Ringhotel Alfsee Piazza — Hotel in Samtgemeinde Bersenbrück

During my recent stay at this hotel, I encountered several issues that led to a disappointing experience. For a price of 130 euro's per night, I expect a higher level of service.

First, upon arrival, I was greeted rudely at check-in. Furthermore, one major letdown was that the sauna and pool were closed, which was not announced beforehand, yet I was charged the full price for the room, which included the amenities I couldn't use.

The restaurant service was poor. The staff was impolite, and after waiting an hour for a table that was promised, it turned out to be unavailable. When I finally received my food, the pizza was soggy and unappetizing, and the wrong fries were served. Additionally, the temperature inside the restaurant was uncomfortably hot, around 30 degrees Celsius.

There was also an issue with the payment process, where the staff forgot about us. Also, ordering drinks took so long that we decided not to bother with another round.

In my room, the shower was dirty. Sticky bits from the previous guests where attached to the floor. We decided to use slippers afraid of catching a disease. Furthermore, At one point, I could smell smoke from other rooms coming into mine, which was very unpleasant. Noise from the upstairs neighbors was also a disturbance during the night.

At check-out, no one bothered to ask how my stay was, indicating a lack of concern for guests' experiences.

Overall, my stay at this hotel was a series of disappointments, and I would not recommend...

Wir wurden freundlich empfanden. Der bereits sehr in Stress geratene Zimmerservice hatte allerdings gerade erst mit der Reinigung unseres Zimmers angefangen und noch um rund 15 Minuten Zeit für die Reinigung gebeten. Rund 15 Minuten später konnten wir dann einchecken.

Das erste was uns auffiel: Leider gibt es auch auf den Zimmern KEINE Klimaanlage, was bei den hohen Sommertemperaturen ziemlich unangenehm ist.

Auf dem Bett lag bereits jeweils ein Handtuch sowie ein Bademantel bereits.

Zur Info: Die Badeschlappen befinden sich unpraktischerweise IM Kleiderschrank, die haben wir leider erst zufällig kurz vor unserer Abreise entdeckt. Die Badeschlappen mit auf die Bademäntel zu legen, wäre deutlich praktischer.

Wir machten uns dann auf den Weg in die Saunalandschaft und stellten fest, dass hier keine Umkleidekabinen anzutreffen waren. Wir kehrten also um, um uns umzuziehen und betraten die wirklich schöne Saunalandschaft anschließend erneut. Mehrere Saunen mit stündlichen "wechselnden" Aufgüssen (mal in Sauna 1, dann in Sauna 2), haben die Saunalandschaft zum Highlight des Besuchs gemacht.

Einziges Manko: Auf der Aufgusstafel STANDEN zwar unterschiedliche Aromen, VERWENDET wurde aber leider immer das gleiche, was in unserem Falle besonders für meine Freundin (Asthmatikerin) ungünstig war.

Was das angeschlossene Hotelrestaurant angeht, können wir nur die ausdrückliche Empfehlung aussprechen, woanders essen zu gehen. Als Nutzer des city for two Angebots (ein großes Gutscheinheft das in und für einige Städte in Deutschland angeboten wird) konnten wir leider nur aus wenigen Menüs auswählen.

Unsere als Vorspeise servierte Suppe, deren Grundlage eine Mehlschwitze war, schmeckte leider kaum nach etwas anderem.

Für den anschließenden Hauptgang (Steak, Bratkartoffeln, Bohnen mit Speck) hatte ich um ein Spiegelei gebeten (das ich auch bedenkenlos extra bezahlt hätte). Dies hatte der Kellner leider in der Hektik vergessen, wofür er sich aber auch entschuldigt hatte (gemäß anderer Bewerter kommt das hier aber auch regelmäßig vor).

Die Bratkartoffeln trieften vor Fett und die Bohnen schmeckten leider nach nichts. Das Steak konnte man essen und war "okay". Die Nachspeise sollte kein Eis sein, erinnerte aber an Eis, weil diese dem Anschein nach direkt aus dem Tiefkühler kam.

Auch auf unsere Flasche Wasser, welche wir bereits zu Beginn des Hauptgangs geleert hatten, sind wir über den ganzen Abend hinweg nicht angesprochen worden.

Als Nutzer des city for two Heftes kamen wir uns hier wirklich unerwünscht vor.

Am Ende des Abends fragte uns der Kellner, ob es geschmeckt habe und wir teilten ihm einen Teil der bereits beschriebenen Mängel mit (alle aufzuzählen hätte zu lange gedauert).

Als Entschädigung gab es dann noch ein sehr leckeres Getränk aufs Haus.

Unterm Strich steht für uns aber...

Haben ein schönes Wochenende im Hotel Alfsee Piazza verbracht. Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür. Anmeldung problemlos sehr Freundlich alles gut erklärt. Zimmer echt gut. Bad alles drin was man braucht. Die Siliconfugen am Waschbecken sollten im Winter mal neu gemacht werden. Die kann man auch schön machen ohne das die sich vom putzen auflösen! Was aber hier jammern auf hohem Niveau ist. Soll heißen hier ist auch alles gut. Das Schwimmbad und die Sauna sind mega und sehr zu empfehlen. Alles top gepflegt und in Ordnung. Jetzt zu dem Grund warum es keine 5 Sterne sind sondern nur 4. Das Restaurant!!!!!! Hier sollte etwas nachgebessert werden. Es sollte dringend gereinigt werden. Die Fensterbänke sind sehr staubig. Auch auf der darauf stehenden Dekoration war zuviel staub für

es wird ein mal die woche gereinigt

Das Frühstück ist dort sehr zu empfehlen war echt gut. Alles da was man braucht und noch mehr. Das Drama begann leider beim Abendessen: Vorspeise war eine gute Suppe etwas zu klein aber ist ja nur ne Vorspeise. Hauptspeise war schon recht überschaubar der Teller. Hier wäre nicht mal meine Tochter satt geworden und die ist 10 Jahre !!! Die Menge an Fleisch war hier schon in Ordnung das Problem waren hier die Beilagen. Freitags gab es genau (ich habe nachgezählt) 9 Tagliatelle Nudeln dazu 2 Zuckerschoten und jeweils ein mini Mais und eine mini Karotte! Welcher normale mensch soll davon satt werden! Am Samstag gab es dann als beilage Erbsenpüree hier wurde auf dem teller ein Esslöffel verteilt. Ein verschissener Esslöffel! Nach meiner höflichen kritik beim Kellner der es an die Küche weiter geben wollte kam natürlicht keine Reaktion aus der Küche oder von irgendwo! Hier ein kleiner tip an den Koch: Wenn ihre Gäste Freitags UND Samstags nach dem Speisebesuch bei ihnen ins nächste MC Donalds fahren müssen um nochmal was zu essen damit sie satt sind sollten sie sich überlegen ob dass der richtige job für sie ist! Diese portionsgröße war schon sehr frech. Erst dachte ich es würde nur uns so ergehen. Bis wir im MC Donalds Bramsche unsere Tischnachbarm aus dem Hotel trafen. Hatten auch noch Hunger.

Naja um mal zum schluss zu kommen. Im großen und ganzen war es ein sehr schönes Wochenende. Hotel ist sehr zu empfehlen und wir werden bestimmt nochmal ein schönes wochenende...