Hotel Torre Imperiale — Hotel in Comunità Montana Valli del Verbano

Siamo arrivati al ristorante albergo Torre Imperiale sabato sera 9 ottobre 2021 verso le 19.55 e subito siamo stati accompagnati a un tavolo per due persone in fondo alla sala. Da notare che non ci è stato chiesto il gree npass!||In seguito la cameriera è sparita per occuparsi di altre faccende. In sala erano presenti 2 cameriere il ristorante era assai vuoto (erano occupati in tutto quattro tavoli, 3 da coppie e uno da una famiglia di 3 persone) quasi tutti che già stavano cenando. Dal momento che una e ne l'altra delle due cameriere si faceva avanti, verso le 20.10 ho cercato di attirare l'attenzione delle due signore per farmi portare la carta. La cameriera, la signora che ci aveva accolti, è arrivata e ha iniziato a raccontarci vita e miracoli del ristorante, che si trattava di una nuova gestione, che era stato chiuso per diversi mesi e che, volendo, si potevano ordinare piatti anche fuori lista. Ci ha lasciato la carta e due grissini e poi si è allontanata senza raccogliere ordinazioni. Ho cercato più volte di attirare l'attenzione delle cameriere, per ordinare dell'acqua, ma senza fortuna. Alle 20.15 la signora ritorna a raccogliere le ordinazioni. Chiediamo 2 bottiglie di acqua, un antipasto di mare tiepido da dividere in 2, una pasta al sugo e un pesce al cartoccio. Chiediamo se ci vuole molto per il pesce e la pasta e la signora ci dice che il servizio è veloce. Bene.||Subito arriva l'aqua e 5 minuti più tardi arriva l'antipasto di mare. ||La signora sparisce nuovamente. Nel frattempo arriva una coppia e un gruppetto di ragazzi. Alle 20. 35, dopo aver cercato diverse volte di attirare l'attenzione delle cameriere, mi alzo e vado al bar chiedendo se la pasta e il pesce erano pronti, in quanto avevo un appuntamento da rispettare per le 21.00. La cameriera, sempre la solita, si è innervosita e mi ha fatto notare che il ristorante aveva molti clienti (???) e che io dovevo aspettare il mio turno in quanto prima dovevano servire le persone arrivate prima di noi. Torno al mio posto e aspetto. Alle 20.45 arriva il pesce al cartoccio, ma della pasta per la mia compagna nemmeno l'ombra. Chiedo alla cameriera della pasta. Risposta stizzita: "Arriva!". ||Passano altri 5 minuti senza che più nessuno arrivi al tavolo. In sala le cameriere sono sparite e noi, 55 minuti dopo essere arrivati, siamo ancora senza cena (antipastino e grissini esclusi). A quel punto ci siamo alzati e ci siamo avviati verso l'uscita. Ho lasciato sul banco del bar una banconota da 20 Eu e una da 10 Fr. (che non si venga poi a raccontare che siamo scappati senza pagare!) e siamo usciti tranquillamente. e abbiamo attraversato il parcheggio in piena vista. Non siamo fuggiti, la mia compagna portava scarpe con il tacco alto e non abbiamo corso. Se solo avessero voluto inseguirci lo avrebbero potuto fare. Abbiamo preso l'auto e siamo andati al nostro appuntamento, senza cena. || ||Il lunedì successivo (oggi 11 ottobre) ho chiamato il ristorante e ho chiesto di parlare con il/la direttore/trice del locale. Purtroppo a rispondere è stata la cameriera del sabato precedente e dapprima mi ha detto che il direttore non era presente, in seguito ha detto di essere lei la padrona del locale e quindi mi ha insultato con parole irripetibili per il fatto che il sabato precedente io e la mia compagna abbiamo lasciato il locale "come dei malfattori" e che per questo fatto mi avrebbe denunciato. Per aiutarla al meglio ad esporre la sua denuncia nei miei confronti le ho volentieri lasciato i miei dati personali. ||Dopo ciò la signora ha ammesso che sul bancone c'erano i miei soldi e mi ha chiesto se per caso pretendevo anche il resto. Quindi mi ha sbattuto giù il telefono e buonanotte.||In conclusione... Il sabato sera lo abbiamo passato senza cena, ci abbiamo rimesso un po' più di una trentina di franchi, non ho potuto parlare con il/la proprietario/a, e per terminare in gloria sono stato insultato e minacciato dalla cameriera del locale. ||Bene, ma non benissimo!|| ||Quindi il mio consiglio si traduce come segue...||Se passando per Maccagno vi vien voglia di desinare, evitate di passar dall'Imperiale. Potreste uscirne a pancia vuota, cornuti e mazziati! || ||Peccato, perché Maccagno è una cittadina davvero carina e meritevole di...

