Holiday Resorts — Hotel in Siófoki járás

A szálloda első blikkre nagyon rendben van. Szép, tiszta, igényes hatást kelt, ám belépést követően kezdődik a történet... Bejelentkezni három személyen keresztül sikerült, nehézkes, lassú. A fizetés szép kártyával nyögvenyelős, telefonon diktálgatják a szálloda kollégái egymásnak az adatokat, hogy valamiféle immáron 4. személyt bevonva a mutatványba megoldják az ügyet. Na de ezen lépjünk túl.

A szoba kártyáit megkapva elfoglalható a szállás. A szoba szép, az ágy nagyon szuper, kényelmes, tiszta. A klíma jól működik, halk, és hatékony.

A fürdőszoba alapjaiban véve OK, de abszolút nem kelt prémiumérzést az emberben. Célnak végtében is megfelel.

A medence szép, környezete teljesen rendben van, elég napágy van, jakuzzis rész rendben van.

Na de akkor most következzen a feketeleves...

A személyzet. Hát, mint valami kabaré, gyakran vártam, hogy előkerül a Jáksó, hogy ez a kész átverés show :-). A főként diákokból álló sürgő forgó személyzet saját szolgáltatásaikkal kapcsolatban sem tud információt adni. A bejelentkezést követően több órával sem tudták a medence bárjánál a szobához írni a fogyasztott italt, rettentő körülményes módon futkározni kellett a pult és a recepció közt. Rákérdeztem a recepciós srácnál, hogy nem lehet-e ezzel valamit kezdeni, sajnos nem lehetett.

Az árakhoz mérten abszolút nem ezt várná az ember.

A legkisebb rendelést is sikerül elcseszni, értsd, három palacsintát nem sikerült megjegyezni és elkészíteni, pedig sok munkája nincs a hölgynek a bárnál.. A kakaós palacsintából kimaradt a cukor egy az egyben, inkább valamiféle jó fojtogatós fahéj kihívás volt, mint sem desszert.

Na és ezzel át is érünk a konyhára, amit inkább nem jellemeznék.. Nézzetek szét a közelben lévő éttermek közt inkább. Ebéd közben kikért ital árát leverik az emberen, még !evés közben!. Odahozza a pincér a pohár söröd, majd pedig elvárja, hogy hagyd félbe az evést, és a mocskos készpénz visszajárót ledobja eléd, éppen csak nem az ételedbe.

A szobát a 4 nap alatt egyszer sem takarították, a végére már nem tudtuk hova tegyük a szemetet. Törölközőt sem cserélték.

Ez jellemző a hotel közös használatú helyiségeire is. Szappan nincs, wc papír hellyel, közzel, inkább nincs, mint van. A mi szobánkban éppen volt szappan, de más szoba lakóival társalogva kiderült, hogy náluk bizony még onnan is kimaradt.. Lényegében a mellékhelyiségekben egyszerűen nem tudod megmosni a kezed a dolgod végeztével. Ebben szerintem mindenkivel egyet érthetünk, hogy egyszerűen elfogadhatatlan.

Este az udvaron vaksötétség, egyszer láttam egy-két órát világítani a lámpákat az udvaron, de a többi nap semmi.

A személyzet egymás közti több olyan mondatát is sikerült fél füllel elcsípni, ami enyhén szólva is megalázó, és rettentően tiszteletlen a vendégekkel szemben.

A szabad-strandon lévő elviekben a hotelhez tartozó bárban a hozzáállás a hotelben megszokott, a viszonylag magas borravaló ellenére sem kaptunk egy köszönömöt sem.

Kicsekkolásnál gondoltam megosztom tapasztalataimat, s véleményemet, de annyit nem mondtak, hogy bikkmakk, vagy, hogy köszönjük, csupán egy "Megvagyunk" megjegyzéssel búcsúzott a kedves recepciós úr. Sajnos erre így nem volt lehetőség.

Összességében az a véleményem, hogy ez lehetne egy nagyon jó hely is, de a fent leírtak miatt sajnos inkább azzal zárnám ezt a leírást, ha van lehetőséged inkább kerüld el ezt a...

Pärchenurlaub

Das Hotel an sich war unseres Erachtens nach möglicherweise für ungarische Standards ein 4-Sterne Hotel, allerdings für deutsche eher ein gutes 3-Sterne Hotel. Hier muss man schon einmal vorab sagen, dass das Hotel insgesamt einwandfrei war, jedoch der Zimmerservice - wie auch aus anderen Rezensionen bereits ersichtlich - den Ruf des Hotels mitunter sehr schadet.

Die Qualität des Personals (ausgenommen der Putzkräfte) war ausgesprochen gut. Sowohl Rezeption als auch Kellner waren stets freundlich und kundenorientiert.

Nun zu unserem Problem mit dem Zimmerservice: Nach einem schönen Tag in Budapest, kamen wir kurz vor Mitternacht erst wieder zum Hotel zurück. Nun sahen wir direkt, als wir den Gang zu unserem Hotelzimmer betraten, dass eine Zimmertüre offen stand. Nun wessen Zimmertüre war das?.... Da ersichtlich war, dass der Zimmerservice unsere Betten usw. gemacht hat, wussten wir, dass hier der Fehler bei vorgenanntem Personal höchstwahrscheinlich lag, da man einen Einbruch zum einen wegen mangelnder technischer Möglichkeit ausschließen kann und (glücklicherweise) keine vorhandenen Wertgegenstände verloren gegangen sind. Dennoch, so etwas geht gar nicht. Dessen ungeachtet, wurden keine Handtücher von selbst gewechselt, erst nachdem wir die benutzten Handtücher absichtlich am Boden liegen gelassen haben, wurden frische hingelegt. Möglicherweise ist dies eine Regelung, dennoch wussten wir von dieser nichts.

