Muskátli Panzió — Hotel in Győri járás

A Tulajdonosnak teljes mértékben sikerült elrontania az egy napos városnézésünket. Az ember úgy gondolná, hogy egy recepcióra talán bemehet, úgy hogy még csengettünk is. A férfi tulajdonos megvetően kérdezte, hogy mi miért jöttünk be... Ezután arról panaszkodott, hogy az előző szállás foglaló pelenkáját vitte ki a szemetesbe, mert volt olyan illetlen, hogy fent hagyta a szemetesben. (Mégis hol hagyja?) Ezután elkezdte negatív színben minősíteni így összességében a vendégeket, akik nála szálltak meg. Ezután rögtön a fizetésre tért rá, majd elkezdett egy papírt mutogatni, amit állítólag a szallas.hu küldött automatikusan és nem egyezett a miénkkel. Ezt jeleztem is neki, mert 10000 Ft + IFA helyett kerek 14000 Ft-ot kért el. Jeleztem rögtön neki, hogy ez biztos nem jó, mert én nem ennyiért foglaltam, sose volt még ilyen, hogy más összeget kellett volna fizetnem. Nekem esve közölte, hogy az ÁFA 12% és ő 10%-ot bármikor rátehet. Mondtam neki, hogy még az összeg se jön ki így se. :-) erre támadóan lépett fel, hogy akkor elmehetünk innen, mert ő nem tudja tartani az árát és én ezt biztos tavaly foglaltam. Ekkor elkezdett egy másik vendég foglalását mutogatni, hogy ő mennyiért foglalt -nevet szándékosan nem írok- ami teljes mértékben etikátlan és szabálysértés (GDPR). Ennyi erővel bárki adatait kiadhatja. Kifizettem, mivel a párom is már csak a szobát akarta elfoglalni és nem egy konfrontálódó típus. Végig bunkózott az Úr, mentünk volna a szobába, ekkor a kezembe nyomott egy wc illatosítót, hogy legalább nem neki kell felmenni "Fújjon már be a szobába, mert az előző bent bagozott és büdös van a szobában" -mondta. A szobában elviselhetetlen bűz volt. A szobában addig voltunk amíg a szallas.hu ügyfélszolgálatát felhívtam, hogy tényleg igaz-e a 10% és a 12%-os díj, megerősítettek abban, hogy ez nem így van és felveszik a kapcsolatot a tulajdonossal. Mi elmentünk a belvárosba enni, ami egy hosszabb autóút. Ezalatt az idő alatt a szallas.hu ügyfélszolgálatosai intézték a tulajdonossal a problémát, mondták, hogy elhagyhatjuk a szállást, vissza fogja fizetni. Mivel az étel ki volt kérve, kb 15-20 perc múlva indultunk el, mert se a párom se én nem szerettem volna maradni. Visszaértünk, a párom teljesen kulturáltan próbálta vele rendezni, de hajthatatlan volt. Közölte, hogy őt nem érdekli a szallas.hu sem mi és itt vagyunk már vagy 2 órája és összefetrengtük az ágyat A párom mondta neki, hogy ez nem igaz, most jöttünk vissza. (Ezeket tranzakciókkal, telefon beszélgetésekkel tudjuk igazolni) Felviharzott a szobába, majd alpári stílusban kezdte a mondandóját, hogy rajta a s.ggnyomunk az ágyon és rohadtul tudom a jogaimat amilyen okos vagyok, de ő majd hívja a jogászt. Mondtam neki én meg hívom a szallas.hu-t, mert nem ismerte el, hogy visszafizeti, a stílusából az volt érzékelhető, hogy nem áll szándékában később se, ezt a párom megjegyezte neki, majd felment a bőröndért. Ezalatt végig szidalmazott, fúriának nevezett több alkalommal, sértegetett. A szallas.hu-t felhívtam ismét próbáltam vele megegyezni, hogy adja vissza a pénzt, kifizetem a kezelési költséget és felejtsük el egymást. Tovább bonyolította a dolgot, hogy SZÉP kártyás fizetés volt 10000 Ft -ig és 3000 valahány 100 Ft bankkártyán, mert azt ő is elismerte, hogy a 14000 nem reális sehogy se... A szallas.hu őt is felhívta, próbáltak vele Egyezkedni és megígértették vele, hogy fizesse vissza a pénzünket, a tranzakció törlését nekünk kellett kérni. Nehezen értették meg vele, hogy ő magától nem emelhet árat, ha már ennyiért lett lefoglalva. Valószínűleg az Úr a papírt is hamisította, ha már ennyi hülyeség volt ráírva... Vigyázzon vele mindenki, mert nagyon durván eltudja rontani a pihenést egy ilyen ember. A bankkàrtyás tranzakciót még nem kértem vissza, valószínűleg nem is fogom, költse légfrissítőre meg pelenkatartóra.3 telefon beszélgetés velünk, 2 pedig vele készült, így természetesen mindent tudunk bizonyítani. A SZÉP kártyás visszafizetést visszakaptuk a mai napon (kb2...

We showed up without a booking at 23:30 as we were driving late and needed a place to stay for the night. The door was open and there was a doorbell to ring in the reception. The older gentleman, who I assume was the owner, came to greet us. We only speak English, and he did not, but he was very patient and communicated with us that there were unfortunately no rooms. We went back to our vehicle and while we were packing up he knocked on the window to tell us he realized he did have a room and welcomed us in. He had a very bad limp but still took the time to come out, down and up the stairs, to let us know we could come in.

Yes the place is very basic but it's also very cheap and clean. Would definitely recommend if you need to place to crash! Its not too far off the highway and was very easy to get to.

Note: I'm not sure about this part as we were trying to communicate between two languages, but we got the impression that he was asking us if we'd made a reservation on Booking.com and that it's not always accurate. I'm not sure if that's what he was saying, but...

I'm sorry I can't recommend.

Start with the good: they had rooms available and the receptionist was ok. Located close convenience to the city but still at a silent location.

The room - cleanliness was acceptable. The bed is really pool quality, small and uncomfortable, noisy, could feel springs - it felt like Zanka in the early 80s:S Sheets had some holes on them. The bathroom was the real low point of the journey, not dirty but seems overused: has seen better days and crying for renovation. The room had a balkony, looking directly onto a large installation of... yes, pigeon cages - hosting pigeons that woke up just a couple of hours earlier than I planned. That's a real surprise, how comes it's not advertised on the homepage?! Lastly, besides the pigeons, rest assured you will hear the other guests and know of all the late checkins. These walls are that thin there are no secrets in this...