Schneesportschule Feldberg on snow — Hotel in Verwaltungsgemeinschaft Schluchsee

Meine Erfahrung mit der Skischule On Snow war gemischt – es gab einige positive Aspekte, aber leider auch mehrere negative Erlebnisse, die meinen Eindruck stark beeinträchtigt haben.

Positives

Die Online-Buchung lief reibungslos. Die Bestätigungsmail war klar formuliert und enthielt viele sinnvolle Erklärungen, die uns geholfen haben, uns vor Ort gut zurechtzufinden. Dank dieser Informationen konnten wir problemlos einen Parkplatz finden. Auch die Ausrüstung war in Ordnung, und das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Leihgegenstände empfand ich als fair.

Negatives

Vor Ort herrschte jedoch großes Chaos. Die Anmeldung und das Abholen der Ausrüstung verliefen unorganisiert, was vermutlich auch der Hauptsaison am 02.01.2025 geschuldet war – dennoch hätte ich mir eine strukturiertere Abwicklung gewünscht.

Mein größtes Problem war der Anfängerkurs, den ich besucht habe. Unser Trainer, ein älterer Herr mit einem typisch deutschen Namen, der mit K beginnt, hatte zwar 30 Jahre Erfahrung und erklärte die Übungen zunächst freundlich und ausführlich, doch der weitere Kursverlauf ließ stark zu wünschen übrig.

Unsere Gruppe bestand aus 9 Anfängern, von denen einige – mich eingeschlossen – langsamer lernten als andere. Das ist in einem Anfängerkurs normal und sollte auch berücksichtigt werden. Dennoch entschied der Trainer, uns alle – auch Teilnehmer, die mit den Grundübungen sichtlich überfordert waren – direkt auf den Lift und die Piste mitzunehmen. Ein Teilnehmer fiel bei jeder Übung und hatte keine Kontrolle über seine Skier. Statt die Gruppe neu zu organisieren oder ihm zusätzliche Unterstützung anzubieten, ließ der Trainer ihn immer wieder stürzen. Das erhöhte die Verletzungsgefahr erheblich.

Die gesamte Gruppe musste oft warten, was die Stimmung zunehmend belastete. Obwohl der Trainer anfangs sagte, dass wir ein Team seien, begann er später, den schwächeren Teilnehmer vor der Gruppe zu kritisieren. Aussagen wie „Er sollte lieber Gitarre lernen“ waren nicht nur unprofessionell, sondern auch unfair und verletzend.

Ein weiterer negativer Punkt war meine persönliche Erfahrung: Ich kam einmal 1–2 Minuten später zur Lifteinführung, weil ich nicht so schnell war. Der Trainer hatte die Einführung bereits begonnen und vergaß, mir die gleichen Informationen zu geben wie den anderen. Trotz vorherigem Zählen und der Tatsache, dass ich den Liftpass bereits bezahlt hatte, ließ er mich zurück, ohne es zu bemerken. Dadurch musste ich alleine zurückgehen, erneut einen Liftpass kaufen und den Lift ohne jegliche Unterstützung benutzen. Als völliger Anfänger fühlte ich mich in dieser Situation überfordert und alleingelassen.

Dann passierte der schlimmste Moment: Beim zweiten Mal Liften stürzte ich schwer, schlug mir die Knie auf und konnte kaum noch laufen. Der Trainer bemerkte meinen Sturz, wartete aber nicht und lief voraus. Als ich später im tiefen Schnee mit meinen Skiern einbrach und wegen der Verletzung nicht aufstehen konnte, rief ich mehrfach um Hilfe. Niemand kam. Nach etwa 7–10 Minuten erschien der Trainer, der mich lautstark kritisierte und meinte, „das könne doch nicht mein Ernst sein“. Ich erklärte weinend, dass ich verletzt sei und Hilfe brauche. Erst dann half er mir widerwillig, blieb aber sichtlich genervt.

Trotz meiner Verletzung forderte er mich auf, die Piste hinunterzufahren. Dies gelang mir mit Mühe, danach empfahl er mir meinen Kurs nun zu beenden.

Fazit

Die Skischule On Snow hat zweifellos positive Ansätze, wie die einfache Buchung und die gute Ausrüstung. Doch die chaotische Organisation und vor allem die fehlende Empathie und Professionalität des Trainers haben meinen Eindruck stark getrübt. Besonders für ängstliche oder unerfahrene Skifahrer halte ich diese Schule für ungeeignet. Wer Wert auf Sicherheit und respektvollen Umgang legt, sollte sich besser nach...

