Palazzo Castriota — Hotel in Corigliano-Rossano

Stunning location is the only thing that I can recommend about this hotel. ||||We arrived early evening to be greeted by a surly receptionist who was obviously annoyed about having to deal with guests.||||Demands for our documents were given that would have put the Gestapo to shame, following which we were shown to our spacious room which had not been cleaned and the shower had obviously seen better days. ||||We had made a reservation on line for dinner and were looking forward to an evening of fine Italian dining however this was not going to the case. ||||The receptionist as the waiter offered for our delectation either pasta or fried veal and when we asked for the menu he exclaimed.||||"But it is in Italian"||||Undaunted we chose the fresh seafood starter, you can see the sea from the terrace, and the salami platter followed by the veal. ||||The fresh seafood consisted of a decanted tin of tuna and bottarga bruschetta whereas the salami platter had chorizo in two ways, two chunks of cooking pancetta but no actual salami. ||||The grey slab of leather on a plate with an undressed side salad represented our main course and we would probably have done better in terms of presentation by going to the nearest MacDonalds. ||||We had hoped that our receptionist/waiter/chef was just having a bad day having to cater for the three guests staying in the hotel, but this was not the case at breakfast the following morning. ||||It is the first time when staying in an hotel that I have been huffed at for asking to have coffee on the terrace. ||||If ever you want to stay in Corigliano book a different hotel but make the journey to Palazzo, take a photograph of the stunning view and...

Ubicacion del hotel:||El hotel esta ubicado en una de las zonas mas elevadas del centro historico de Corigliano Calabro, practicamente podria decir que esta en la "ladera" de las pequeñas elevaciones sobre las que se construyó la ciudad. Por esto, esta separado del vacio solo por la calle donde se encuentra. ||Como sucede con los centros historicos de muchas ciudades europeas, las calles son muy irregulares, por lo que es facil perderse. Una vez que se entra en Corigliano no hay muchas indicaciones sobre como llegar al hotel. Es casi imprescindible tener un mapa, gps o al menos haber estudiado la forma de llegar al alojamiento de antemano. En nuestro caso, tuvimos que parar en la Piazza del Popolo y preguntar. La gente, como suele suceder en Italia, es muy amable y siempre dispuesta a ayudar.||El camino desde alli hasta el hotel es por angostas calles con pendientes bastante pronunciadas. Pareciera no ser facil circular por esas calles con un vehiculo grande, pero con un auto normal no hay demasiado problema.||Frente al hotel hay suficiente espacio para parar y el auto puede quedar en la calle sin problemas. Justo saliendo del hotel hay un mirador desde donde se puede contemplar toda la zona.||||||Servicios:||El hotel no es demasiado grande pero cuenta con restaurante, bar, terraza (donde se sirve el desayuno) y una pequeña sala de eventos.||La tarifa que pagamos incluyó el desayuno, asi como tambien el wifi, el cual tiene una recepcion adecuada. Se pueden hacer llamadas via skype sin problemas.||El hotel esta construido en un edificio de varios cientos de años de antiguedad, sin embargo está totalmente rediseñado y por tener varios pisos tambien cuenta con ascensor (excepto para llegar hasta la recepcion desde la calle).||El restaurante esta habilitado pero hay que avisar durante el dia para que preparen la comida.||||Atencion del personal:||El personal fue sumamente atento en todo momento. Desde que llegamos hasta que nos fuimos. Incluso, ante nuestro interes por encontrar informacion de nuestros antepasados de la zona, nos contactaron con una persona que se dedica justamente a la busqueda de esos datos.||Ademas, una de las personas que trabaja en el hotel es argentino, con lo cual por unos momentos nos sentimos casi como en casa.||Tampoco tuvimos problemas con el horario para dejar el hotel, nos dieron libertad para dejar las valijas y retirarlas luego de las 10 am que es el horario de chek out.||||Habitaciones:||Habiamos reservado una habitacion triple estandar, la cual era muy amplia. Ademas de la cama matrimonial tenia otra cama individual. En la habitacion tambien habia una mesa con sillas, armario muy amplio, heladera y control individual de climatizacion. La ventana se podia abrir y daba a un pequeño balcon con una vista absolutamente espectacular hacia el mar y toda la llanura que separa al centro historico del mismo.||La cama era relativamente comoda, quizas podria ser un poco mejor, pero igual no estaba mal.||El baño estaba muy bien, contaba con ducha y el agua salia perfectamente. Ademas habia secador de pelo. Tambien hay una ventana en el baño con vista hacia la llanura y el mar.||Tambien hay television pero no la utilizamos. El wifi tiene cobertura y esta incluido en el precio de la habitacion. La cobertura es aceptable, aunque podria mejorarse un poco. De todas formas fue suficiente para hablar por skype.||||||Comida:||El desayuno se sirve en la terraza, lugar que cuenta con una gran vista de toda la zona, y es del tipo buffet. El desayuno en si es correcto, no extremadamente abundante, pero correcto. ||Ademas del desayuno se puede acceder al restaurante, previo aviso a la gente del hotel. Los precios estaban acordes a los de cualquier restaurante.||||Lo bueno:||-La habitacion es comoda y amplia y tiene heladera y climatizacion individual. Ademas la limpieza general es buena.||-Aunque la ubicacion puede jugar en contra para llegar por primera vez, vale absolutamente la pena perderse unos minutos para luego disfrutar de la vista que hay desde el hotel.||-En el centro historico de la ciudad no hay muchos restaurantes, sobre todo a la noche. Por lo que contar con restaurante en el hotel evita, si uno no tiene ganas de manejar, viajar hasta Corigliano Scalo.||-La zona donde se ubica, a pesar de estar alejado del mar, invita a pasear y perderse por las calles antiguas de la ciudad.||||Lo malo:||-Aunque el precio está en proporcion a los precios que se encuentran en Italia, creo que podria ser un poco mas bajo.||-Conviene estudiar la forma de llegar o tener a mano un mapa o gps. Aunque solo la primera vez, luego es facil.||-El desayuno, aunque no criticable, podria mejorarse un poco considerando la categoria del hotel.||||||Veredicto: Sin dudas un hotel para volver, los puntos en contra no opacan a los puntos a favor. La ubicacion, habitaciones, atencion del personal, vistas, etc son muy buenas e invitan...

