EPRESPARK — Hotel in Vecsési járás

Outstanding customer care! My mum missed her flight and Adrienn at reception could not be kinder to help. She reassured me over the phone already to look after her by offering a room and explanation how to get there. I was upset because of my mum and she could not be more willing with her calming words and decisive actions.

When my mum arrived, who was distressed, she gave her coffee ( my mum’s only drink that ‘calms her downs and showed her to the garden to relax . Adrienn also called me back to update me on the situation and booked a cab for the morning so my does not have to.

I know all these might be construed as normal being a hotel but it is not what was offered but how it was done: with care, consideration for the people involved, true empathy and kindness . Very rare these days especially experiencing the service my mum received from staff at the airport and I over the phone trying to find her somewhere to stay.

The hotel is really nice too. Not huge but clean and who needs fancy brands when you have everything in one place at the Eprespark Panzio.

Thank you, Adrienn for taking...

Exceeded expectations! The room was quiet and incredibly clean. Beds were comfy and the oversized bed pillows were perfect (I’ll be getting some for home!). They had a crib (pack n play) set up for my youngest without me having to request it. Great location from the airport, just a short taxi ride from the airport. About €10. We arrived late and kids needed to get to our bed, the male attendant was aware and got us to our room quickly. When I realized that one of our passports was left downstairs and I was too tired to go back down, I didn’t even panic; I felt comfortable and confident in the professionalism of the staff. In the morning, Deanna was incredibly helpful when we had missed breakfast and she helped us navigate public transportation! She was so kind! Outside perks—they have a small playground area for little kids and lovely esthetics...

Я приехала в этот отель 27 Августа вечером ,пока разбиралась на ресепшен с девушкой время шло Я отнесла с трудом подняла свой чемодан на верх так как он не подъемный хотя его можно было оставить внизу в комнате для багажа но мне этого никто не предложил Я спустилась вниз и пошла в Ресторан ,ко мне подошёл официант и сразу мне сказал еды нет и хлеба тоже , только спиртные напитки. Мол идите 5а ресепшн там есть вода сухарики и чипсы ,я попросила девушку заказать мне доставку еды в номер последовал ответ нет ,спросила по какой причине в ответ тишина ,я не хотела и не люблю ругаться я сказала что я сейчас оставлю отзыв о вашем отеле и к вам 5иктотне поедет она тут же подскочила пошла в Ресторан там на месте был весь персонал включая повара принесла мне меню; на венгерском языке мол выбирайте что вы хотите по есть ,я говорю так не пойдет переведите мне что там написано она раздражалась но в итоге мне рассказала что можно заказать. Приготовили быстро я бы поставила блюду оценку 2 так как этот стейк был приготовлен не от души так тяп ляп ,ужин мне обошёлся с зеленью в 5000 их местная валюта ,сказать что я наелась нет конечно все не соленое и без масла жесть. Хочу сразу что сказать у них весит реклама:постель + завтрак это не правда Завтрак оплачивается от номера отдельно 8 💶 это шведский стол я считаю за такой выбор это очень дорого сок из пакета ,яйца вареные не очистить на вкус ужас я не рискнула их есть ,+ 1 евро за прописку + 55 💶 в сутки до 10.00 я оставила свои вещи и пошла гулять ,смена внизу поменялась и молодому человеку огромное спасибо за терпение и помощь мне ,позже я так поняла пришел управляющий или сам хозяин и мы с ним поняли друг друга что я от них хочу ,я пыталась заказать чтоб мне приготовили обед но наличной валюты у меня не оказалось и вообще он решил этот вопрос ,меня накормили и видимо чтоб сгладить ситуацию за обед денег не взял. их Ресторан открывается в 16 00 но молодой человек пошел мне на встречу он знал что мне скоро уезжать и попросил приготовить в тот момент по тому что я должна уже быть в Аэропорту. В номере все чисто аккуратно и уютно ,холодилька нет и нет фена ,шапочки для принятия душа . Так все есть ванные предножледности шампунь и гель для душа ,я своим друзьям не буду советовать а вам решать самим . Большой плюс рядом с Аэропортом на...