Hotel Viana — Hotel in Istiaia-Aidipsos Municipality

The Viana hotel is rather small but cosy (apart)hotel. We stayed in a 'executive room with sea view'. The room was large enough and the beds were good. The balcony is large enough to place a table and 2 chairs. There was sea view over the roofs of the lower buildings of the town. ||The bathroom is modern, large enough and very clean. Small detail: there was no shower gel or shampoo so we had to go in town and buy a bottle that was way too large to be allowed on the plane back so we had to leave it there.||Just a minor minus: on our floor we smelled some cat pee, however the hotel really is very, very clean and the staff works very hard to keep it that way. Don't know where that smell came from.||Breakfast was a delight. It's served on the terrace of the hotel. A wonderful place to start your day. No buffet here but service at your table. Breakfast is a plate with some biscuits, a cookie, a piece of savory pie, a hard boiled egg, a piece of fruit and with that butter, cheese and some sweets. All that served with pretty good coffee or tea and the wonderful smile of the lady...

«Δυστυχώς, η εμπειρία μας ήταν πολύ κακή. Το δωμάτιο που μας δόθηκε είχε χαλασμένο air condition, ενώ το μόνο που μας προσφέρθηκε ήταν ένας ανεμιστήρας, χωρίς να υπάρχει ενημέρωση εκ των προτέρων. Οι πετσέτες δεν υπήρχαν αρχικά στο δωμάτιο και χρειάστηκε να ζητήσουμε επανειλημμένα, ενώ τα σεντόνια δεν αλλάχθηκαν καθόλου – μάλιστα, μας ξαναέδωσαν διπλωμένα αυτά που είχαμε ήδη χρησιμοποιήσει. Στο μπάνιο βρήκαμε τρίχες από προηγούμενους επισκέπτες. Όταν ζητήσαμε μείωση τιμής, η ιδιοκτήτρια ήταν μόνο διατεθειμένη να μειώσει την τιμή κατά 10€, ενώ το air condition είναι από τις βασικές υπηρεσίες του δωματίου, και μάλιστα εν μέσω καλοκαιριού. Να σημειωθεί ότι μας διαβεβαίωσε από το βράδυ που φτάσαμε ότι το κλιματιστικό θα φτιαχτεί την επόμενη μέρα, πράγμα που δεν έγινε ποτέ. Έτσι, αντέδρασε με φωνές, μας είπε ότι το δωμάτιο δεν είναι 5 αστέρων για να αλλάζουν καθημερινά πετσέτες και σεντόνια, και στο τέλος έφυγε φωνάζοντας ότι “χάρισμα σας το δωμάτιο, σας το κάνω δώρο και δεν θα καθίσω να ασχοληθώ”, αποχωρώντας από τη συζήτηση. Μετά από όλα αυτά, μας πήρε τηλέφωνο στα επόμενα 10 λεπτά απαιτώντας να φύγουμε άμεσα από το δωμάτιο, όπως και κάναμε. Η ίδια η ιδιοκτήτρια δεν ήταν πουθενά να παραλάβει τα κλειδιά, και όταν τηλεφωνήσαμε, δεν το σήκωσε ποτέ. Είναι κρίμα, γιατί η τοποθεσία είναι καλή, αλλά το κατάλυμα δεν τηρεί βασικούς κανόνες καθαριότητας και επαγγελματισμού. Δεν θα το συνιστούσα σε κανέναν.»

“Unfortunately, our experience was very bad. The room we were given had a broken air conditioner, and the only alternative offered was a fan, without any prior notice. Towels were not initially provided, and we had to request them multiple times. The bed sheets were never changed – in fact, the same used sheets were folded and left on the bed. In the bathroom, we even found hair from previous guests. When we asked for a discount, the owner was only willing to reduce the price by €10, even though air conditioning is one of the basic services of the room, especially in the middle of summer. She had assured us on the night we arrived that it would be fixed the next day, which never happened. She reacted by shouting, claiming the room is not a five-star hotel to change towels and sheets daily, and eventually left the discussion shouting that the room is a “gift” and that she would not deal with it further. Within ten minutes, she called us demanding that we leave immediately, which we did. The owner was nowhere to receive the keys, and when we called, she never answered. It’s a pity because the location is nice, but the accommodation fails to meet basic standards of cleanliness and professionalism. I would not recommend...

Την μερα που φτασαμε καναμε check in στις 5:30 περιπου,επειδη ηταν αργα περιμεναμε να μας πανε στο δωματιο κατευθειαν.Ειχαμε μαζι και το μωρο μας.Περιμεναμε να καθαριστει το δωματιο επι μια ωρα γιατι ειχαν αργησει να φυγουν οι προηγουμενοι,που να πηγαιναμε στην ωρα μας...Ανεβηκαμε τελικα και απο το δωματιο ελειπε η βρεφικη κουνια που ειχαμε ζητησει απο τη στιγμη που κλεισαμε το δωματιο και οταν ρωτησα γιατι δεν υπαρχει μου ειπαν οτι δεν το ειχαν σημειωσει και το εψαχναν στα χαρτια.Οταν αργουσαμε για πρωινο λογω που ειχαμε μωρο μας σερβιραν μονι καφε ενω στους ξενους τουριστες σερβιραν,ελεγε οτι σερβιρουν πρωινο στο δωματιο αλλα δεν ειχαν αυτη την υπηρεσια.Ελεγε οτι εχει παρκιν αλλα δεν ειχε (ισως να το ειχαν για τους ξενους τουριστες).Ειναι πολυ δυσκολο να βρεις να παρκαρεις στην περιοχη.Το χειροτερο απο ολα ειναι οτι δεν ειχε ζεστο νερο ολες τις ωρες και ηταν δυσκολο γιατι ειχαμε μωρο μαζι μας και πηγαιναμε απογευμα για μπανιο στη θαλασσα.Τελικα μας χρεωσαν και τη κουνια γιατι μας εβαλαν τριτο κρεβατι για να κοιμηθουμε...