Soggiorno disastroso: guasto elettrico nella camera non risolto, camera non pronta all’arrivo e gestore eccessivamente aggressivo||||La mia esperienza in questa struttura è stata a dir poco disastrosa. L’arrivo è già di per sé complicato, poiché per raggiungerla bisogna percorrere una strada sterrata, stretta e decisamente pericolosa, informazione mai segnalata in fase di prenotazione. Una volta arrivato alle 16:30, ho scoperto che la camera non era ancora pronta nonostante l’orario di check-in fosse previsto dalle 11 alle 18. Ho dovuto quindi attendere oltre un’ora prima di potervi accedere.||||Finalmente, intorno alle 17:30, sono entrato in stanza e inizialmente sembrava tutto in ordine, ma dopo circa mezz’ora, mentre facevo la doccia, la corrente è saltata improvvisamente. Ho controllato il quadro elettrico presente in camera e ho trovato il salvavita abbassato. Ho subito contattato il gestore, che è arrivato ma non è stato in grado di risolvere il problema: continuava semplicemente ad alzare e abbassare l’interruttore senza alcun risultato, riferendomi che non avrebbe assolutamente trovato un’elettricista il sabato della settimana di ferragosto che potesse risolvere rapidamente il problema.||A quel punto mi sarei aspettato almeno un atteggiamento corretto e disponibile, magari anche solo una piccola forma di scuse o un modesto sconto sul totale del soggiorno (120 €). Invece la situazione è degenerata rapidamente: il gestore, anziché assumersi le proprie responsabilità, ha iniziato ad accusarmi di aver provocato io il guasto, insinuando che fosse colpa mia, nonostante in camera avessi collegato soltanto il caricatore del cellulare. Quando ho chiesto semplicemente di tener conto del disservizio al momento del pagamento, la sua reazione è stata quella di dirmi: “se non vuoi pagare nulla, lascia la camera”. Tengo a precisare che io non avevo mai chiesto di non pagare, ma solo un moderato sconto in considerazione del problema riscontrato.||Il gestore ha persino sostenuto più volte che il danno non lo avessi subito io, ma lui, perché non avrebbe potuto affittare la stanza nei giorni successivi. In altre parole, non si è minimamente preoccupato del cliente e del suo benessere, ma la sua attenzione era solo della propria perdita economica. La discussione è degenerata in maniera pesante: i toni sono diventati estremamente aggressivi e maleducati, tanto che mi sono sentito trattato non come un ospite, ma come un intruso da cacciare via.||Inoltre il gestore ha ripetuto più volte frasi inappropriate come “questi problemi nascono solo con voi napoletani”.||Alla fine non mi è stata proposta alcuna soluzione: o pagavo l’intero importo per dormire in una camera senza corrente, oppure dovevo andarmene. Sono stato quindi costretto a lasciare la struttura intorno alle 19:00 e a cercare in fretta un altro alloggio, con ulteriore stress e disagio. A rendere il tutto ancora più scorretto, il gestore aveva trattenuto i miei documenti già al momento della consegna delle chiavi, dicendo che li avrebbe restituiti solo al saldo del pagamento previsto successivamente. Ritengo questo comportamento del tutto inappropriato e poco trasparente.||Ero partito con l’idea di trascorrere un weekend di relax, ma me ne sono andato stressato e arrabbiato, dopo un acceso litigio con il gestore e con la netta sensazione di essere stato trattato malissimo. Una gestione simile è assolutamente inaccettabile: mai più in questa struttura, che sconsiglio...