Stella Maris Hotel — Hotel in Ginosa

Non merita neanche un voto... INACCETTABILE... Questa è l'unica parola adatta.. abbiamo prenotato un soggiorno di 12 notti pensione completa.. dal 06/09 al 18/09 ci sarebbe tanto da dire.. Appena arrivati ci hanno chiesto i documenti ma nonostante fosse OBBLIGATORIO il greenpass (che noi 4 avevamo perché vaccinati) nessuno ci ha chiesto nulla, ma anzi nella struttura NESSUNO (ne personale della reception, ne camerieri, ne donne delle pulizie, ne bagnini) hanno mai indossato mascherina, ne usato disinfettanti, ne tanto meno gli altri ospiti dell'hotel.. Pulizia delle camere abbastanza accettabile anche se spesso c'era molta polvere.. aria condizionata in camera rotta e una volta fatto presente alla reception ci hanno detto che per loro funzionava.. e quindi x 12 giorni abbiamo sofferto il caldo.. Cibo? Neanche in ospedale si mangia così male.. tutto sciapo.. freddo... asciutto e senza sapore.. non c'erano contorni.. ne piatti della tradizione ne tanto meno prodotti freschi.. come veniva detto dal sito.. il pesce sempre sporco.. i gamberi presentati sempre con il budello all'interno.. immangiabile.. se una volta si voleva qualcosa in più.. ad esempio una bruschetta che era negli antipasti la risposta era È FINITO IL PANE... La colazione? Dire che mangiavo di più è meglio a casa mia è dir poco... i primi 2 giorni sul tavolo del buffet erano presenti solo cornetti semplici congelati e cotti da loro.. qualche marmellata...succo di frutta e fettebiscottate.. il tutto senza un cartellino che indicasse i gusti dei Succhi o degli altri prodotti.. mancavano sempre i piatti e i bicchieri.. zero frutta.. abbiamo chiesto la cioccolata e la risposta x 3 giorni di fila? È FINITA... ogni mattina alla fine per disperazione dovevamo portarci giù il barattolo della nutella comprata al supermercato del posto.. il burro?? Era scaduto e una volta che l'abbiamo fatto notare ci è stato detto VABBÈ NON FA NULLA.. ditemi voi se è normale.. Durante il soggiorno dovevamo chiedere noi ogni volta il cambio posate.. addirittura ad una signora invalida che ha chiesto le posate la cameriera Marika ha risposto STANNO LI SUL TAVOLO (avrebbe secondo lei dovuto alzarsi e andare a prenderle da sola) abbiamo chiesto un bicchiere per il vino? SONO FINITI.. il cucchiaino per lo Yogurt? SONO FINITI.. ci hanno portato i bastoncini per girare il caffè.. chiedevamo il parmigiano con l'arrivo dei primi e arrivava dopo 5 minuti.. e mangiavamo tutto freddo.. spesso ci portavano i piatti del secondo o del primo mentre stavamo ancora mangiando altro.. e quindi abbiamo mangiato sempre tutto freddo.. ditemi voi se è un servizio degno di essere classificato 4 stelle.. Fortunatamente ho avuto modo di visitare altri alberghi 4 stelle e il trattamento è decisamente diverso... una stella x questo albergo sarebbe fin troppo.. Parlando la sera con altri ospiti ci è stato detto che all'arrivo gli è stato offerto il caffè di benvenuto.. a noi nessuno ha offerto nulla... anzi un caffè dopo pasto è stato pagato... Spiaggia raggiungibile solo tramite pineta.. tutta abbandonata sporca e con alberi rotti.. assolutamente non accessibile per invalidi.. Nel complesso tutto pessimo... lo sconsiglio...

