Benson Hotel — Hotel in Java

DAN TERJADI LAGI SEDIKIT PENGALAMAN YG KURANG MENYENANGKAN, SO FAR SO GOOD, HATI2 KLO SUDAH BOOKING ONLINE DONE PAYMENT, APA YG HARUS DILAKUKAN KETIKA SUDAH BOOKING HOTEL PAYMENT SUDAH DONE, SAAT C/I INFO KAMARNYA NOT AVAILABLE? NANTI UJUNG2NYA KONTAK OYO CS UNTUK CANCLE REFUND OR GANTI PROPERTY 🤔😅😂 SETELAH DI DRAMAKEUN YG SANGAT ALOT BARU BISA C/I, HATUR NUHUN OYO BENSON

Pls atulah, untungnya gk sambil ngevlog saat c/i, sedikit share pengalaman: -hari kamis tgl 2 booking u/ sabtu tgl 4 ke tgl 5 des 2021 via aplikasi oyo kemudian done payment -stelah confirm dr aplikasi kami tidak make sure lg u/ call k hotel nya (disarankan u/ make sure lg call k hotelnya antisipasi agar kejadian unik seperti yg saya alami tidak terjadi) -nah kejadian unik dimulai ketika c/i time, kami sekeluarga berangkat dr Bandung pagi2 kemudian transit di Tasikmalaya karena ada keperluan, setelah selesai kami berangkat ke Pangandaran dan tiba malam hari -+ pukul 21.00 lebih tiba dan akan c/i d hotel yg telah kami booking, berharap akan langsung c/i karena kami sudah penat & lelah, namun saat c/i alangkah kagetnya bahwa kamar yg telah kami booking di aplikasi tidak tersedia, alasannya full booked / over booking, kami diberikan opsi u/ call cantre oyo ada 2 choice, pertama cancel refund dalam 7 hari, ke dua ganti property, karena kami sudah lelah kami pilih mngganti property, namun setelah beberapa saat masih blm ada property penggantinya, akhirnya kami balik lg ke hotel yg semula akhirnya ada kamar yg available, plis atuhlah ke Owner / GM masa bisa terjadi over booking? Info yg kami terima dr ptugas hotelnya, kamar yg type kami pesan ada 4 namun bookinannya ada 8, sebagai orng yg pernah di hospitality klo sampai benar terjadi seperti itu adalah kesalah fatal, langsung SP 3 saja, terima kasih akhirnya kami bisa c/i walaupun dengan drama 2 jam menunggu kesana kemari posisi malam2 kami sekeluarga ingin cepat istirahat malah ada kejadian unik seperti itu. Masukan: -untuk hotel qiblat signnya sya belum jumpai di room -cleanliness need improve ketika saya mnginap air hangat shower belum tersedia di sini -pihak oyo agar selalu adakan audit periodically ataupun mistery guest u/ check di lapangan apabila ada kasus cheating atau hal2 yg di luar SOP terjadi. Salam...

Booking via Agoda. Dapat harga 317rb/2malam di weekend. Masih jauh di bawah rata2 penginapan di Pangandaran (kamar AC dan ada kolam walaupun kecil, tapi cukuplah buat main anak2.) Kalau booking jauh2 hari bisa dapat harga jauh lebih murah (sempat ada harga 240rb/2malam weekend, tp ga sy booking karena takut batal pergi). Fasilitas AC (lumayan dingin), TV (cuman ada 3 channel), wifi (tp di lt.2 ga ada karena routernya rusak kena petir katanya), kolam renang anak. Water heater rusak juga. Cuman dapat handuk 1, air minum bisa ambil di kantor/resepsionis, toiletris ga dapet. Lokasi di depan kampung turis (tempat hangout yg ok banget) tp jauh dari lokasi main air pantai barat atau watersport pantai timur. Overall, lumayanlah kalau untuk ngadem/staycation murah meriah...

Check in lagi di weekend..dapat harga sekitar 90rb/mlm. Kondisi kamar di lt.2 kurang lebihnya sama saja. Wifi sudah ada di sekarang, tp agak susah login. Kamar di lt.1 lebih sedikit kekurangannya dibanding kamar lt. 2 (sempat ditawarkan pindah ke lt.1, tapi males beberes lagi). Sekali lagi murah banget, kalau mau nyari buat istirahat atau tidur doang, ok banget..tp klo maunya tempat rame, deket ke mana2,...

+Pas buat keluarga, kamar luas, kamar bersih, parkir luas, yg punya ramah banget boleh nitip makanan di kulkas, bisa berenang, AC dingin, dekat dengan cafe / pub, tersedia jasa laundry di depan hotel, cek in / cek out mudah, tempat nya kids friendly

-(minus saat saya menginap) air panas kadang nyala dan kadang tidak, ga tersedia handuk peralatan mandi dan air minum seperti di foto, kolam berenang terbilang kotor, jauh dari pantai untuk berenang, jauh dari tempat makan, akses masuk sempit, kalo malam sayup sayup terdengar musik dari cafe/pub nya terkadang ada kembang api, WiFi nya tidak menyala, saya menginap di kamar 102 dan itu saat saya di kamar ga ada sinyal sama sekali

Untuk 3 hari 2 malam harga 300.000 via aplikasi "OYO" itu sangat murah di bandingkan yg di tawarkan calo calo penginapan sekitaran pantai

Sejauh ini hotel Benson sangat saya rekomendasi untuk yg mau bersantai dengan keluarga karena tempat nya jauh dari keramaian, jalan ke...