Füge Villa Luxury & Wellness — Hotel in Balatonfüredi járás

Mi sajnos nem jártunk a házban és nem is fogunk. A foglalás során, vagyis még az érdeklődés fázisában mikor szerettem volna egy adott időszakra megadott létszám és szobatípusra konkrét ajánlat összeget kapni, nem kaptam. Sem az oldalon nincs fent olyan lehetőség, ahol ezt egyértelműen lehetne látni, kalkulálni, sem az elküldött foglalásra nem jött konkrét végösszeg, azonban jött az előlegbekérő, amin volt konkrét előleg összeg, meg hogy ez elvileg 50%-os díjbekérő, de konkrét végösszeg számokkal nem. A számlaszám azért az ott volt, hova kell 2 napon belül utalni 🤪! Nyilván ki lehet számolni alap matekkal, de azért az a minimum hogy számok formájában látom mennyi az annyi és nem egy matematikai tételt kapok. Amikor jeleztem -több fórumon is, pl.e-mailben-, akkor először egy kissé átláthatatlan kusza e-mailt kaptam, amiben még mindig csak tól-ig szerepeltek az árak az adott időszakra, valamint kaptam egy Facebook linket, ahol egy egy hónappal ezelőtti posztot láthattam, szintén hozzávetőleges, nem az igényeimre szabott pontos árakkal. Ezek után felhívott egy hölgy, aki degradáló volt és lekezelő stílusban kommunikált velem. Kétszer is elismerte a telefonban, hogy javítani kell egyszer azon, hogy a honlapon legyen ajánlatkérésre lehetőség, információ, másodszor pedig, hogy az automatikus visszaigazoló e-mail nem tartalmaz konkrét árat, de előlegbekérést igen. (Ez amúgy szerintem nem szabályos, ezt meg is jegyeztem). Én kezdetben igyekeztem kedves lenni, elmondani mi a problémám, mire ő továbbra is lekezelő volt, arrogáns, sőt sértő, amikor megkérdezte mivel foglakozom, majd hümmögött egyet (irodavezető vagyok). Lehet ha azt mondom manager vagyok, más lett volna, nem tudom amúgy miért volt ez fontos. Én első körben érdeklődni szerettem volna, nem foglalni, mégis kénytelen voltam a foglalást végigcsinálni, gondolván a végére látok majd az igényeimnek megfelelően konkrét összeget, azonban nem így történt. Egyszer sem kért elnézést a hiányos információért, nem kérdezte meg, hogy segíthet-e. Degradálóan, fennhéjázva többször is hozzám vágta, hogy “jó, de akkor most mi a problémám?”. Igyekeztem többféle képpen elmondani neki, de mindent támadásnak vett, pedig csak egy nagyon egyszerű dolgot szerettem volna, látni konrétan mennyi lenne az annyi. Sőt, azt is megjegyezte, hogy úgy sem foglalni akarok, csak érdeklődők, ott vannak az irányadó tól-ig árak és számoljam ki az előlegbekérő emailből, amiben van előleg ár és az, hogy ez 50%! Mondtam, hogy az lett volna hosszútávon a cél, hogy foglaljak, de akkorra már nyilván tudtam, hogy ami így indul, azt el kell engedni. Sajnálom, mert nagyon szép ház, szerintem megérdemelne egy normális honlapot és jobb, kedvesebb, profibb valakit a vonal végén, akibe szorult némi vendéglátói attitűd. Hibák mindenhol lehetnek (bár ez elég szarvas hiba, hogy a konkrét ár szám formájában nem jelenik meg sehol, nincs egy megjelölt elérhetőség ahol ajánlatot lehet kérni, csak foglalás van, a végén egy matek példával.) Jobb helyeken elnézést kérnek ilyenkor, segíteni akarnak, és megköszönik, hogy jeleztük a hibát (ami nem kicsi, szóval nem egy elgépelés a szövegben). Dühös már nem vagyok,...

A férjemmel és a két és fél éves kislányunkkal töltöttünk el pár napot a Füge Villában. Barátságos, kedves baráti fogadtatás várt minket! 😊 A házba belépve patyolat tisztaság és finom illat volt mindenhol. Igényesen berendezett szobák, igényesen mindenre gondolt, minden igényt kielégítő konyha, szobák, nappali és fürdők! Gyönyörűen gondozott kert és "focipálya" a gyerekeknek, tiszta és csodás óriás medence (ahol a gyerekeknek is van kisebb, nem túl mély rész kialakítva benne!), jakuzzi, szauna, minden igénynek megfelelő különböző napozóágyak! 🥰 Egyszerűen mesebeli a kert IS! A reggelik isteni finomak és bőségesek voltak, kávébekészítéssel és minden földi jóval, amit csak eltud képzelni az ember. Túlzások nélkül!!! A vendéglátó mikor megérkeztünk még arra is figyelt nagyon kedvesen, hogy van-e valami ételérzékenységünk vagy allergiánk, mert úgy készíti nekünk a reggelit! Csodálatos! A férjem születésnapja alkalmából még egy pezsgőbekészítést is kaptunk ajándékba! Mindenre gondolnak! Aki a Füge Villába ellátogat, olyan csodálatos élményben lesz része, amire örök életében emlékezni fog! Köszönjük Füge Villa, hogy ott tölthettünk pár...

A barátaimmal(10 fő) 3 napot töltöttünk el a Füge Villában, az egész villát kivettük. Barátságos, kedves baráti fogadtatás várt minket! A házba belépve gyönyörű tisztaság, szép stílusos berendezés, és finom illat volt mindenhol. Igényesen berendezett szobák, minden igényt kielégítő konyha, nappali és fürdők! Gyönyörű kert, szuper jakuzzi, szauna, mindenhol napozó ágy, eszméletlen medence. (Luxus felső fokon) Teraszon is rengeteg időt töltöttünk nagy kellemes hangulata van. A reggelik nagyon finomak voltak. A tulaj végig segítőkész, közvetlen volt, szinte baráti viszony alakult ki. Bármire szükségünk volt azonnal intézkedett.

Lazultunk, buliztunk, kikapcsoltunk minden tökéletes volt emlékezetes 3 nap volt!

Köszönjük szépen! Jocó&Szandi még biztosan...