Parma Paus Hotel — Hotel in Pekanbaru

Kamarnya bagus, tp saya tidak suka dengan pelayanan kasir yg cowo 2 org, yg satu yg kulitnya putih mulutnya asal bicara ajaa ke tamu, masa saya checkout tengah malam dia tanya "apa jam segini masih di buka pagar kosmu" Kata dia,dg muka sinis Emg nya apa hak dia bertanya seperti itu, Apa pantas bicara seperti itu ke tamu Saya heran ini di training apa ngga sebelum kerja &yg bagian masak yg ibu2 juga kurang baik cara berbicaranya&ibuk2 receptionis jutek, sinis,kya t@i AC nya kurang dingin& kleaning servis nya berisik betul, mreka ngobrol dari kmar yg bersebelahan,malahan sampe teriak2 lagi,nyanyi2,,memang gak ada attitude, pdahal yg nginap banyak gila,,udah kaya pasar ni hotel, saya gak tenang tidur di kmar ini, terahir nginap dsni!! Karyawan minus attitude

Saya udah langganan disni ,sya kasih ulasan ini bukan pas pertamakali merasa tidak nyaman tapi ktika sudah lama perhatikan cara pelayanan mreka yg makin hari makin minus dsnilah saya ungkapkan smua

Tolong di perhatikan ini pihak hotel, kalo bisa itu karyawan nya di training lagi itu, supaya tidak asal bicara ke tamu, atau memag semua tamu dia tanyakan sperti itu ya bisa2 hotel sepi kalau pelayanan nya kaya gini

Saya sangat kecewa dengan pelayanan kasir...

I would Not suggest This Hotel to anyone. First at all the room i Booked was Full withe cockroaches. There was No Cooperation from the Hotel to change the Room or give an Spray agains the cockroaches. The 2nd Point is there is No Hot water in the Room i booked.3th Point The airconditionor is not Working and the entire time in the Room was a Bad smell. The worst Hotel i have been in Pakanbaru...

Pagi mas, saya tamu dari kamar 236, chek in 14-08-20 dan check out 15-08-20 pagi di hotel parma paus, saya mau complaint nih, kan saya ahir bulan lalu cek in di parma paus dan telah di jelaskan oleh receptionya jika semua tipe kamar memang promo 178 k termasuk delux, nah hari kemarin saya check in reseptionya menjelaskan bahwa semua tipe kamar memang masih promo termasuk delux tapi saat saya cek out hari ini paginya malah di bilang sama reseptionya jika tipe kamar saya delux tidak promo lagi tapi yang promo tipe standard, padahal kemaren katanya masih promo, jadi pagi ini uang deposit saya di kembalikan hanya 70 ribu oleh receptionya, dari yang seharusnya 120 ribu, coba deh bapak cek staffnya mana tau ada yang suka memainkan harga, sekalian di tegur juga receptionya, saya kurang ingat nama receptionya tapi saya liat dia masuk pagi saat saya breakfast ciri cirinya wanita berbadan agak gemuk pakainya kalo tidak salah batik warna orange pak, saya sih iklas uang 50 ribu saya , namun saya kesal aja pak dengan pelayananya, hati hati deh pak dengan staff yang seperti itu,berhubung saya juga seorang hotelier saya mau mengigatkan hal seperti itu bisa merusak citra hotel...