Maison Lavenir — Hotel in Tournon-sur-Rhône

J'ai été locataire du gîte de Mme. Lavenir de janvier à février. L'expérience en tant que telle n'était pas particulièrement exceptionnelle par rapport aux autres hôtes d'Annonay et alentours. Même si on ne peut pas reprocher à des enfants de se comporter comme tels, il était impossible de trouver le calme en journée à cause des bruits de piétinement, les cris, à l'étage du dessus. Bon ce n'était pas le plus dérangeant.

Cependant, le problème majeur réside dans le fait qu'après mon départ, Mme. Lavenir m'a prélevé, sans mon accord, la somme de 100 euros sur mon compte bancaire grâce à l'empreinte de ma carte sur son site internet. Celle-ci m'avait averti par mail que j'avais causé certains dommages (sans état des lieux préalable) et m'avait offert le choix de la rembourser en m'informant qu'elle allait m'envoyer un lien pour le paiement, ce qu'elle n'a pas fait. Probablement agacée par mon silence, celle-ci s'est autorisée le prélèvement de 100 euros sur mon compte bancaire, sans m'en informer et sans justifier cette somme. Cela aurait pu être 200 ou 300 ou n'importe quelle somme. J'ai donc réalisé mes recherches et je me suis fait rembourser par ma banque car Mme. Lavenir refusait de me rembourser elle-même (via la demande de charge-back à sa banque). Ses justifications fournies par sa banque ne sauraient, en aucun cas, légitimer le prélèvement de 100 euros qu'elle a réalisé sans mon accord.

A ce titre, j'ai donc porté plainte contre Mme. Lavenir et son établissement, et je déconseille quiconque de venir passer un séjour là-bas. Lorsqu'on voyage, on est toujours inquiet de ce qu'il va se passer après notre départ, imaginez donc cette situation avec les informations que je...

Nous avons passé une magnifique semaine dans cette charmante maison, décorée avec goût et bien équipée. Endroit calme et très bien situé. Jeux pour enfants, hammam, piscine partagée occasionnellement avec les propriétaires, ce qui n'est pas gênant et même agréable avec des enfants. Coralie et sa famille nous ont accueillis à bras ouverts. Très bons conseils pour des activités dans la région. Accueil et disponibilité au top ! Nous...

Très bon séjour dans ce gîte, dans le cadre d'un déplacement professionnel avec une collègue. Nous avons été très bien accueillie par Coralie. Le gîte est magnifique et très bien équipé. Nous avons profité du hammam, malheureusement il ne faisait pas assez beau pour la piscine. Je...