Well, to be fair, I have to rate separately for the course for me and for my son.

I‘m totally satisfied with my two-day course, as I really learned a lot from the trainers and improve my technique. I changed the groups twice to make sure that I stayed in the right one with suitable level and rhythm.

For the kid course, I didn’t observe in the first two days, however, my first suggestion is that the trainers for the kids should appear in the assembly point on time, or even earlier. Twice the trainer didn’t show up on time, so I had to wait with my son and missed my course start.

On the third day my kid went up the hill with the lift. That was a catastrophe. There were 13 kids in that group!!! My kid fell three times from the lift and he told me he didn’t hear/know what he should do. Then I followed his group. Only the first two or three kids could follow the trainer and do the right movements. The rest were doing completely wrong, as they couldn’t see or hear the trainer. Sorry, 13 kids in one group is not acceptable at all!!! I could...

2 Erwachsene, 2 Kinder zum Skikurs in der Schneesportschule Feldberg on snow (insg. 5h 15min inkl. 1h 15min Pause) angemeldet. Diese Schule beinhaltet eine Ausleihmöglichkeit für Skimaterial und einen eigenen Gastronomiebereich.

Positiv: günstiger Grundpreis für Skikurs (Achtung!! Skiliftkarte wird noch extra bei einem Großteil der Teilnehmenden dazukommen!! - Extrakosten!!) gemietet gebrauchtes Skimaterial soweit in Ordnung (Beurteilung von mir als Laie) unsere Kinder hatten Spaß und die Betreuenden für die Kinder waren top und hatten bis zum Schluss beste Laune und Motivation, den Kindern das Skifahren beizubringen (trotz ca. 10 Kinder in der Gruppe) meine Frau erlernte das Fahren beim Skilehrer recht schnell, der Lehrer war sehr motiviert (aber vielleicht auch deswegen, der "Lerngarantie" nachzukommen und somit eine Skiliftkarte zu verkaufen - siehe Punkt 1. bei "negativ")

Negativ: zusätzlich zum Grundkurs kam die Skiliftkarte dazu (am Ende des Grundkurses "soll" man eine "blaube Piste" bewältigen können - ("Lerngarantie" laut Internet) - somit ist der Skikurs am Ende allerdings doppelt so teurer!! Schade, dass dies nicht offensichtlich bei den Preisen im Internet explizit erwähnt wird!! nur kleiner (ca. 30 x 10 m) Übungsbereich ohne Aufsteighilfe! große Übungsgruppen (mit ca. 9 Personen) - nur kurze individuelle Betreuung durch Trainer möglich - längere Wartezeiten (inkl. eigener Aufstieg) am Übungshang der Übungsbereich ist nur unzureichend abgesichert / gekennzeichnet - Skifahrer von der normalen Piste "bretterten" quer durch den Übungsbreich und Passanten laufen langsam quer durch die Übungsfahrspur defekte Amaturen im Toilettenbereich; Uringeruch + keine Trocknungsmöglichkeit für die Hände (kein Papier, "Hand-Trockner" defekt) laaaange Warteschlangen (ca. 30 min) in der Mittagszeit bei der Essenausgabe - Sitzplätze im Innenbereich seeehr "überschaubar" (zum Glück schien die Sonne pur, sodass der Großteil der Leute draußen im Außensitzbereich Platz nehmen konnte) Preis / Leistung der Gastronomie nur mittelmäßig nur Barzahlungen möglich vereister Außensitzbereich nur kleiner Aufbewahrungsbreich für eigene Schuhe / Sachen - nicht abgesichert!! - "jeder kann sich nehmen, was er will" - der Bereich war so vollgestopft, dass man, um an die eigenen Sachen zu gelangen, auf Rücksäcke / Schuhe / Bekleidung treten musste keinerlei Parkmöglichkeit für Autos in der Nähe - die Parkplätze, die vorhanden sind, sind wohl meist schon sehr früh weg (wir waren 07:30 Uhr da und schon gab es keine Parkmöglichkeit mehr vor Ort) oder für das Personal reserviert

Fazit: Meine Erwartungen hat der Kurs und der damit verbundene Aufenthalt nicht erfüllt. Meine Frau und (vorallem den Kindern) hat der Kurs Spaß gemacht. Die Angestellten waren freundlich und motiviert. Allerdings haben sich die negativen Punkte (siehe oben) so stark auf den Tag ausgewirkt, dass ich dieser Skischule mit ihrer eigenen Gaststätte nur 2 von 5 Sternen geben möchte und nicht mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen kann. Schade, denn das Potenzial für eine "Vorzeigeschule" wäre...