Hotel AlmRefugio — Hotel in Neumarkt in der Oberpfalz

Wir waren auf der Suche nach einer Hochzeitslocation. Dabei sind wir auf das Almrefugio gestoßen und haben dieses besichtigt. Diese fanden wir sehr ansprechend und haben auch eine Angebotsmappe erhalten. Die Dame zeigte uns den Terminkaleder und sagte, dass noch alles in jedem Monat frei ist. Nach 5 Wochen Bedenkzeit und anderen Besichtigungen haben wir per Mail die Location zugesagt und einen Termin vorgeschlagen, aber wir dennoch für jeden weiteren Termin flexibel wären. Nach 2 Wochen ohne Antwort haben wir noch eine Mail geschrieben, hier wurde dann zeitnah geantwortet und uns mitgeteilt, dass es doch nichts wird, weil das Hochzeitkontigent von Juli-Oktober plötzlich komplett ausgeschöpft ist. Uns wurde auch kein Alternativtermin in den anderen Monaten vorgeschlagen. Daraufhin habe ich sehr verduzt geantwortet, warum alles voll ist. Hier wurde direkt wieder geantwortet, dass aufgrund von Personalmangel das Hochzeitskontigent für nächstes Jahr reduziert wurde. Für diese Situation haben wir vollstes Verständnis. Ärgerlich ist die verlorene Zeit durch die lange Wartezeit und die nicht klare Kommunikation sowohl vor Ort als auch per Mail. Schade, da die Location für uns perfekt...

Super Hotel und Restaurant. Wenn man im Hotel ankommt, ist man erst mal geflasht. Die Mischung aus Alt und Neu, macht es! Fast schon mittelaltericher Charme gepaart mit Moderner Einrichtung lassen einem in den Zimmern so richtig wohl fühlen. Unfassbar viel Liebe zum Detail runden einfach das GesamtBild ab, welches man von Hotel aus auch vom Restaurant bekommt. Mein Zimmer war mit großem Bett, FlatScreen, super moderne Dusche / Bad ausgestattet, und alles gepaart mit uralten Balken aus dem 18ten Jahrhundert, wie ich erfahren habe. Das macht natürlich auch Neugierig auf die Küche. Hier konnte ich super schlemmen. Leckere Pfifferlinge mit Breznknödel war meine Wahl und ich habe es nicht bereut! Herrlich auch dass frische dunkle alkoholfreie Bier von Lammsbräu! Was natürlich auch erwähnt gehört, alle Mitarbeiter, Inhaber waren sehr, sehr freundlich, und dabei aber natürlich, und nicht eine "auswendig gelernte Freundlichkeit"! Alles in Allem hab ich hier sehr schöne Stunden erlben dürfen, da ich beruflich vor Ort war, konnte ich beim Frühstück auch noch sehr lange verweilen, um meine tausenden Mail´s zu bearbeiten, durch das kostenlose W-Lan! Vielen Dank...

Hier muss man ganz genau hinschauen: Es gibt das "Landhotel AlmRefugio Georg Lukas mit zugehörigem Restaurant (welches ich hier bewerte) und einen direkt angebauten Neubau der in Google als Almrefugio firmiert und separat, mit unterschiedlichem Ergebnis bewertet wird. Beide Gebäudes sind auch im Inneren verbunden. Die meisten Fotos, die man im Internet findet sind vom neuen Anbau, der in einem sehr modernenrm, rustikalen Chick entworfen und gebaut wurde. Genau dort wollten wir mit Freunden essen, sind aber dann im Landhiotel gelandet. Dort sieht es eher altbacken, bayerisch rustikal aus. Insbesondere der zugehörige Biergarten kann mit dem Gesamtambiente nicht mit halten. Wenn man sich die Fotos vom Landhotel ansieht findet man verschiedene Gerichte und bekommt den Eindruck einer reichhaltigen Speisekarte, wenn auch saisonal geprägt. Das Angebot Mitte August war allerdings extrem reduziert und letzlich enttäuschend. Die servierten Gerichte haben geschmeckt und die Bedienung war freunlich und flexibel. Es gibt aber im Nahumfeld von Neumarkt deutlich bessere...