Relais Leon d'Oro — Hotel in Mirano

NO AIR CONDITIONING!!! We stayed in the beginning of June and it was so unbearable we were only able to stay one night. From other reviews, it’s seems like the air conditioning is commonly “broken.” We were told it was working, but there was no air coming out of the vents and no circulation.

Our group had two rooms, one had carpet and was very musty. One had no screen to block bugs when the door was open, and the other had a ripped screen that had to be propped open with a chair.

We had to open the doors or essentially suffocate. Opening the doors meant so many bugs at night. So we had to close the doors because there’s no way we are going to spend the night with mosquitoes, flying cockroaches, spiders (etc.)

The room with the broken net kept their door open all night and there was still no reprieve or circulation. He literally passed out from heat exhaustion and how dense the air felt.

The large beds were incredibly uncomfortable. I’ve slept on a 4 cm foam mat on tile and that was more comfortable.

The wifi is practically non-existent and the breakfast is nothing special.

Pros:

The staff was very kind and hospitable. The place is beautiful and I feel like it has so much potential. They almost certainly have to install new air conditioning. If it was operating, all the other things wouldn’t be as detrimental. The twin beds were comfortable. They should just use those mattresses for all the beds, put two together for the larger beds.

This review feels brutal, but it...

En principio al llegar y hacer el check in la Sra. muy amable y gentil nos informa que el pago de la estadía no había ingresado por un problema de ellos, y que nos mantenía el precio y deberiamos pagar allí, vale aclarar que la reserva fué realizada en noviembre de 2013, considero que tuvo tiempo suficiente para contactarnos antes y avisarnos este incidente, para esto uno de sus empleados vía mail nos había confirmado que el pago de la reserva por la estadía había ingresado sin inconvenientes, en el momento le hago saber que los pagos estaban y que estariamos verificando el mismo; el paso siguiente es que nos asigna la habitación reservada, nos lleva a la misma, me pareció chica con una distribución diferente y no dije nada, cuando voy al baño veo que que tiene una baranda , un banco empotrado en la pared de la ducha , una pileta mas baja que lo normal y que se movia, y reparo en el detalle que era un baño para discapacitado, que por otro lado tenia una cortina vinílica deteriorada, el banco de la ducha que plegaba en la pared estaba con algunas manchas amarillas, y la baranda de apoyo al lado del inodoro al levantarla y luego presionar el botón del depósito se caía golpeando así la cabeza, el dispenser de jabón vacío. No me gustó me pareció incómoda para nuestras necesidades y así fuimos a plantearlo a recepción y la Sra. siempre amable comprendió y entendió las razones, se las mostramos in situ.||Nos asigna una habitación con camas juntas y no doble como lo solicitado, de todos modos aceptamos porque la habitación era más cómoda que la anterior.||El secador de pelo un poco débil. Al segundo día de estadía la tarjeta de ingreso no funcionaba más por un inconveniente con el sistema y nos dío la llave, un mediodía regresamos para prepararnos para una salida y había inconvenientes con el agua, llegué a bañarme justo porque luego ya no había mas agua, el depósito del inodoro ya no cargaba agua, al retirarnos del luegar esa tarde, le aviso al Sr que estaba en recepción del inconveniente con el depósito del baño, cuando regresamos a la noche tipo 23 hs llovía y el portón estaba cerrado, nadie atendía tocando el timbre y tuvimos que abrir el portón manual y así mojarnos, terminé enferma por esto y tomando antibióticos, aquí no terminó la odisea, cuando ingresamos a nuestra habitación el depósito de agua no había sido reparado por lo que tuvimos que usar el tacho de residuos para cargar con agua y así usar el baño. Fué nefasto incómodo y molesto, sobre todo cuando se paga un servicio de atención, como en la recepción no había nadie y eran als 23:30 hs, el lugar estaba desolado sin nadie que se presente para solucionar un inconveniente dejé una nota sobre el escritorio de recepción.||A la mañana siguiente nos por suerte nos íbamos y ahi había una recepcionista que me pregunta que había sucedido que no había entendido mi nota. Le explico de la incomodidad y mostrando mi molestia por todo esto. ||Desayunamos hicimos el check out. La empleada quizo enmendar las molestias obsequiandome un Prosecco el cual agradecí y acepté por todas las molestias reales que me había causado, ahhhh y para esto le presentamos el pago realizado e informado en la tarjeta de crédito que había sido realizado en tiempo y forma y por algún tema de desorganización administrativa y contable no lo habían imputado ellos, de no haber tenido la tablet con acceso a nuestra cuenta, nos hubiesen cobrado dos veces la estadía.||Creo que está todo dicho.||Venecia es preciosa y me encantó conocerla y el hotel que creí que iba ser el más lindo de todos los que conocí en esta recorrida...

The goal of our travel was to visit Vence and some of others famous cities in the neighborood with our entire family (4 children).||||First of all the hotel is||- Clean||- Well maintained (nice deco) with an historical part and a modern part.||- Quiet||- Very nice people always smiling; ready to help and ready to help||- Nice italian restaurant inside - You will enjoy italian cooking :-)||- Extended Parking places||- Nice Park and swimming-pool (ideal for children)||- and the last but not the least Wi-Fi for teenagers ;-)||||If you want to visit Venice it's great because you got a 15 minutes walk ; if you want because there is a shuttle service from the hotel; till the train station and then it is a 25 minutes train trip and you arrive directly to Venezia Santa Lucia station. From there; this fantastic city is yours (hop on-hop off services; transports (vaporetto; gondoles and a lot of other services)||||It's better to get a car if you want to visit other cities like Padova (25 minutes by car); Verona (1 hour by car). A great region to discover from the Leon d'Oro (4 minutes to drive to be on the highway).||||Special thanks to Matilda & Francesca (they hopefully...