Kirani Resort — Hotel in Pantelleria

Pur apprezzando la nuova struttura, la mia esperienza presso il vostro hotel è stata purtroppo caratterizzata da alcuni servizi inadeguati e da una gestione poco attenta alle esigenze del cliente. La colazione, ad esempio, era insufficiente e offriva poche scelte per una struttura di questo tipo.

Venerdì scorso, dopo la cena fuori, siamo rientrati verso le 23:00 e abbiamo trovato le luci esterne spente. Entrando in camera, ci siamo accorti che non c'era acqua. Abbiamo contattato la reception telefonicamente (le camere non sono dotate di telefono/interfono) e la receptionist ci ha detto che avrebbe allertato il direttore e risolto il problema in breve tempo. Abbiamo aspettato pazientemente per quasi un'ora, ma l'acqua non arrivava. Abbiamo quindi ricontattato la reception e la stessa signorina ci ha risposto con tono scocciato: “Ma non hanno ancora risolto?”. Sembrava aver dimenticato o preso con troppa leggerezza il nostro problema. Alla fine, abbiamo dovuto aspettare fino alle 00:50 per avere l'acqua, ovvero quasi due ore.

Ci saremmo aspettati delle scuse per l'accaduto, anche il giorno dopo o alla riconsegna delle chiavi, ma nulla. Nessun cenno di scusa da parte dello staff.

Desidero far notare al direttore, il quale spero legga queste recensioni, che un servizio di questo tipo è inaccettabile. I problemi possono capitare, ma devono essere affrontati in modo diverso, soprattutto nei confronti del cliente. In un caso come questo, oltre alle scuse, era doveroso applicare uno sconto sulla cifra spesa. Tutto questo non è accaduto. Purtroppo, oltre alla recensione negativa, avete...

Se esiste un luogo dove il tempo sembra rallentare e la bellezza prende il sopravvento, quel luogo è il Kirani di Pantelleria. Un vero angolo di paradiso incastonato nella natura selvaggia dell’isola, dove l’autenticità dei dammusi si fonde con l’eleganza discreta dell’ospitalità mediterranea. Appena varcato l’ingresso, ci si ritrova immersi in un’oasi di giardini mediterranei, profumati di erbe aromatiche, capperi e fichi d’india, con il blu intenso del mare che fa da sfondo costante. Ogni dammuso è un rifugio di pace, curato nei minimi dettagli, con spazi ampi, freschi e arredati con gusto raffinato ma mai ostentato. Le piscine sono semplicemente meravigliose: perfettamente integrate nell’ambiente, offrono momenti di relax assoluto, magari con un bicchiere di passito in mano mentre il sole scivola dietro l’orizzonte. Il tramonto, qui, è uno spettacolo quotidiano che lascia senza fiato: il cielo si incendia sopra il mare, e il silenzio dell’isola accompagna ogni sfumatura. La cucina del Kirani merita una menzione a parte: un viaggio nei sapori autentici dell’isola, tra piatti tradizionali rivisitati con maestria, ingredienti locali freschissimi e una selezione di vini che celebra le eccellenze siciliane. Ma ciò che rende il soggiorno davvero indimenticabile è l’atmosfera: intima, accogliente, sospesa tra natura, comfort e bellezza. Il Kirani non è solo una struttura ricettiva, è un’esperienza dell’anima. Consigliatissimo per chi cerca relax, autenticità e una connessione profonda con la meravigliosa isola...

Amazing holyel to stay , very well maintained, very highly recommended,

Chef Gianfranco is one of the amazing staff in F&B that goes beyond that ensures that your day at the resort.

It is just 10 min from the airport with an amazing spot to spend with the family or with your lovely one for a quite romantic memory 😊, I know we had our best time for the 2th time we visited...