Location Mega - Hotel traditionell.
Wir waren für ein verlängertes Wochenende im Hotel für 3 Tage. Das Hotel liegt an der Hauptstraße des Ortes und ist super und einfach zu erreichen. Es gibt Parkplätze- diese sind allerdings öffentlich und es kann deshalb nicht garantiert werden, dass auch etwas frei ist. Die Zimmer zur Straße sind laut - die Fenster halten jedoch einiges ab; vollkommen ok! Schlafen mit offenem Fenster war allerdings für unser Empfinden zu laut. Das Prunkstück des Hotels ist die Lage hintenherum: direkt am See; dort liegt auch der Biergarten und der Wellness Aussenbereich. Malerisch! Man schaut direkt auf See und Berge. Der Ausblick aus den Zimmern - auch sagenhaft. Deshalb insgesamt für Lage einen Sonderpunkt und insgesamt: Lage/Location 5/5
Service: wir wurden freundlich empfangen, Anliegen wurden schnell und zuvorkommend erfüllt. Auch der Service beim Frühstück war freundlich und gut. 5/5
Zimmer/Einrichtung/Sauberkeit: es war überall gepflegt und sauber. Ob die Zimmer selbst oder die Toilette an der Rezeption oder im Spa und Restaurant. Man muss ansonsten einfach sagen, dass das Hotel, trotz einiger modernerer Akzente, rechtwinklig die Jahre gekommen wirkt. Überall Teppich, der teilweise recht alt wirkt. Auf den Zimmern Kerzenlampen und das Bad wirkte wie aus den späten 80er. Über Geschmack kann man nicht streiten - deshalb insoweit keinen Abzug - aber man muss es schon mögen um such zuhause zu fühlen. Etwas charismatisch ist die Aussenfassade: Recht gepflegt, traditionell aber sicher nicht mehr zeitgemäßer Standard. Der Fön im Bad produziert mehr Wärme als heisse Luft, das Tastentelefon war vergilbt und summte so laut, dass wir es ausstecken mussten. Die Betten waren ok - mit „Ritze“ in der Mitte im Doppelzimmer. So wie früher gewohnt; heute eher selten. Das gilt auch für den Spa. Es war sauber, was aber fehlte waren zB Handtücher, etwas zum Trinken oder Bademäntel. Auch hier merkt man die Jahre der Nutzung. Positiv im Zimmer ist die Gestellung von Shampoo etc. 3/5
Das Frühstück war reichhaltig und gut. Diverse Brotsorten, Eier, Aufschnitt, Obst und Kuchen. Auch der Kaffeevollautomat war ok. Es war von allem meist genug da. Es gab ein paar wenige alternative Produkte, wie Sojamilch. 4/5
Insgesamt haben wir für drei Tage und 2 Nächte ca. 650 Euro mit Frühstück bezahlt. Auch wenn es das Pfingstwochenende war - insgesamt eher hochpreisig. Gemessen am Standard vom Preis-Lstgs.-Verhältnis unseres Erachtens eher teurer. 2/5
Over All ist unser Eindruck, dass Sauberkeit und Service sehr gut, die Lage am See hervorragend ist. Es ist verhältnismäßig in dieser Hotelkategorie eher teurer, für das was der Zimmer und das Ambiente bietet. Wer aber das Hauptaugenmerk auf die Lage legt, der ist hier sicher gut bedient. In total: 19/25 und damit 4/5 Sternen aus...
Read moreMeine Frau und ich hatten in diesem HOTEL, das von sich behauptet, 4 Sterne zu haben, 4 Nächte gebucht. Beim Betreten des Zimmers fiel uns eine Holzlatte entgegen, die der Hotelangestellte, der beim Gepäcktransport behilflich war, an sich nahm, um sie zu entsorgen. Das TV-Gerät ließ sich nicht in Betrieb nehmen. Der herbeigerufene Bedienstete des Hotels versuchte mehrere Minuten lang, das Gerät in Betrieb zu nehmen, bis er feststellte, dass die Akkus der Fernbedienung leer sein müssen. Nach Austausch derselben funktionierte das Gerät. In der Nacht stellten wir fest, dass es deutlich hörbar in Sekundenabständen von der Zimmerdecke tropfte. Der ohnehin schon vergammelte Teppichboden war an dieser Stelle völlig durchnässt. Meine Frau hat in dieser Nacht keinen Schlaf gefunden. Als wir einen Drink aus der Minibar nehmen wollten, stellten wir fest, dass weder das Licht noch die Kühlung der Minibar funktionierten. Die Getränke waren brühwarm. Am Morgen stand nach dem Duschen das gesamte Badezimmer „unter Wasser“. Ursache: Zwischen der Glasabtrennung der Duschkabine und dem oberen Rand der Duschwanne klaffte ein ca 2 cm hoher offener Spalt, durch den sich das Duschwasser in den Baderaum ergießen konnte. Wir reklamierten am Morgen diese Mängel an der Rezeption. Uns wurden zwei Ersatzzimmer gezeigt, die uns jedoch wegen der Lage im Hotel und der geringen Größe der teilweise nicht natürlich belichteten Badezimmer nicht zusagten. Wir kündigten daraufhin aus wichtigem Grund den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung, zahlten für eine Nacht den völlig unangemessenen Preis von € 262,00 mittels Kreditkarte , erklärten, darüber hinaus keinen Cent zu bezahlen und reisten am 1.10.23 ab. Wir erhielten danach auf dem Postwege eine Rechnung über 80% des Logispreises für drei nicht in Anspruch genommene Nächte = € 619,20, deren Bezahlung wir ablehnten. Am 24.10. erhielten wir schriftlich ein „Kulanzangebot“ des Hotels, statt der € 619,20 nur € 500,00 zu zahlen, das wir gleichfalls ablehnten. Am 27. 10. stellten wir fest, dass das Hotel bereits am 16.10. unter missbräuchlicher Nutzung der ihm durch die erste Zahlung bekannt gewordenen Kreditkartendaten den Betrag von € 619,20 unserem Kreditkartenkonto belastet hatte, obwohl 8 Tage später unter Verschweigen dieser Belastung ein Kulanzangebot unterbreitet worden ist. Die Sache wird nun zivilrechtlich ausgetragen werden müssen. Außerdem wurde Strafanzeige gegen den Hotelmanager wegen Kreditkartenbetrugs erstattet. Dieses Hotel ist eine in die Jahre gekommene Bruchbude, die ihre besten Jahre in den 70er Jahren gehabt haben mag. Die schöne Lage des Hotels lässt man sich durch völlig überhöhte und dem Standard des Hotels nicht angemessene Preise bezahlen, die Wegelagerei gleichen. Wir können nur dringend davon abraten, in diesem Hotel...
Read moreArrived a day late for a 10 day holiday because of a flight cancellation. When we arrived the garden and outside area was like a zoo with nowhere to park as no priority was given to hotel guests. We were advised to park at a public car park down the road. We were looking forward to a peaceful holiday by Schliersee which we had visited several times before. Room was pleasant but decided we couldn't stay as it was just too noisy and busy - and why not provide parking for guests - even paid for, as indeed the website suggests. We have now been charged 80% of the holiday bill which is in line with the hotel's Ts & Cs (if the room can't be relet), but seems a bit harsh . Based on our experience this is not a suitable hotel for a peaceful break by the lake but no doubt has other...
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