Da dove inizio? Dal prezzo: qualcuno mi spiega cosa cambia da doppia con due lettini a 90€ e doppia matrimoniale a 100€? Mistero! A parte che 100€ a notte in un paesino di lago con offerte turistiche pari a zero a parte il lago...||Il lago, appunto. Hotel che ti attira con le camere vista lago, se però hai la sfortuna di finire in una delle 4 camere ubicate nel sottotetto... auguri! Un caldo allucinante. Aria condizionata manco a parlarne; se ci fosse o/ma non fosse funzionante non era dato da sapersi perché comunque nessuno ci ha informato sulla sua ipotetica esistenza. Spalancare le finestre? Impossibile, perché essendo addossati al palazzo vicino eravamo in pratica in casa d'altri (magari girare in camera nudi anche no, ma un po' di privacy...) In stanza mini ventilatore posizionato sul comodino, peccato solo che per farcelo stare abbiano eliminato l'abatjour.||Rumore sottostante ininterrotto giorno e notte (causa strada a elevata percorrenza auto) e motori non ben identificati, forse condizionatori esterni; pensare di insonorizzare le camere no?||Bagno senza finestra (con ventola) e senza luce notturna; se di notte si ha l'esigenza di andare al bagno, non si può far altro che accendere la luce, parte la ventola e tutti quelli in camera si svegliano. Phon non pervenuto. L'unica presa in bagno e' posta sotto il lavandino (uomini portatevi una prolunga se pensate di usare, ad esempio, il rasoio elettrico). ||Cassetta di sicurezza? Sul fondo di un mobiletto: per aprirla non si può far altro che sdraiarsi per terra (anche di questa comunque nessuna menzione da parte dello staff)||Lo staff appunto: organizzazione allo sbando.||Reception sempre vuota, con chiavi delle camere abbandonate sul bancone (chiunque avrebbe potuto entrare, prendere una chiave, salire e "ripulire" le camere).||Scendi per colazione e almeno il primo giorno ti aspetti di essere informato sul "dove mi siedo" e "cosa avete per colazione", invece la parola d'ordine è "mettiti un po' dove ti pare e arrangiati". A proposito, in tempi di Covid non sarebbe possibile servirsi da soli al banco di prodotti sfusi, vero? Mah...||Ultima chicca. Il primo giorno ho chiesto che la camera fosse rassetata dopo la colazione perché avevo bisogno di tornarci prima di uscire; ho lasciato comunque appeso il cartello "prego pulire la camera". Peccato che al mio ritorno nel tardo pomeriggio la camera non fosse stata ancora fatta. La mattina della partenza invece le inservienti sono venute a sistemarla dimostrando di non essere state per nulla informate dalla Direzione che quella camera si liberava. ||Ah... sapete che l'hotel dispone di un ristorante interno? Che c'è la possibilità di fare mezza pensione oppure pensione completa e non solo notte+colazione? Che hanno una convenzione con un ristorante poco lontano? Ve lo anticipo io, perché se non lo chiedete direttamente voi, la Direzione dell'albergo non si sente in dovere di farlo.||Insomma... un weekend da incubo.||Spiace affossare così un albergo, soprattutto in tempi di crisi turistica come adesso, ma non ci siamo proprio......

Molti anni addietro avevamo già pranzato in questo albergo e, nonostante il prezzo non proprio economico, la qualità del cibo era ottima. Siamo tornati, soprattutto per provare e valutare la possibilità di organizzare un pranzo con molte persone per festeggiare un anniversario. Evidentemente la gestione è cambiata. L'ambiente della sala da pranzo è stato ristrutturato e gioca sui toni del bianco. Sarebbe bello, considerata poi la vista lago, ma siamo rimasti piuttosto sconcertati da numerosi e poco gradevoli mazzi di fiori finti sparsi un po' ovunque e da una certa superficialità nella sala stessa, dove troneggia un grande espositore vuoto che forse serve per le colazioni degli ospiti dell'albergo. Un enorme schermo televisivo era inutilmente acceso e recava solo disturbo. La sala accoglieva rarissimi ospiti, solo operai che fruivano del "menù lavoro". Siamo stati accolti educatamente da un ragazzo che ci ha fatto subito accomodare ed ha raccolto la comanda per il menù alla carta. Solo un'altra coppia, giunta poco dopo ed accanto a noi, ha scelto tale tipo di menù, che, in una località lago & monti, stranamente prevedeva soprattutto piatti di mare. Abbiamo scelto grigliate miste di carne. Dopo un'attesa di oltre 30 minuti i piatti sono arrivati, ma in realtà le carni erano cotte alla piastra e non alla griglia, carni di basso costo (quasi esclusivamente pollame, maiale, salsiccia, tranne una stopposissima costina presumibilmente di agnello). Le carni erano accompagnate da cipolle, parimenti alla piastra, che decisamente non erano gradevoli. Abbiamo chiesto se vi fosse vino in calice e, alla conferma, ci è però stato detto che per i calici servivano solo vino "alla spina". Servito vino rosso, qualità pessima. Siamo fuggiti dopo aver pagato un conto che, rispetto a quanto deglutito, ci è parso assolutamente esagerato. Peccato, perchè l'ambiente sarebbe carino, in ottima posizione e con buone potenzialità. Diamo una valutazione di due su cinque unicamente per l'educazione del ragazzo che ci ha accolto e servito, altrimenti arebbe...