Sono una cliente del lido stella maris ormai da anni, e devo dire che la fiducia riposta si riconferma di anno in anno, per la cortesia del personale, la gentilezza il fatto che sia un lido adatto a famiglie, e a misura di bambini per via della ottima animazione. Quest'anno però ci sono stati dei cambi e per noi che ritorniamo ogni anno, e ci aspettiamo di ritrovare tutto o quasi come lo abbiamo lasciato, non è proprio positivo, ma a tutto ci si abitua e se alla fine il cambio avviene con altrettanto personale gentile e cortese, si fa presto ad abituarsi. Ciò a cui proprio non riusciamo ad abituarci e farci piacere quest'anno è l'animazione......ci siamo chiesti se ci fosse, perché a parte un ragazzo che metteva della musica di tanto in tanto sotto un ombrellone e delle ragazze che ballavano per conto proprio non abbiamo visto. Vi chiedo è questa l'animazione di quest'anno??? Purtroppo fare un paragone con L'animazione dell'anno scorso sarebbe un'utopia....ragazzi fantastici non si fermavano un attimo, i bimbi erano impegnati tutto il giorno soprattutto in spiaggia, iniziavano con la baby dance, subito dopo un gioco con i bambini, che poteva essere la gara con le spugnette, piuttosto che scoppiare i palloncini tra di loro, o il semplice gioco del fazzoletto, poi gioco aperitivo con gli adulti, ma nel frattempo i bimbi sotto le vele coloravano oppure provavano a preparare delle piccole recite da interpretare la sera, al pomeriggio anche se si facevano dei piccoli laboratori su in piscina, venivano coinvolti anche i bimbi della spiaggia. Quest'anno invece i bimbi coinvolti sono sempre gli stessi o quasi, (ovvero gli ospiti dell'hotel), l'animazione in spiaggia X i piccoli è inesistente a parte qualche castello di sabbia fatto qua e là, è stata fatta una sfilata con i bimbi vestiti in stile Hawaii, iniziativa ben apprezzata, ma al termine della quale hanno fatto un unico ballo di baby dance, anzi due dopo che un papà le ha pregate quasi di continuare, avevano circa dieci bambini che le seguivano, e ballavano con loro, un ottimo risultato, al termine del quale hanno stoppato tutto, rimandando i bimbi ognuno sotto il proprio ombrellone, deludendo loro e i genitori che li osservavano.....dal momento che eravate lì e avevate i bimbi che vi seguivano, continuate! In fin dei conti la baby dance in spiaggia è un must, che risposta è la baby dance si fa la sera in hotel??? E bimbi della spiaggia? Per fare cosa poi?!?! Nulla....i bimbi sono senza far niente, ed annoiati, una buona animazione per noi genitori fa la differenza, ci permette di rilassarci un'oretta o di dedicarci anche a questioni di lavoro in modo sereno. Con ciò concludo, spero che le critiche vengano accettate in maniera costruttiva e non distruttiva, purtroppo il confronto con il servizio offerto negli anni precedenti è molto alto. Con la speranza che anche le recensioni pungenti siano ben accette per poter migliorare vi saluto...

Soggiorno di 4 giorni non proprio il massimo. Su 3 dei 4 giorni l'aria condizionata non ha funzionato... Durante i 3 giorni soltanto uno abbiamo usufruito di una cedrata, un caffè ed un the deteinato dal bar in maniera gratuita come trade-off del disagio dell'aria condizionata... Al momento del check-out nemmeno uno sconto sulle altre consumazioni o sul servizio spiaggia e ci sarebbe stato dato che il servizio dell'aria condizionata è un parametro di scelta dell'hotel durante la ricerca di una sistemazione!

Detto ciò veniamo ad altro. Anno del COVID, con la settimana dopo ferragosto con casi in aumento uno sceglie la sicurezza, sul sito c'è una sezione "protocollo vacanza protetta"... Tutti lo staff è dotato di dispositivi di protezione... Servizio spiaggia 10mq a ciascun nucleo familiare... Beh una bella presa per i fondelli dato che nessun cameriere portava la mascherina in nessun momento della giornata (forse un paio di volte qualcuno in reception l'ha indossata) e 10mq nemmeno per sogno visto che a voler essere buoni saranno stati la metà.

Spiaggia bella ma super affollata e mare non dei migliori... Puoi camminare per 50m senza trovare l'acqua profonda... La strada per raggiungere il lido passa sotto una pineta che avrebbe proprio bisogno di una ripulita ed una potatura di alberi visto che alcuni sono caduti. A ciò si può far fronte con la piscina abbastanza grandicella dell'albergo che, anche se tutte le sere viene disinfettata e controllato il livello del cloro, è abbastanza piena di foglie ed aghi di pino (bisognerebbe raccoglierle più volte al giorno e non una o al massimo due volte al giorno).

Bar dell'albergo poco fornito. Vado il primo giorno e chiedo un thè al limone, ma c'è solo alla pesca. Lo accetto. Vado il secondo giorno e chiedo un thè al limone o pesca. Non c'è e vado di cedrata. Terzo giorno, perdo le speranze con il thè e chiedo una Sprite... Non c'è e vado di nuovo di cedrata.

Note positive, al ristorante si mangia bene e la selezione di vini sembra essere buona. Da irpino non posso non notare che viene servito un Fiano della cantina Mastroberardino, forse il top che c'è in Irpinia.

Cameriere brave e attente. Notando un libro sulla gravidanza intuiscono che mia moglie è in attesa e sollevano la valigia su delle sedie per evitare che lei si abbassi. Inoltre sistemavano la stanza secondo le nostre abitudini: eccellente lavoro!

Purtroppo i disagi riscontrati durante la nostra permanenza hanno giocato a svantaggio dell'hotel in questa recensione, ma d'altro canto, oltre a chiederci di pazientare per il problema, l'albergo non ha fatto nulla per addolcire la nostra pazienza (potevano rimborsarci parti del prezzo pattuito o più semplicemente dotarci di un ventilatore)... Le 4 stelle non si devono fermare alla struttura, che per carità è bella, ma a rendere il soggiorno degli ospiti rilassante e...