QUARTIER 82 by Arcadeon — Hotel in Hagen

Ich war für eine Tagung in Hagen und wurde im Arcadeon Hotel untergebracht, allerdings bin ich dann im Quartier gelandet. Leider wurde ich enttäuscht und das ist der Grund:

Das Quartier/Landhaus liegt knapp 400m vom eigentlichen Arcadeon entfernt und verfügt nicht über eine eigene Rezeption. (Zudem muss man für alle Angebote des Hotels die 400m ins Haupthotel laufen, das ist gerade bei schlechtem Wetter eher unschön) Ein Aufzug ist (noch?) nicht vorhanden. Das Gepäck darf man dann bis zu seinem Zimmer die Treppen hochtragen, da ich leichtes Gepäck hatte soweit OK. Leider gab es an der Rezeption leider kein Hilfsangebot an meine Kollegen oder mich. Das Gebäude ist aktuell eine Baustelle und ich muss sagen, dass ich durch die ganztägige Besprechung von den Arbeiten nichts mitbekommen habe. Allerdings liegt im Außenbereich überall Bauschutt herum. Die A45 liegt quasi vor der Tür, das kann einen nervigen Lärm verursachen. Außerdem ist das Gebäude generell extrem hellhörig! Sobald einer der anderen Gäste das Zimmer verlässt hört man sowohl jedes Gespräch als auch das laute Zufallen der Zimmertür und der Tür zum Treppenhaus. Dafür, dass dieses Hotel eine 4-Sterne Unterkunft, mit Hauptaugenmerk auf Tagungen ist, ist die Internetverbindung eine pure Katastrophe! Das Arbeiten aus dem Hotelzimmer war mir absolut unmöglich, in unregelmäßigen Abständen hat sich das Internet verabschiedet und nicht wieder zurück gemeldet. In der heutigen Zeit muss das absolut nicht mehr sein und macht auf mich einen sehr unseriösen Eindruck.

zum Zimmer: Das Badezimmer ist recht klein und verfügt über keine Heizung. Das ist eine frische Angelegenheit. Außerdem fehlt in der Dusche eine Ablage für Pflegeprodukte, generell ist in diesem Bad keine ausreichende Ablagefläche vorhanden. Das Bad ist nicht abschließbar, so kam es wie es kommen musste und ich hatte eine Dame vom Housekeeping im Zimmer stehen. Zum Glück war ich da schon fertig. Die Dame hat sich freundlich entschuldigt und den Raum verlassen. (Es war ihr sichtlich unangenehm) Wo ist der Kleiderschrank? Das einzige das ich vorgefunden habe war eine Bank mit zwei Fächern und eine Metallstange inkl. Kleiderbügel. Fand ich sehr schade.

Die Zimmer sind modern eingerichtet und machen einen sauberen Eindruck, auf die Sauberkeit habe ich nicht ins Detail geachtet. Das Gebäude ist generell relativ modern eingerichtet. Das Bett ist recht gemütlich da es nicht so weich ist und über eine durchgehende Matratze verfügt.

der Service: Das Personal am Empfang war sehr freundlich und hat sich nach meiner guten Anreise erkundigt. Die Damen vom Housekeeping waren freundlich. Die Bedienungen im Restaurant sind sehr freundlich und haben das Geschirr zügig abgeräumt. Zwischendurch wurde sich erkundigt ob es schmeckt.

das Essen: Das Essen ist sehr Speziell. Ich persönlich bin ein sehr bedachter Esser und konnte nicht oft etwas passendes finden, habe dennoch Probiert und was ich hatte schmeckte gut. Das Buffet bietet eine Menge verschiedener Gerichte an, es verfügt über Vorspeisen und eine Salatbar. Der Nachtisch war ganz OK. Jedesmal frisches Obst, das fand ich super.

Das Frühstück ist toll. Eine Auswahl an Brot, Aufschnitt, Aufstrich. Verschiedene Variationen vom Ei, Bacon sogar Pancakes gibt es. Die Mandelcreme kann ich nur weiterempfehlen. Jeden Morgen gibt es eine Auswahl an Säften und Smoothies, außerdem ist bei dem Kaffeautomaten für jeden etwas dabei.

zur Sicherheit: in keinem Zimmer ist ein Rauchmelder zu finden! Die Brandschutztür im Flur wurde verkeilt und das auch in einer Zeit zu der definitiv kein Housekeeping mehr stattfindet (23:00 Uhr) Die Treppen sind durch die Fliesen recht rutschig. Die Eingangstür zum Gebäude lässt sich mit der Zimmerkarte öffnen, dies war aber zu keiner Zeit nötig...heißt im Umkehrschluss, dass jeder das Gebäude betreten kann der möchte.

Fazit: Sollte ich nochmal nach Hagen kommen, würde vorzugsweise im Haupthotel...

The bathrooms do not have a heater and so to get your bathroom warm in cold weather, you have to heat up the hotel room, which sucks for people who like sleeping cool. Additionally the WiFi in the rooms is very unstable. The connection to the internet keeps getting interrupted in irregular intervals. I told the reception multiple times that the internet is unstable, but they seem to not be able to fix the problem. The Rooms are also a bit a a distance away from the main building in which the reception, the restaurant and all activities are and while in good weather this is no problem, in bad weather it sucks walking to and fro. The rooms are otherwise excellent and the buffet is...

Für das freundliche Personal, das Frühstück und das saubere Zimmer gibt es von uns 2 Sterne. Leider liegt das Quartier mitten an einer Aotobahn, mit aktueller 24h Baustelle. Mit offenem Fenster Schlafen ging also nicht, da es dermaßen laut war und ständig draußen gescheppert hat. Okay, dafür kann das Hotel nichts aber der Autobahnlärm bleibt und wer sich nach etwas Ruhe und Abgeschiedenheit sehnt, ist im Quartier definitiv falsch. Die Zimmertüren sind ebenfalls sehr laut und da das Hotel ein Businesshotel ist, klacken ab morgens halb sieben/sieben lautstark die Türen und man kann jedem Gespräch auf dem Hotelflur lauschen. Damit hatte es sich dann auch mit dem Ausschlafen. Das Frühstück war nicht riesig aber okay, die Mitarbeiter überall freundlich und das Zimmer war für eine Nacht auch in Ordnung. Leider war die Matratze nicht durchgehend aber das kann man vernachlässigen. Für uns war´s leider nix und wir kommen nicht mehr wieder aber für Geschäftsmänner/Frauen ist es ja vielleicht ganz okay. Ich würde gerne 2,5 Sterne vergeben aber das ist ja nicht möglich und für 3 Sterne reicht es dann im Vergleich zu anderen Unterkünften nicht. Dafür stimmt für mich das Preis/Leistungs Verhältnis dann wieder nicht. Da habe ich schon deutlich komfortabler und...