MYK Hotel Mayen — Hotel in Mayen

Wir haben in diesem Hotel zum ersten Mal ein Zimmer gebucht. Ehrlich gesagt war das nicht meine Idee. Ich bin eine Person, die sich schnell von vorherigen Rezensionen beeinflussen lässt. Aber meine Freundin nicht. Meine Freundin hat mich gebeten, ein Zimmer in diesem Hotel zu reservieren. Das habe ich gemacht, weil ich ihr vertraut habe. Danach habe ich die Rezensionen gelesen und dachte: „Oh nein, was habe ich gemacht? Was für ein Fehler!“ Als ich dann in mein Zimmer reinkam, war ich sehr positiv überrascht. Ich konnte die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Als ich sie gelesen habe, dachte ich, es müsse wirklich schlimm sein. Aber ich kam rein – und alles war sauber! Das Licht im WC ist automatisch! Und hier habe ich gemerkt: Es gibt einfach negative Menschen. Für solche Menschen ist das Glas immer halb leer und nicht halb voll. Wenn man sich nur auf das Schlechte konzentriert, dann sieht man auch nur die schlechten Dinge. Aber wenn man optimistisch ist, dann ist das Glas halb voll – und man erkennt auch die guten Seiten. Genau so war es bei mir in diesem Hotel. Ich habe fünf Minuten gebraucht, um mit den Türen zurechtzukommen. Ich habe die Türen geöffnet und die App heruntergeladen. Das hat bei mir nicht mehr als 15 Minuten gedauert. Dann habe ich die Tür aufgemacht und bin reingekommen. Alles war sauber. Das Hotel sieht schön aus. Das Konzept gefällt mir sehr. Es ist wirklich die Zukunft. Klopapier war da. Alles war frisch. Die Wäsche war frisch gewaschen. Die Zimmer rochen sehr gut. Ich bin sehr zufrieden. Das Licht und die Renovierung sind sehr modern. Wenn man zwei Augen hat und einen IQ über 120, kann man mit diesen Türen klarkommen. Manche beschweren sich über solche Türen. Ich muss zugeben, es war eine kleine Quest. Ich habe zuerst den Service angerufen. Ich musste die Nummer von der automatischen Ansage abschreiben. Ich habe die Nummer abgeschrieben und angerufen. Eine sehr nette Mitarbeiterin hat mir schnell und kompetent geholfen. Die Reinigungskraft war extrem hilfsbereit und nett. Sie haben mir wirklich geholfen. Der Parkplatz ist kostenlos. Es ist wunderbar. Die Kosten für den Parkplatz entfallen, wie in anderen Hotels in Deutschland. Es ist ein Luxushotel. Was noch? Einige Dinge könnten besser sein, aber ich meckere nicht. Ich möchte sagen, dass ich nach dieser Buchung ungefähr 20 E-Mails bekommen habe. Das war ein bisschen übertrieben. Ich denke, ihr könntet die wichtigen Informationen in ein, zwei oder maximal drei E-Mails zusammenfassen. Nicht alle zwei Sätze in eine E-Mail packen und sie einzeln verschicken. 20 E-Mails waren wirklich übertrieben. Aber ansonsten ist es total der Hammer. Ich denke manchmal, es ist kein Wunder, dass Deutschland nicht wie Japan sein kann. Die Leute beschweren sich über die Zukunft, über elektronische Dinge. Dabei ist das doch genial! Wenn sich die Leute ständig beschweren – wie soll das funktionieren? Wie sollen wir in Deutschland jemals alles elektronisch haben, wenn manche nicht einmal die Tür aufbekommen? Das sind meine Gedanken. Wenn ihr einen IQ über 120 habt, könnt ihr diese Tür öffnen, die App herunterladen und damit klarkommen. Dann würde ich Ihnen dieses Hotel von Herzen empfehlen. Meine Erfahrung war total gut. Super....

I booked this hotel for my sister, her boyfriend, and their baby when they came to visit me in Mayen, and overall, it was a great experience. The facility is modern and well-designed, with spacious rooms and huge bathrooms. The mini kitchenette, fridge, and other amenities make it a very comfortable stay.

The location is quiet, even though it's next to a train station—there is barely any train traffic, and the windows are well-insulated, so noise was not an issue.

However, like other guests have mentioned, we did have trouble with the key system. We eventually realized that you need to hold the phone very close to the door handle while clicking the link to unlock the room. This wasn’t intuitive at first, so I believe the hotel management should either provide clearer instructions or reconsider the system.

Overall, a great stay, but a small improvement in the check-in process would make it...

Grundsätzlich wirklich sehr solide Zimmer, schönes Bad und gute Betten. Doch der Service und die Schlösser für die Zimmer sind eine Katastrophe. Die Zimmer werden per Link auf dem Handy geöffnet und nicht per Karte oder Code. Somit darf man auf keinen Fall sein Handy vergessen oder mit leeren Akku vor seinem Zimmer auftauchen. Mein Kollege und ich waren für 3 Tage auf Montage und wir wollten am Tag der Anreise abends in sein Zimmer. Nach mehrmaligem betätigen des Knopfes ging die Tür immer noch nicht auf. Da der Support nur bis 18Uhr auf hat, mussten wir eine Notfallnummer wählen. Dort ging eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin ran (Montag 17.02, ca. 20:30). Sie konnte selbst nicht versehen wieso die Tür nicht aufgeht und nach mehrmaligen versuchen die Tür per Fernzugriff zu öffnen gab sie mir den Code für den Notfall Schlüssel. Nun lies sich das Fach für diesen Schlüssel auch nach Eingabe des Codes nicht öffnen. Danach wurde ich erstmal als „zu blöd“ bezeichnet, obwohl der Fehler ganz klar bei dem Hotel lag. Nun habe ich per Zufall den General Schlüssel für die Zimmer an der Wand hängen sehen, was natürlich eine extremes Sicherheitsrisiko darstellt, da mithilfe dieses Schlüssels (welcher einfach an der Fassade des Gebäudes hing) jeder vorbei Laufende Passant in jedes Zimmer gelangen könnte. Nachdem ich ihr versucht habe zu erklären, dass ich den Schlüssel nicht wieder dort hin hängen möchte, bot sie mir an ich solle doch den Schlüssel mit in mein Zimmer nehmen und sie würde die restlichen Kunden ab dann auf mein Zimmer verweisen… Glücklicherweise kam ein Hausmeister des Hotels zu mir, welcher den Schlüssel zu sich nehmen konnte. Nach diesem ganzen Drama an dem Abend wiederholte sich der Spaß zwei Tage später und wir standen wieder vor verschlossener Tür und kamen nicht rein. Diesmal zwar eine Nettere Mitarbeiterin am Telefon, aber es kann nicht sein, dass man so unzuverlässig in sein Zimmer kommt und dann nichtmal vernünftige...