Parkhotel Diani Leipzig — Hotel in Leipzig

Restaurant und Service katastrophal! Ausgangssituation: Firmenessen mit mit 13 Personal und 5 gebuchten Hotelzimmern. Tisch für 18 Uhr bestellt.

Wir kamen vollständig gegen 17:15 am Restaurant an. 5 Gäste bestellten schon und blieben schon am Tisch/Außenbereich des Hotels. Die restliche Gruppe besuchte noch das fußläufig zu erreichende Völkerschlachtdenkmal. Der Service ist hier schon das erste Mal unangenehm aufgefallen. Im Außenbereich gab es Rattanmöbel aus Plastik mit 3 Sitzkissen. Der Kellner hat uns zwar im Außenbereich bedient und wir bestellten schon mehrere Getränke, aber er hielt es anscheinend nicht für nötig uns genügend Sitzkissen anzubieten oder die Sitzecke generell mit Sitzauflagen zu bestücken. Das waren jedoch noch Kleinigkeiten. Wir verweilten also nun eine Stunde zu fünft und warteten natürlich mit Getränken auf unsere 8 Kollegen. Gegen 18:15 Uhr forderte uns der Kellner auf unsere Kollegen sollten demnächst eintreffen sonst räumt er den für uns reservierten Tisch wieder ab und wir haben quasi Pech obwohl 5 Leute schon eine Stunde da waren. Sie hätten so viele Anfragen dass er den Tisch dann quasi neu vergeben möchte. :D gehts noch ? Werden so Gäste rausgekehrt die 5 Zimmer gebucht haben und als große Gruppe Abendessen reserviert haben UND schon da sind ? Hätten wir nicht bereits eingecheckt wären wir sicherlich an dieser Stelle umgedreht. Wir haben natürlich die restlichen Kollegen sofort hergescheucht und gegen 18:25 Uhr waren dann alle am Tisch. Übrigens war das Restaurant zu keinem Zeitpunkt mehr als 30% gefüllt zumindest soweit man es von unserem Tisch einsehen konnte.

Kommen wir nun zum 'Erlebnis': Essen Die Speisekarte war recht überschaubar. Der Herd ist ausgefallen und so gab es auf der Speisekarte genau 2 Hauptspeisen: Pizza(4 Variationen) und Flammkuchen(2 Variationen). Die Wahl viel zumindest dann einfach. Eine schöne Pizza aus dem Steinofen ist ja immerhin auch was feines. Es gab sogar eine vegetarische Pizza. Nun hieß es voller Vorfreude warte.... auf Getränke.... und auf die Pizzen. Die Pizzen kamen dann zu unserer Überraschung alle ziemlich zur selben Zeit. Leider war es die ekligste Pizza die ich seit Jahren gegessen habe und die Meinungen gingen in die selbe Richtung(siehe neuste Rezensionen). Die Pizzen waren alle halb roh und total wabbelig. Der Boden war gefühlt 3 cm Hefeteig und nicht annähernd durchgebacken. Als Belag gab es hauptsächlich Käse und davon viel zu viel. Genau so eine eklige Pizza bekommt man manchmal beim Lieferdienst wo man danach nie wieder bestellt. Falls das wirklich der Standard in diesem Lokal sein sollte frage ich mich wie es hier Bewertungen über 2 Sterne geben kann. Es gab kaum einen leeren Teller/Brett. Wir blieben trotzdem bis fast 23 Uhr und bestellten wann immer unser Kellner es mal erlaubte und das war nicht so oft wie wir wollten :D

Vom Bezahlwunsch bis zur Bezahlung vergingen nur ca. 40 Minuten und damit endete unser Erlebnis im Restaurant.

Wir werden dort keine Firmenessen oder Übernachtungen mehr...

Das Hotel macht von den Räumen und den Zimmern einen guten Eindruck. Hier war alles in Ordnung. Lediglich der Wlan-Empfang ist grenzwertig - wie leider in vielen anderen Hotels. Die Parkplätze sind deutlich zu wenig. Als wir keinen direkten Parkplatz gefunden haben und uns kurz orientieren mussten, kam direkt ein älterer Herr herbei geeilt und sagte uns er deutlichst, dass wir gefälligst wegfahren sollen, wir versperren den Weg (wir standen am Rand bei Mülltonnen, wo jeder problemlos vorbeifahren konnte…). Ich habe ihm erklärt, dass ich erstmal kurz ankommen muss und fix einchecke, da es offenbar auch eine Tiefgarage gibt (dort kommt man nur mit extra Karte rein). Muffelnd ließ er mich gewähren. Beim Einchecken begrüßte mich eine Dame, die mir auch direkt zu verstehen gab, dass heute auch nicht ihr Tag ist. Mit einem erwartungsvollen *Bittä?! hieß man uns willkommen und brachte die Details mit wenigen Worten lieblos auf den Punkt…Tiefgarage kostet 10€ pro Tag, ansonsten muss ich wegfahren und mir einen anderen Parkplatz suchen - Bezahlung erfolgt direkt…Danke und sorry, dass ich nachgefragt habe… Abends haben wir noch ein Bierchen getrunken. Der Herr von der Bedienung war lustig, nett und bemüht. Auch super. Das Service-Debakel sollte man kommenden Tag folgen... Am nächsten Abend war das Restaurant ca. zur Hälfte voll. Bedient hat uns wiederum nur der Mann, welcher schon die gestrige Abendschicht hatte und zwar alleine für ca. 15 Tische. Dementsprechend war er überfordert und die Wartezeiten unverhältnismäßig lang (was sich mit kleinen Kids besonders gut macht und ja, wir hatten vorher reserviert und entsprechend Bescheid gesagt). Hinzukam der grummlige Typ vom Hof, welcher sich als Inhaber herausstellte, hier und da ungefragt koordinierte und nicht wirklich mithalf. Muss man als Chef auch nicht, aber eine nette Geste wäre das schon - zumindest für das Personal. Beim Frühstück am nächsten Tag hatten wir einen größeren Tisch reserviert wegen eines Hochzeitsfrühstücks. Leider waren keine Tische vorbereitet und auf Nachfrage bei ihm direkt, sollten wir selbst die Tische zusammenstellen - da gab es offenbar ein Missverständnis. Habe ich dann mit den rüstigen Rentnern unserer Familie gemacht…so ein sportlicher Kellner wäre natürlich guter Service gewesen. Oder vielleicht zumindest der Chef? Das Buffet war ansonsten in Ordnung und es wurde rasch nachgelegt. Was lässt sich abschließend sagen…gute Zimmer, nette und ruhige Location, zu wenig Parkplätze, ein lustiger Kellner als Einzelkämpfer und ein Chef, welcher durch seine Art dafür sorgt, dass man sich nicht zu wohl fühlt und - Achtung, freche Vermutung - der wahre Grund für den Personalmangel im...

Booked this hotel because it had parking as we have been touring all over Germany. Mainly came to Leipzig to check out the up and coming food scene. To our surprise, the ‘scene’ restaurants and bars were all closed. Luckily, the Parkhitel Diani has an amazing chef and knowledgable waitstaff, so we ate in the hotel. Had a lovely Saxon-area meat dish with a nice green salad to start - local wines explained by the waiter were delicious! Even topped the meal with a local cognac.|Rooms are large with nice big windows that can be opened to allow plenty of fresh air. Ours, 126, faced a lovely courtyard with a birdbath.|Bathroom was one of the best on our trip - lots of good water pressure and hot water. One bit of advise I would give is to replace the towels- not at the level of the rest of the...