LA STELLA - restaurant - pizzeria - hotel — Hotel in Gemeindeverwaltungsverband Mittleres Fils-Lautertal

Eine recht ungewöhnliche Bewertung: Hätte ich diese Bewertung in den ersten 10 Minuten meines Aufenthaltes geschrieben hätte ich vermutlich nicht einen Stern gegeben. Aber von vorne: ich hatte telefonisch zwei Pizzen bestellt, eine Magerita und eine mit Aubergine, also nichts aufwendiges. Erst hieß es 50 Minuten - ok, Sonntag Abend, ist halt so. Meine 3-Jährige Tochter und ich kamen nach 55 Minuten, die Begrüßung durch den jungen Herren war recht spartanisch. Erst zu der jungen Frau konnte ich einen Zugang finden und diese fragte dann in der Küche nach wie lange es noch dauern würde. Da hieß es dann 10 Minuten, mit einem Kleinkind dann doch recht ungünstig, zumal wir ja schon 5 Minuten später da waren als wir sein sollten…Es dauerte unterm Strich 35 Minuten bis wir unsere 2 (!) einfachen Pizzen mitnehmen konnten, in der Zeit hätte man vermutlich noch 6-8 weitere Pizzen backen können (in der gesamten Zeit war im Restaurant lediglich ein Tisch besetzt, allerdings gingen sehr viele telefonische Bestellungen ein…). Es wurde uns aber dann im Verlauf sehr entgegen gekommen: abgesehen von einer Packung Gummibärchen und einem kostenfreien Getränk für meine Tochter (mir wurde auch eins angeboten) haben wir am Ende tatsächlich auch lediglich eine Pizza, als Entschädigung, bezahlt (die Günstigste)…Geschmacklich war diese dann wirklich hervorragend. Daher habe ich mich für 4 Sterne entschieden. Ich würde mir wünschen das die Pizzeria, mir bedeutend mehr Organisationsvermögen, v.a. in der Küche, bestehen bleibt und das die jungen Menschen eine Chance bekommen. Noch ein Tipp: lieber am Telefon bei einer Bestellung offen kommunizieren das es eine Stunde oder länger dauern kann, oder man es nicht sicher sagen kann, dass ist im ersten Moment vielleicht blöd, so wird aber mit offenen Karten gespielt, dass erspart viel Ärger mit...

Wir haben für unsere kleine Hochzeit einige Party Pizzen bestellt. Am Telefon haben wir gefragt, ob es möglich sei, eine vegane Pizza zu bekommen. Das wurde auch bejaht. Die Pizza die vegan sein sollte, war definitiv nicht vegan und somit hatten wir Gäste, welche nicht mitessen konnten. Es wäre okay zu sagen, vegan geht nicht (auch wenn das immer gehen sollte, da man meistens nur Käse weglassen muss) Aber zu sagen es kommt eine vegane Pizza welche dann nicht vegan ist, ist nicht okay. Meine Befürchtung ist, dass die Person am Telefon nicht wusste, dass vegan und vegetarisch nicht das selbe ist. Aber das zu wissen, wäre schon zu erwarten von Personen, die in einem Restaurant arbeiten. Zudem wurden wir nicht ernst genommen, da unsere Bestellung recht groß war. Uns wurde vorgeworfen, wir würden einen Spaß Anruf machen und daher wollte man uns erst gar nicht beliefern. Unsere Adresse gäbe es gar nicht.

Wirklich happy waren wir also nicht- Die Pizzen waren geschmacklich okay. Weder schlecht noch...

Wir waren am Wochenende zu Gast in La Stella, das einzigst Positive war das Essen. Es hat zwar sehr lange gedauert aber es hat gut geschmeckt. Das Zimmer / die Ferienwohnung eine Katastrophe und nicht das Geld wert. In keinem Zimmer ging der TV oder in den Fernbedienungeb waren leere oder keine Batterien, nicht jedes Zimmer hatte Licht, wenn doch wurde es Stellenweise Nachgerüstet wo einem Angst und Bange wird. Kabel für Strom u Internet werden an den Wänden /Türrahmen verlegt, in einem Schlafzimmer hing eine Steckdose aus der Wand (Lebensgefahr)!!. In der Dusche kam kaum Wasser, schwer so zu Duschen. Der Kühlschrank war so eklig das wir die Milch lieber in der Kühltasche ließen. Internet, ja das soll vorhanden sein, der Router blinkt auch im Flur von der Decke, aber das Internet war so stabil wie der Berliner Flughafen. Gott sei dank waren wir nur eine Nacht. Die 2 Sterne gibt es nur wegen dem Essen sonst wäre es 1/2 Stern...