RedDoorz @ Jl D I Panjaitan Batu 7 Tanjung Pinang — Hotel in Tanjung Pinang

Tanggal 29 september 2021 saya memesan kamar lewat reddoorz dan saya bayar langsung lewat transfer. Tapi pas mau check in, pekerjanya kebingungan karena tidak ada kamar. Yang anehnya tidak ada kamar tapi kenapa bisa buat reservasi? Saat itu saya disuruh menunggu cukup lama, dan kemudian pekerjanya mengatakan "maaf ya mas, tidak ada kamar", tanpa bertanya apakah saya sudah bayar/tidak? Point saya bukannya ingin uang itu dikembalikan, TAPI kenapa tidak bertanya apakah sudah bayar/tidak, mengapa? soalnya pemesanan di reddoorz itu sendiri ada 3 pilihan: 1. Tidak bisa refund, 2. Bisa refund, 3. Bayar ditempat. Untungnya saat itu saya membayar dengan bisa refund. Tapi jika saya melakukan pembatalan lewat dari pukul 15.00 (3 sore), saya tidak bisa melakukan refund lagi karena biaya pembatalan 100%. Nah jika pemesanan memilih tipe pembayaran 1 atau 2, apakah pihak penginapan mengetahui itu bisa di refund/tidak? Point saya mengapa tidak ditanyakan? Kalau pemesanan memilih tidak bisa refund bagaimana? Kalau pemesanannya baru menggunakan reddoorz dan dia tidak mengetahui peraturan refund setelah jam 15.00 bagaimana? Nah disitukan bisa diingatkan oleh pihak penginapan jika ingin refund harap dilakukan segera Pak/Bu. Dan jika pemesanan memilih tidak bisa refund, apa tindakan dari pihak penginapan? Karena disini pemesanan tidak tau apa², yang mereka tau adalah bisa buat RESERVASI berarti READY. Semoga jadi pembenahan lebih baik lagi....

Nyobain restaurannya.. suasana restaurannya asik. Terdapat pagar yang cukup untuk memisahkan suasana restauran dengan luar. Interiornya bagus. Bersih dan nyaman.

Pelayannya juga rapi, bersih, ramah, dan cekatan. Pengetahuan pramusaji akan menu2x makanan masih bisa ditingkatkan agar bisa menjawab pertanyaan dari pelanggan.

Tadi nyobain nasi briyani Kambing dan Ayam. Rasa nasi briyani enak, perlu diaduk dahulu agar semua rasa keluar ya. Di nasi briyaninya ada kacang mede, kismis, cengkeh, bunga lawang. Buat yg gak suka makanan beraroma rempah harus hati2x ya. Daging kambing dan daging ayamnya empuk, tingkat kematangan pas.

Minumnya beragam, tadi nyobain teh tarik Masala. Rasanya adalah rasa yang tak pernah aku coba sebelumnya, jadi tadi lidah masih belajar. Rasa rempah di teh tarik masala begitu kuat, tidak manis, hanya rempah yg berasa. Kalau ingin minuman yg manis jangan minum ini. Teh Masala nikmat diminum saat hujan atau lagi dingin2x.

Apakah mau kesana lagi? Iya, mau nyobain menu Mie...

Buruk sih desain kmr dah oke,cmn jorok aj pas check in kek gk di sapu bekas sbn sikat yg udh dipakepun gk dibuang, di kmr gk sediain alat mandi jd minta di resepsionis sengaja gk bawa alat mandi krna tau redoorz selalu sediain trnyata malah gk, air gk dikasi pke beli perbotol 7 rb Sanford, kmr gk ada tong sampah,tisu jg gk ada, book 3 kmr sama semua gk disediain, smga kedepannya tlng perbaiki biar...