Restaurant Feingeist — Restaurant in Samtgemeinde Bersenbrück

Nachdem wir uns online die Speisekarte angeschaut hatten, freuten wir uns auf einen schönen, gemütlichen Abend. Die Karte deutet auf ein Restaurant der gehobenen Klasse hin. Wir waren pünktlich zum reservierten Zeitpunkt (20 Uhr) da. Die Tische hatten reichlich Platz zueinander, sodass man seinem Nachbarn nicht auf dem Schoß sitzt. Allerdings fiel uns direkt auf, dass die Tischdecke dreckig war. Das Servicepersonal war definitiv kein eingespieltes Team und zum Großteil nicht freundlich. Als wir unseren Hauptgang bestellt haben (wir haben uns das Rinderfilet mit Pfeffersoße gegönnt) bekamen wir schon einen abwertenden Blick, als ich gesagt habe "bitte medium" (ich weiß, dass die normalerweise so gebraten werden wenn man nichts sagt, aber wir haben es auch schon anders erlebt). Dennoch sollte dies kein Grund sein, sich so gegenüber einem Gast zu verhalten. Das Gericht war gut und schön angerichtet (das Küchenpersonal versteht ihr Handwerk). Als wir nach dem Essen (mittlerweile war es 21 Uhr) noch einen Nachtisch bestellen wollten, wurden wir schon wieder komisch angeguckt. Warum, war uns nicht ersichtlich. Der Nachtisch war lecker. Zudem ist uns, während wir auf unser Essen gewartet haben aufgefallen, dass einige Servicekräfte das Eis und die Zitrone für die Getränke mit der Hand und nicht mit der Zange in die Gläser getan haben. Auch der Umgang untereinander war doch sehr grob, was generell nicht ok ist, aber noch weniger vor Gästen, vorallem wenn man sich als "gehobenes" Restaurant darstellt. Fazit: Das Essen war gut, aber das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier definitiv nicht. Für uns kommt ein weiterer Besuch...

Wir waren heute im Restaurant Feingeist und haben kennengelernt wie unterirdisch Service sein kann.

Vorweg, das Essen war gut. Das Ambiente ganz schön. Der Service eine Vollkatastrophe.

Wir saßen draußen und das Dach wurde eingefahren. Was wir nicht wussten war, dass ein Platzregen kurze Zeit später drohte. Man hatte nur das Dach entfernt und uns nicht informiert. Wir waren zwei Erwachsene, ein Kleinkind sowie ein Baby.

Aufgrund des plötzlichen Regens mussten wir eilig den Platz verlassen. Mit zwei Kindern, Essen und Getränken sowie einem Kinderwagen. Geholfen hat niemand. Die Schorle des Kleinen ist vor Regen übergelaufen.

Drinnen haben wir angesprochen, dass wir gerne über den Regen vorher informiert worden wären (Dach wurde ja eingefahren). Vom Personal kam keine Entschuldigung, es kamen nur Ausreden.

Im Trubel haben wir eine Brille verloren. Die haben wir gesucht und einen Kellner gefragt. Laut Rücksprache mit einem anderen Kellner wurde keine gefunden. Daraufhin habe ich die Stühle beim Tisch noch abgezogen um auf dem Boden zu suchen. Dafür wurde ich von einem anderen Angestellten zurecht gewiesen. Der wiederum meinte man hätte eine Brille gefunden und angeblich wurde jeder gefragt, aber niemand gefunden, dem sie gehört.

Alles in allem eine schlimme Erfahrung. Man hat uns dort nicht über den Regen informiert, uns nicht geholfen, die Kellner sind schlecht informiert (Brille), sehr unfreundlich und uns wurde nicht einmal die Schorle erstattet. Für ein Restaurant auf einem Campingplatz für Familien absolut enttäuschend und nicht...

Wir wollten dort heute zu Abend essen. Da wir wussten, dass die warme Küche ab 17.30h geöffnet wurde, begaben wir uns zeitgerecht dorthin und nahmen draussen an einem nicht eingedeckten Tisch Platz, da wir auf den Tischen keine Schilder mit der Bemerkung einer Reservierung sahen und vermuteten, dass die eingedeckten Tische rmöglicherweise als reserviert anzusehen sind.

Unser Ankommen wurde mit absoluter Sicherheit bemerkt, da man uns mehrfach durch unterschiedliche Servicekräfte angesehen und Blickkontakt hergestellt hatte.

Gäste von der Kaffeetafel in unserer unmittelbaren Nähe wurden abkassiert, deren Tische abgedeckt. Uns wurde keine Beachtung geschenkt. Anzumerken ist, dass sich zu diesem Zeitpunkt erst sehr wenig Gäste dort aufhielten und daher sicherlich keine Überlastung der Servicekräfte angenommen werden kann Andere Gäste kamen, denen wurde gesagt, dass sie trotz keiner Reservierung in dem Bereich, wo auch wir saßen, freie Platzwahl hätten. Alle anderen Gäste wurden bedient, wir nicht.

Wir waren nicht anders als andere Gäste gekleidet oder in irgendeiner Form negativ auffällig. Dies verbietet bereits unser Beruf.

Nachdem wir aufgestanden waren, um das Lokal mit den Worten, dass wir eigentlich gerne dort gegessen hätten, verließen, wurde auch dies bemerkt, jedoch nicht reagiert.

Für ein solches Verhalten haben wir überhaupt kein Verständnis, deshalb von uns eine absolut negative Bewertung. Leider mussten wir wenigsten ein Stern geben, um die Bewertung...