested in the guests and do their best to make the stay as pleasant as possible. Our room was very nice, quietly located, top maintained and offered a great view. The food, both breakfast and dinner were excellent. For the above reasons, the hotel is a clear recommendation!

The associated place Saint-Leu has unfortunately not much to offer, although this of course depends on your own planning and preferences (we can recommend as starting point for paragliding, Kélonia and a helicopter tour). The hotel itself has its own parking spaces, but since these are also used by restaurant guests, we did not get a parking space one evening and had to look for...