Ich möchte dennoch vier Sterne geben, denn:

Der Pool war stets ausgesprochen ordentlich und sauber Die Poolbar hat eine gute Auswahl an Getränken (obwohl man der Barkeeperin nochmal genau erklären sollte, womit man einen Long Island Iced Tea mischt) Das Frühstück war sehr vielfältig und lecker, dazu wurde auch ständig neu am Buffet aufgelegt Das Abendbuffet war recht klein aber dafür sehr gut und ebenfalls wurde hier stets nachgefüllt. Allerdings haben wir hier nur einmal gegessen für 14 € p. P. da wir nur Frühstück gebucht hatten Der Whirlpool wäre bestimmt sehr gut gewesen, war aber leider nicht begehbar Es gab (einen kleinen) Kühlschrank im Zimmer Das Doppelbett war angenehm groß Fernseher (wer nutzt so etwas überhaupt noch?) gab es mit deutschen Programmen (wer es braucht) Zugang von unserem Zimmer zur Dachterrasse, war groß aber leider kein eigener Balkon wie erhofft, dazu konnte man leider keine Sachen zum Trocknen aufhängen, dafür hatte man aber einen schönen Ausblick

Ansonsten konnte man sein Auto vor dem Hotel parken. Zum "Strand" waren es nur fünf Minuten zu Fuß. Auf dem hoteleigenen Steg gab es geschätzt nur Platz für 10-15 Personen, wir haben es uns auf der Liegewiese bequem gemacht.

Man kann alles in allem sagen, dass das Hotel wirklich gut ist. Allerdings sollte der Zimmerservice mal die ein oder andere...

Tartozunk egy értékeléssel a Holiday Resortsnak, annak ellenére, hogy nem a jelen szezonban jártunk náluk, az „élmény“ viszont egy ideig biztosan visszaköszön.

[Pozitívumok] A szálloda modern, szép és tiszta. A parkja gondosan karbantartott. Az éttermük nagyszerű. Széles a választék a svédasztalon, jól elkészítettek az ételek; ízletesek, finomak. A személyzet nagyon kedves és figyelmes. Érdekesség, hogy az idősebb igazgatónőn kívül szinte csak huszonéveseket láttunk sürögni-forogni mindenfelé. Mondhatni ők vitték/viszik a hátukon az épületkomplexumot. Le a kalappal előttük. A recepciónál nagyon jó bringák kölcsönözhetők a mozogni vágyók számára. Napfürdőzéshez van saját stégje a szállodának a tóparton az ingyenes községi szabadstrand mellett, ami egy 5-10 perces sétára található a szállástól.

[Hiányosságok, amiket tapasztaltunk] A szobánkban apró foltokban ki volt kopva (vagy marva) a padlószőnyeg. A minibár ugyan üresen várt, ennek ellenére bűzlött a szalonna- és kolbászszagtól. A hangszigetelést itt is kispórolták a falakból. A szobánk közelében, a tetőtérben elhelyezett egyik berendezés (talán szivattyú) zúgása, hárompercenkénti ki- és bekapcsolása nagyon zavaró volt éjszaka. Ezért szobacserét kellett kérnünk másnap. Az étkező és az alagsori játékterem fölé tudták az új szobát adni. Ott a bowlingozás hupogása este 11 óra után csendesedett csak el, majd azt követte a szomszédos szobából a teenager lányok vihogása hajnali egy óráig. Ezek a kellemetlenségek mind a hangszigetelés hiányának róhatók fel. (A többféle zavaró zaj között szinte üde pillanatokat hozott a közelben időnként elzakatoló vicinális dudálása.) A belső udvaron található bárból reggel 8 órától folyamatosan bömbölt a bulizene estig. Nem irigyeltük azokat sem, akiknek a szobájuk terasza az udvarra néz. Családbarátnak hirdetik a szállodát. Ezért választottuk kis gyermekkel. Hamar rá kellett jönnünk, hogy számunkra pihenésre nem alkalmas. Ez inkább bulibarát hely. Házirendet nem találtunk kifüggesztve. A vacsorára fürdőruhában, rövidnadrágban, strandpapucsban jelentek meg többen is. Ez nagyon nem illő. Ott tartózkodásunkkor – főszezonban – egy hűvösebb hetet fogtunk ki. A Balaton vize csak 21°C-os volt. Sajnos a szálloda udvarán lévő, medencének nevezett kis „kacsaúsztató“ is ugyanannyi volt, tehát fürödni ott sem tudtunk. Az alagsorban található jakuzzi is kissé szűkös. Szintén a "pincében" kapott helyet a játékterem is. Itt van a (fizetős) bowlingpálya, továbbá egy leharcolt biliárdasztal és egy rozoga állapotban lévő léghoki fogadott ott tartózkodásunkkor. Balatonszárszón nincs túl sok látnivaló, szinte csak a központi rész és a park, ami az egyszer meglátogatható...