Fafa Hill Hotel & Resort Puncak — Hotel in Sukaraja

I want to give lower than this, but I still appreciate their efforts maintaining the hotel and the price that they offer. In peak season like Lebaran their price is only Rp 600K for the vip room and Rp 300K for standard room.

The room that I stayed was not cleaned properly maybe it’s because lack of staff. The walls of the room are mold and damp, the bed cover had hole from cigarette and the pillowcase is yellow like it hasn’t been washed in a long time. Maybe this conditions only happens in the room I stayed. Hopefully there will be improvements in the future. Can’t complain much with a such...

what's good about this hotel: location (can go thru bukit pelangi Sentul of there is checkpoint on the main road of Puncak) price is cheap suite room is huge with very nice view of mount geulis Pool is quite clean

not Good : management not good. our room was not ready until 5 pm because some sortbof filming team still use our room. this is not our problem you should have known how to manage this kind of situation POOL IS DANGEROUS FOR KIDS. my kids feet and hands are hurt after playing in the pool. not just one or two wounds, BUT MANY WOUNDS PLEASE TAKE...

Pengalaman menginap di Fafa Hill sungguh mengecewakan.|Tanggal 17-18 Agustus kami sewa kamar untuk retreat acara gereja dengan mengambil gathering package untuk 22 orang dan 7 kamar.|Karena long weekend, ada 3 grup yang menginap di sana.|Kekacauan timbul saat check in karena kamar yang diberikan kurang dari yang telah disepakati dan dibayar.|Dari permintaan 3 kamar berisi 2 orang (suami isteri) dan 4 kamar berisi 4 orang (khusus wanita), kami hanya diberikan 6 kamar, dimana hanya 1 kamar yang untuk suami isteri.|Pihak frontdesk kebingungan karena mendapatkan instruksi dari owner seperti itu. Pihak owner pun lepas tangan dengan menyalahkan pihak marketingnya (yang mana pihak marketing Fafa Hill ini adalah freelance EO yang mengambil keuntungan dari harga kamar yang mereka jual).|Pihak EO juga tidak bisa dihubungi.|Kekacauan bukan hanya diderita kelompok kami tapi juga kelompok lainnya.||Pengaturan makanan juga tidak sesuai dengan permintaan kami. Rasa makanan biasa saja. Teh dan kopi selalu terlalu manis.||Tidak ada tisu di kamar mandi, alasannya tisu habis.||Di hari kedua tidak ada air. Alasan pihak hotel karena saat ini musim kemarau sehingga mata air yang menjadi sumber air kering. Tidak ada pam atau sumur.|Akhirnya karena mujizat surga mungkin, mendadak ada air. Tapi tidak ada air panas. Menjelang siang air kembali habis.||Pengalaman yang sungguh mengecewakan. Owner tidak ada kesadaran dan keinginan untuk memberikan servis yang baik. Yang diributkan hanya pihak EO yang lepas tangan. Kacau!|Kebersihan juga kurang baik. Walauoun bangunan tergolong baru tapi sudah terlihat...