Ringhotel Villa Margarete — Hotel in Waren (Müritz)

This hotel is in a converted villa on a street separated from the lakeshore by a hundred yards or so of dense woodland.It is a quiet location at night,and a good starting point for walks directly into the woods.The centre of town is about 1km.|| Our second( top,in Mansard roof) floor room was spacious and fully furnished.Lighting was excellent for reading in bed or in the lounge area.An efficient fridge was provided,but no kettle.|| By German standards,the " double" bed was fairly normal- it had two separate mattresses,but no hard wooden box edge or deadly sharp corners.It goes without saying that the bedding( hot weather) consisted of two useless single duvets,but proper top sheets( only singles) were obtainable from the chambermaid.The bathroom was good,with a real enamel bath.|| Unfortunately,like all rooms in Mansard roofs,ours tended to be hot,and the receptionist was very definite that NO fan was obtainable.I found this a great deficiency in a hotel of this quality.At least there were two widely opening windows,one with a good mosquito screen.|| We ate dinner at the hotel ,and had good food and service.The menu is changed seasonally,and is biased towards Italian accompaniments.If eating on the terrace,mosquito precautions are required.|| Breakfast was simpler than dinner,having no hot items apart from eggs.Apart from this ,the main weakness is a lack of genuine boiling water to make good tea.There was a good choice of teas,but all are wasted in this case.|| To be a real four star,this hotel needs to buy one kettle and 25 fans- not...

Ich hatte "Eine Nacht mit Welllnes zu Zweit " (mydays) zum Anlass des Geburtstages, meiner Freundin verschenkt und wir haben eine weitere Nacht im Vorfeld dazu gebucht um einen kurzen Urlaub zu zweit erleben zu können. Es war ein schöner sommerlicher Montag und gute sommerliche 25°C...nach einer knapp 2-stündigen Autofahrt hatten wir das Bedürfnis das Hotel zu erkunden und gegebenenfalls schon gegen Mittag einzuchecken doch das Zimmer war leider noch nicht fertig, somit entschieden wir uns das Auto auf dem Parkplatz des Hotel zu lassen und die Stadt zu Fuß zu erkunden, die Altstadt war ja in Hinsicht und ein Mittagessen gab den perfekten Anlass dazu. Kurz nach 15Uhr durften wir dann ins Zimmer, es war alles sehr hochwertig und vor allem auch sauber, generell könnte das Zimmer und das Bad etwas größer sein, beim Fernseher kann man sich streiten, es war einer da aber da ist so manches Handydisplay größer, aber im wesentlichen war es ja nur eine Unterkunft zum übernachten. Bei der Nachfrage ob das Haus für uns die Sauna anschalten würde, erhielten wir eine knackige Absage mit der Begründung, dass in dieser Unterkunft bei Temperaturen jenseits 25°C die Sauna ausgestellt bleibt, weil sich sonst das Haus zu sehr aufheizen würden, ich hatte noch eine leichte Erkältung und daher die Sauna für den Abend persönlich eh weglassen wollen aber meine Freundin war sehr enttäuscht. Für mich nur teilweise nachvollziehbar da wir u.a. die Ausstattung der Unterkunft mit der Übernachtung mitbezahlen und das in unserem Gutschein ganz klar mit , Bademantel und Nutzung der Sauna enthalten sein sollte. Für mich wäre es verständlich wenn die Unterkunft die Gäste fragen würde ob bei bestimmten Temperaturen, die Gäste darauf verzichten würden...auch eine Begründung wegen des Umweltschutzes war für mich hier nicht überzeugend, weil dann kann es auch nicht sein, daß der Gast diese auferlegte Gebühr zahlt, sondern das Haus, welches diese Maßnahme trifft sollte auch bereit dazu sein, dafür den Preis zu zahlen. Am Dienstagmorgen wollte ich meiner Freundin eine Behandlung im Spa spendieren und nach dem Frühstück gingen wir dann zur Rezeption, auch bei der Anfrage erhielten wir die Aussage, dass erst am Donnerstag wieder jemand im Spa zur Behandlung sein würde. Darüber waren wir nicht sehr erfreut und ließen das erstmal "sacken"...immerhin hatten wir ja extra "Wellness zu zweit gebucht" ... Beim Checkout am Mittwoch fragte man uns denn ob alles in Ordnung gewesen sei. Dann teilte ich meine Unzufriedenheit natürlich mit und erhielt zum geschlossenen Saunabereich am Montag die Antwort, "dass das heutzutage eben so sei" ...die Frau an der Rezeption interessierte sich nicht weiter für meine Belange und zog die EC-Karte durch den Kartenleser, Freundlichkeit und Verständnis waren jetzt wirklich nicht so die Stärken der Frau F. ... Ich sprach auch nochmal den geschlossenen Spa am Dienstag an und da gab es widersprüchliche Aussagen im Gegensatz zur befragten Kollegin am Vortag, wo dann gesagt wurde, dass der Spa bis 1530 geöffnet hatte aber keine Behandlung mehr frei war, ich fragte dann nach der Vorlaufzeit für eine erfolgreiche Buchung im Spa und dann wurden 3 bis 4 Wochen erwähnt was für mich viel zu lange ist und für mich auch keinen Service gerecht wird...auch dazu hätte man uns spätestens beim CheckIn drüber informieren können...Service halt, oder?! Das Frühstück war bei uns inklusive jedoch steht und fällt mit dem Personal alles, am ersten Tag hätte man uns fragen können ob wir Spiegel-oder Rührei haben wollen, das haben wir bei anderen Gästen gesehen und mussten das denn separat bestellen, für mich gehören bei 4 Sternen immer Rührei, Bacon und auch Pancakes dazu, das war leider nicht der Fall, aber man kann ja auch alles schlecht reden und jeder hat gewisse Ansprüche. Über eine Parkplatzgebühr hat man uns leider vorab auch nicht informiert. Alles in allem hatten wir zwei schöne Tage was aber nicht zwangsläufig an der Unterkunft lag, wer Spa und Sauna-Garantie haben möchte, der sollte sich eine andere Unterkunft aussuchen. Bisher keine...

They don’t care about customers. There are few advantages about the hotel. It’s 20 minutes walk from the center of Waren. Try a path next to the water, cross the street and go down before modern houses. The National Park is just behind the fence. Poor part and quite annoying - there was not mentioned in our booking that the parking place in the yard is paid. They didn’t aware us about it when we came. What more, charging bicycle batteries is forbidden in the room (fair enough - every year dozens of hotels in Germany is brand due to the battery uploading, are they not?). So you should ask the reception for charging your battery in the special place with the price 1.25 € per day(!). Common. The cheapest hotel room is 133€ per night. Leaving the hotel was a...