Park Inn by Radisson Libreville — Hotel in Estuaire Province

Der katastrophale Service dieses Hotels und des Managements sind nicht in Worte zu fassen. Als ich im Zimmer angekommen sind, sehe ich abgeschnittene Fussnägel in der Ecke des Badezimmers und Staub auf den Bildern und Ablagen für Handtücher - ein klares Zeichen dafür, dass nicht intensiv gereinigt wird. Mein Zimmersafe geht seit Ankunft nicht trotz ca. 10 Nachfragen an der Rezeption. An der Rezeption gibt es kostenlose Getränke, aber meistens sind die Gläser leer und niemand bringt frische. Trotz mehrfacher Nachfragen hat sich innerhalb von 7 Tagen gar nichts verbessert. Die Getränke sind falsch beschriftet - an einem Tag gab es einen Saft in dem Zwiebeln uns Knoblauch waren. Ich bin sehr stark allergisch auf Knoblauch und hätte niemals gedacht, dass man das in einen Saft macht. Auf meine Anfrage hin bei der Rezeption gab es keinerlei Entschuldigung, sondern mirmwurde gesagt, dass der Detox Drink bei allen sehr beliebt wäre. Das Zimmer nehmen meinem war von einem Raucher belegt. Da es im Hotel keine Fenster gibt, sondern nur die Belüftungsanlage war ich permanent dazu gezwungen, diese laufen zu lassen und der Rauchgestank kam in mein Zimmer.||Auf meine Bitte hin, meinen Zimmernachbar zu ermahnen heiss es, er sein angerufen worden, aber er sagt, er rauche nie. Als ich die Rezeption bat, einfach hochzukommen und zu riechen wie sehr es aus dem Zimmer stinkt, wurde mir gesagt, man habe keine Befugnis hochzukommen. Nach zwei weiteren Tagen mit dem Rauchgestank habe ich mich nochmals beschwert - dieses Mal wurde mir angeboten umziehen, allerdings in Zimmer zwei Kategorien tiefer Kein Meerblick mehr etc. - die Lösung des Hotels ist also, die Gäste, die sich nach den Regeln verhalten, downzugraden… Jeden Morgen beim Frühstück sind ca. 20 Tische einfach schmutzig, Geschirr wird nicht abgeräumt, man findet keine sauberen Plätze und fühlt sich auf dr Müllhalde. Mein Highlight war allerdings, dass wir einen sehr teuren Konferenzraum gebucht haben. Nach der Konferenz um ca. 22 Uhr verliess ich den Konferenzraum, der Flur war nur noch sehr spärlich beleuchtet, Die Beleuchtung ließ nicht zu, dass man die Treppen richtig sehen könnte, insbesondere nicht mit Konferenztaschen, Laptop etc. bepackt. Das Result war, dass ich schwer auf der Treppe gestolpert bin und mich sehr verletzt habe. Mit meinem Handy rief ich dnn die Rezeption an, die mir versprach Hilfe zu schicken. Leider ließ man mich 15 min dort herumliegen ohne jede Hilfe und wie ein Vollidiot. Eine Entachuldigung blieb leider aus.||Man merkt, dass das Management weiß, dass es das einzig verbliebene große Hotel ist. Ein wirklicher Standard ist ihnen deshalb egal, weil sie ohnehin Kunden haben. ||Details wie fehlende Buchstaben, wenn das Hotels abends beleuchtet ist oder ausbleibende Duschen beim Pool,|| (weswegen Menschen verschwitzt und ungeduscht dort baden), fehlende Handtücher, fehlende Badeschlappen, Kleidung, die tagelang aus der Reinigung nicht kommt etc. ist dem Hotel einfach scheissegal. Traurig, aber das ist definitiv kein Radisson Standard.||Der Name wurde genommen, der Service, für den Radisson in anderen Ländern steht, bleibt hier leider...

This review is about my dinning experience and the service provided each time I had the breakfast buffet, lunch buffet, dinner buffet. All and all the experience was great.Let’s start with the food. Great choice and variety of African and European cuisine for any of the meal. There will be enough choice and variety of food for all. The service was also great. You are first greeted by Tatiana and her beautiful welcoming smile at the desk by the door. She was always very polite and attentive to our needs. Furthermore, the all staff was courteous, knowledgeable, friendly, and ready to help if we had any questions. Dorin was extremely good at his job. Thanks for everything Dorin. The restaurant was always clean and inviting. Price is definitely not expensive if you are paying with your card visa or Mastercard. If you are paying in local currency it can be pricey if you have 4 people or more (which I...

Very poor treatment of reciptions staff, especially an old lady who speaks in a silly way and looks disgusted and raises her voice. There are no main room requirements such as soap, toiletries, slippers and such things. The room phone does not work. The elevator vibrates and produces sounds. We were not given an invoice for our stay as I paid through the website. They asked us to pay the full accommodation that already paid and we had to wait for 40 minutes at the reception at 3:00am to make sure we paid in the first place. To get our requests we had to be treated badly and got some riprimand from the lady at the reception to get our washed clothes or to confirm an airport transfer. The accommodation was very bad and I'll never stay there again or recommend it. I'll tell all my...