Kanala Studios — Hotel in Kythnos Municipality

I had a booking on Canala studios Kythnos and my vessel from Syros was cancelled. I called the hotel the day before to advise them that i couldnt make it and as I had booked with cancelation insurance I thought the manager could help me. I also asked them to change my arrival to next day. On booking i could see availability but the manager told me was overbooked. Instead those immoral and very unfriendly people told me that cancellation was valid 48hours for cancelation.....when I called I was late of 8 hours but was not my fault as I was waiting from travel agency of Syros until last moment to confirm me the departure of the vessel. I also called booking and they told me that from their side was no problem and the hotel had to decide!They also confirmed me that could see a room available for next day.Please honestly TRY and avoid this terrible treatment as finally I went to Canala/kythnos through booking on another hotel and I checked myself that on the area are more nice appartaments cheaper and of course more friendly. I hope that my opinion can help other experienced travelers like me to avoid such mistake...PLEASE TRY TO AVOID KANALA STUDIOS..DONT GO THERE........they make fake advertisement putting fotos of swimming pool but ARE legal thief's....worst opinion of my life as an experienced world TRAVELER..still I cannot believe what those people did to...

Θα ξεκινήσω με τα θετικά. Τα δωμάτια και οι χώροι του ξενοδοχείου είναι εξαιρετικά καθαροί. Το προσωπικό είναι ευγενέστατο. Κοντά στα studios μπορεί να βρει κανείς καφέ, μίνι μάρκετ και το περίφημο Αρχιπέλαγος. Ο χώρος της πισίνας είναι πολύ όμορφα διαμορφωμένος και προσφέρεται, για να κάτσει κανείς, αλλά όχι ιδιαίτερα για κολύμπι, μιας και η πισίνα είναι μάλλον μικρή και πολύ ρηχή. Τέλος η θέα από τα δωμάτια και την πισίνα είναι πολύ καλή, αφού βλέπουν θάλασσα. Θετικό είναι κι ότι τα προϊόντα μπάνιου που δίνονται είναι της apivita.

Πάμε τώρα στα αρνητικά. Να τονίσω ότι θα ήμουν πολύ πρόθυμη να τα παραβλέψω, αν η τιμή του δωματίου ήταν αρκετά χαμηλότερη, καθώς για μία διανυκτέρευση πλήρωσα 145€. Τα προβλήματα ξεκίνησαν από την αρχή. Αρχικά, είδα στην ιστοσελίδα τους ότι υπήρχε δίκλινο δωμάτιο για τις μέρες που ηθελα στα 110€/διανυκτέρευση. Δεν είχα τη δυνατότητα να το κλείσω επί τόπου με κάρτα κι έτσι κάλεσα στο τηλέφωνο, το οποίο δίνεται στην ιστοσελίδα τους. Η ευγενέστατη κοπέλα στο τηλέφωνο μου επιβεβαίωσε ότι είναι διαθέσιμο, αλλά μου ζήτησε να στείλω εγώ e-mail, για να το δουν και προχωρήσουν σε κράτηση. Έστειλα άμεσα το απαραίτητο e-mail, το οποίο όμως άργησαν πολύ να δουν, με αποτέλεσμα το δωμάτιο να κλειστεί. Με ενημέρωσαν ότι υπήρχε μόνο ένα τρίκλινο πλέον, στο οποίο φυσικά δεν μου έκαναν καμία έκπτωση, αν και είμαστε δύο άτομα και είχαμε χάσει το δίκλινο λόγω δικής τους καθυστέρησης. Τελικά έκλεισα το τρίκλινο για ένα βράδυ ευτυχώς, διότι βρήκα αλλού για το υπόλοιπο της διαμονής μου στην Κύθνο. Το δωμάτιο δεν ήταν σε κατάσταση που δικαιολογούσε την τιμή του. Οι τοίχοι είχαν ξεφτισει σε σημεία ή είχαν σημάδια από υγρασία. Θεωρώ ότι ένα τέτοιο κατάλυμα όφειλε να είχε βάψει στην αρχή της σεζόν τα δωμάτια. Σε e-mail που έλαβα με ενημέρωσαν ότι υπάρχει shower room, το οποίο αποδείχτηκε ότι ήταν μια υπαίθρια ντουζιέρα. Επιπλέον, όποιος πάει καλό είναι να έχει υπόψη του ότι η Κανάλα είναι σε αρκετά μεγάλη απόσταση από τον Μέριχα (το λιμάνι), τη Χώρα και τις βασικές οργανωμένες παραλίες. Μπορεί οι αποστάσεις να είναι τυπικά μικρές, αλλά οι δρόμοι της Κύθνου δεν είναι καθόλου καλοί, με αποτέλεσμα οι διαδρομές να είναι δύσκολες και κουραστικές. Εν κατακλείδι, το συγκεκριμένο κατάλυμα χωρίς να είναι κακό, δεν δικαιολογεί ούτε την τιμή του ούτε ανταποκρίνεται στο πώς διαφημίζεται, δηλαδή ως μοντέρνα και πολυτελή...

Please TRY to avoid this terrible unacceptable small unfriendly part of canala/Kythnos. We had a cancelation of our vessel from Syros and even we had paid cancellation insurance for 8 hours they didn't accept the change of date. We called the agency and from their side was no PROBLEM...finally we could make it and reached kythnos and of course booked In same area to another Hotel. TRY TO AVOID GOING to such unmoral and very unkind people. They don't represent the beautiful Greek society as they are legal thief's. Also all their advertisements is fake as they keep putting fotos of pool but hotel is very cheap standard. Hope that I can help other experienced travelers to avoid such mistake....DONT...