Chalet Hotel Hartmann — Hotel in Salten-Schlern - Salto-Sciliar

We absolutely loved Hotel Hartmann! We stayed for only one night after spending four days hiking hut-to-hut in the mountains, and it was such a treat. We were able to leave our suitcases for a few days while we hiked, and they were waiting in our room when we arrived.

The hotel is way more luxurious than we expected, with a super fluffy bed, above and beyond service, fantastic breakfast, and a peaceful wellness space with saunas and a steam room. The self-service beverages and snacks are a great touch as well. Our only regret is that we didn’t have more time here and couldn’t enjoy our massive balcony as it was raining.

The location is beautiful and you can enter the walking path from the backyard, but it’s worth noting that most restaurants are a 10-15 minute walk (there is no meal service beyond breakfast); not too far, but something to keep in mind after a long hike! Also, while shampoo is provided, conditioner is not, but that seems common in the region.

A huge thanks to Hotel Hartmann and the wonderful staff for a stay we...

Bonjour, J'avais réservé dans cet hotel par l'intermédiaire de booking en janvier 24 pour un nuit du 29 au 30 juin: il m'avait demandé l'empreinte de ma carte bancaire pour garantir la réservation, chose faite avec ma carte Gold mastercard (déjà utilisée l'année dernière aux USA, en Sicile cette année sans problème ...) Le 4 juin je reçois un message comme quoi ma carte de crédit est invalide (date de validité jusqu'en 2025 ...) et que ma réservation risque d'etre annulée : j'appelle immediatement Booking qui me dit ne pas gérer les paiements mais l'hôtel... j'appelle donc l'hotel en leur faisant part de mon étonnement concernant ce probleme avec ma carte de credit, celle ci marchant très bien et en leur proposant de leur faire un virement ou qu'il m'envoie un lien pour le règlement : on me répond qu'on va me contacter par mail je reçois un mail de l'hotel ... le lendemain matin me disant que ma carte est invalide et de changer de carte de credit !!! j'ai essayé avec 2 autres cartes de crédit parfaitement valides et toujours le même message reçu : carte invalide!! Finalement , je reçois dans la journée un mail annulant purement et simplement ma réservation !!!! J'appelle à nouveau l'hotel qui me passe le manager qui me dit laconiquement que ma carte etant invalide , ils ont annulé ma réservation !!! je lui ai dit avoir appelé la veille pour essayer de regler ce problème et lui ai demandé pourquoi ne pas m'avoir contactée pour essayer de trouver une solution:la personne m'a répondu que c'etait un systeme informatique qui gerait les paiements et qu'elle n'avait pas la main dessus: donc je lui ai expliqué que c'etait donc la machine qui prenait le dessus sur l'humain ce qui est inacceptable ... Alors bien sur elle m'a proposé un autre hotel proche mais je suis aujourd'hui tres en colere de la maniere dont j'ai été traité

le 13/7 :En réponse au commentaire de l'hôtel : je tiens à préciser que j'ai accepté la proposition d'être logée dans un autre hôtel (appartenant à priori au même groupe) à quelques km de là ... et là , ma carte bancaire a parfaitement fonctionné ... chercher...

We absolutely loved our stay here! The hotel has a lovely, homely feel and is situated just outside of town in a very peaceful area. It’s only about a 15-minute walk into town, or you can hop on the free bus for a quick 2-minute ride. Getting to the main attractions was super easy from here.

The rooms were cosy and the bed was very comfortable. Breakfast was excellent, with a wide selection to choose from, and the morning cappuccinos were fantastic. We also really enjoyed the self-help bar — such a nice touch!

We love Ortisei and would love to come back to visit in the winter months — and we would happily stay here again.

Overall, a wonderful stay and highly...