Hotel Krone, Sabine Grüber — Hotel in Hirschberg an der Bergstraße

Wir bewerten das Frühstück und das Hotel, in dem im Rahmen eines Heidelberg- und Miramar Besuchs mit zwei Kindern für zwei Nächte waren.

Das gute Vorweg: Man ist in 5 Minuten im Miramar, der Preis von 110 EUR pro Nacht für unsere Familie inkl. Frühstück grundsätzlich ein akzeptabler. Die Begrüßung an der Rezeption war angenehm kurz aber nett gehalten, ohne viel aufwändigen Schriftkram, auf dem Zimmer gab es einen Begrüßungssekt. Das Personal war durchgehend nett.

Unser Zimmer (Nummer 20): Das Zimmer ist sehr renovierungsbedürftig. Eine alte, günstige Ikea Kommode (ich nutze die gleiche in der Heimwerkerwerkstatt), die nicht in die Nische passt, in der sie steht. Sie ist an einer Stelle gebrochen. Die Schubladen innen vergilbt/verfleckt. Kein Möbelstück, in das man Kleidung legen möchte, die man am Körper trägt.

Die Matratzen im Etagenbett waren in Ordnung, die im Doppelbett durchgelegen.

Das Bad ist winzig. Der Boden mit günstigem Laminat notdürftig zusammengestückelt. Beim Fernseher funktionieren die Privatsender nicht. (Fehlermeldung "CI Modul fehlt".) Jeweils links und rechts vom Bett waren Mehrfachsteckerkonstruktionen auf dem Boden liegend mit Kabelsalat. Auf der rechten Seite umgeben von Wollmäusen.

Unserer Tochter ist dann ein Stift auf den Boden gefallen, weshalb sie unter das Bett greifen musste begleitet von einem "Iiiiiiih"-Aufschrei. Unter dem Bett sah es aus, als hätte man dort sehr, sehr lange vergessen zu saugent. Dort lag ein dicker "Teppich" aus Staub. Staub unter den Heizkörpern, auf den Fußbodenleiste, in den Ecken...

Als wir das an der Rezeption reklamierten bot man uns zwei Doppelzimmer an. Da wir nicht als Familie getrennt sein wollten sagten wir, es reicht uns schon, wenn das Zimmer sauber ist. Dies sagte man uns zu und wir gingen ein paar Stunden nach Weinheim. Zurückgekommen war unter dem Bett gesaugt, sonst nirgends. Die Wollmäuse haben wir selbst beseitigt. Ich hab eine leichte Hausstauballergie, von der ich zu Hause normalerweise nichts merke. Hier bin ich an beiden Tagen mit geschwollenen Augen und Kratzen im Hals aufgewacht.

Beim Frühstück ist positiv zu erwähnen, dass es frisch geschnittenes Obst gab und die Eier perfekt gekocht waren.

Es gab in normaler Qualität Rühreier, Speck, Müsli, Salami, Schinken, Käse, Paprika, Tomaten, Gurkenscheiben.

Ansonsten gab es: Filterkaffe aus der Thermoskanne, Orangensaft direkt aus der Flasche, nur wenn man bemängelte, dass er fehlt, was fast immer der Fall. Irgendwas hat immer gefehlt.

Milch und Milchalternativen standen "präsentiert" im "gut und günstig" Tetra Packs(!) zur Verfügung. Ein Butterblock aus dem sich jeder seine Butter herausschnitzen konnte und der dann dementsprechend zerstört aussah. Nutella in Plastik, Konfitüre in Plastik, Leberwurst in Plastik, Joghurts und Milchreis in Plastik (alles gut und günstig), Frischkäse in Plastik, Schmelzkäse in Plastik.

Es schien fast, als wolle man gezielt vermeiden, dass es irgendwie wertig und ansprechend wirkt.

Am Ostermontag gab Brötchen offenbar vom Vortag. Dafür hab ich aufgrund der Feiertage Verständnis. Nicht aber dafür, dass es GENAU DIESE am Dienstag, ganz offenbar, NOCHMAL gab.

Die zwei Sterne sind aus meiner Sicht eher wohlwollend und ich hoffe, dass die Bewertung als Feedback begriffen und Anregung zur Optimierung gesehen wird.

Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wie man in Bezug auf das Restaurant solch hohe Ansprüche an sich stellt und diesen offenbar auch gerecht wird, während Hotel und der Anspruch ans Frühstück komplett in eine andere Richtung zu gehen scheinen.

HEUTE NACH KNAPP EINEM JAHR:

Statt auf Feedback einzugehen versucht das Hotel diese Bewertung über einen Anwalt löschen zu lassen. - Wir seien nie dort gewesen. Bemerkenswert dabei ist, dass die Google Suche diese (angebliche?) Kanzlei...

The positives: it is a pretty large hotel with the charme of an old german building. Beds are fairly comfortable, rooms have a good size, baths are clean and staff is friendly. The pool is a nice addition and one of the reasons we chose this hotel. The restaurant needs a special mention because it is great in every way one could wish for. Food, service, prices.... everything is fantastic and way above average. It is a pity that the hotel part is not up to the same standard. ||Negatives: The interior is a bit outdated. When it's warm outside, the rooms are very warm, and there's no air conditioning. Some less accessible corners in the room were full of spiderwebs. The swimming pool is nice and the area is clean, but it needs a renovation. Paint is chipping off the walls in that room due to moisture, but the kids had fun nonetheless. Checkout is at 11, but at 10.30, someone came into our room unannounced and without knocking, which was not great.||Overall, I liked it here, especially because of the amazing restaurant and its staff who made us feel welcome and took care of us. If we didn't try the restaurant, the overall experience would have probably been a lot more disappointing but...

Not worth the Money ||This accommodation is 30 Dollars over priced, ||||Wifi - Is weak, intermittent forget about streaming or any normal internet functions||||Parking- ||Abysmal, extremely limited , 5 minute walk from the parking lot to the front door even with a handicapped parking spot. parking lot not secured, sparsely lit and no security.||||Room -||Very small, Situated on the third floor directly adjacent a busy secondary highway, Small sparsely furnished, Old Worn Chairs, old school 70’s 80’s shag rug. ||||The Bed was wedged into a small area with a sloped roof, who ever got the left side was going to hit their head getting in and out of bed. Very Thin Pillows, both my spouse and I got headaches. Bathroom very old and cramped shower||||Resteraunt - High end food, good menu choices, with reasonable prices. |||| Breakfast Staff - The Elderly German staff were very cordial however, The two young ladies from East Bloc seemed to have issues with people of color, they greeted the German guests or those who from appearances seemed to be, but the Syrian Guests. I recommend they either get intense hospitality training or their...