Relais Villa Valfiore — Hotel in San Lazzaro di Savena

Je me réjouissais de passer une nuit dans cet établissement après avoir visité le site web et lu les avis des clients. La déception n'en fut que plus grande.||Tout a d'abord très bien commencé; L'hôtel se situe dans un grand parc, parfaitement entretenu, avec de très jolis arbres. Il s'agit d'une ancienne demeure qui a du charme.||Ensuite, cela s'est gâté....||On m'a attribué la chambre 101. Assurez vous bien si vous vous rendez dans cet hôtel qu'elle ne vous soit pas proposée.||Elle se situe dans le petit couloir qui sépare la réception de l'ascenseur. Juste devant la porte de ce dernier. Cela signifie que ceux qui attendent l'ascenceur stationnent devant votre porte !!! ||Donc, vous entendez toutes les personnes qui sont à l'accueil, la réceptionniste répondre aux appels, les pas des clients et du personnel sur le carrelage de la réception et du couloir ainsi que les conversations des clients qui attendent l’ascenseur. Comment peut-on louer une telle chambre dans un hôtel 4 étoiles ???? C'est invraisemblable. la chambre est assez petite pour un 4 étoiles (c'est lié à l'architecture de cette ancienne maison) mais elle est joliment décorée. La salle de bain a une bonne dimension, en revanche la cabine de douche aurait gagné en praticité et confort s'il elle était plus grande.||Cela va continuer : la climatisation ne fonctionne pas. Ou plutôt elle est à bout de souffle Et il fait chaud à Bologne fin mai. Elle ne parvient pas à rafraîchir l'air. L'intervention d'un technicien améliorera un peu la situation mais il faudra attendre le milieu de la nuit pour que la fraîcheur s'installe enfin. Je n'étais d'ailleurs pas la seule personne concernée puisque j'ai entendu un autre client se plaindre du même problème.||Puis je découvre que le wifi fonctionne mal et que les connections sont coupées régulièrement du fait d'un signal trop faible. Comme je suis là pour affaires, c'est vraiment ennuyeux.||Nous allons ensuite au restaurant pour le déjeuner.Il convient de bien comprendre qu'il ne s'agit pas à proprement parlé du restaurant de l'hôtel mais plutôt d'un autre établissement qui a son propre parking et travaille largement avec la clientèle locale. Cependant, il appartient bien au même propriétaire. C'est important à comprendre car il s'agit d'un restaurant à la clientèle familiale. Le décor est agréable.||Il est midi. Un serveur fume une cigarette, installé sur la terrasse. Un autre joue sur son téléphone assis à une table du restaurant. Le buffet de la pause café d'un séminaire n'est toujours pas débarrassé. Nous demandons s'il est possible de s'installer sur la terrasse près de la piscine. On nous répond qu'elles ne sont pas dressées (ni nettoyées d'ailleurs ...) et qu'il faut manger à l'intérieur. "Avec les baies ouvertes, c'est presque pareil" !!!||La cuisine est de bonne qualité et les tarifs raisonnables. Une fois les serveurs au travail ils ont assuré un bon service, souriant et efficace. Une mention spéciale pour les pizzas avec un choix impressionnant à prix tout doux : entre 6 et 10 €. Visiblement cela se sait dans le coin et le soir l'adresse tourne bien !||Alors, il est vrai que ayant réservé tôt, j'ai bénéficié d'un tarif très compétitif pour la chambre. Cela n'enlève rien au fait que je dois avoir une chambre digne d'un 4 étoiles.||Le petit déjeuner buffet est de bonne qualité, servi sur une petite terrasse bien agréable.||Je dois également souligner que conscient de la situation, le propriétaire m'a offert le repas du dîner, ce qui est un geste commercial apprécié.||Le personnel de la réception est très agréable et a fait de son mieux pour atténuer ma déception.||Pour terminer, on n'entend pas le bruit du trafic dans les chambres, mais il est exact que si l'on souhaite s'installer autour de la piscine ou sur les transats répartis dans le parc, il est assez présent.||Il ne faudrait donc vraiment pas grand chose pour que cette adresse obtienne la note maximale. A commencer par supprimer la chambre 101 ou au moins de bien expliquer au client lors de la réservation ce à quoi il doit s'attendre.||J'espère que la direction considérera mon avis...

Stayed there last week. Manager is friendly, and parking was easy. Few things, however, are worth mentioning:|1. Rooms are surprisingly small. We had a Superior room in the villa itself, which was convenient, but it was still the smallest room we’ve stayed in on this entire trip! No coach, one simple chair and small table. Really more of a “regular” than superior room. Given remote location (outskirts of Bologna) this is surprising.|2. The crowd at the pool. We arrived on a Sunday and the pool was full to capacity. Could not use it at all. Locals take over, just as some reviews mentioned.|3. You can really hear everything through the door. If anyone talks on the stairs, opens the door, walks up or down - you can hear it as if it’s in your room. For us it wasn’t a big problem, since we stayed 2 nights and the hotel was almost empty, but if it gets crowded I can see how some reviewers will complain that they cannot sleep.||One the positive side:|1. Rooms are nicely renovated, showers are good.|2. We used the spa and it was fantastic- you can reserve the time and it was just the two of us!||Few more observations: |- drive to Bologna is relatively straightforward, but takes around 40 minutes with parking. Parking is expensive- we parked near the center and paid 11-12 euros each time.|- can’t get to the pool...

Historic villa, quite recently renovated. Cozy interior.|Superior Double room was nice and OK size.|The renovation seemed to be quite new and there were no signs of wear and tear, only the faucets were a little worn.|Breakfast selection was quite small, but all the basic foods were available.|Good size pool, but since it is also open to guests coming from outside the hotel, it is very crowded and there may be problems finding a free sunbed.|Soundproofing of the windows is good, the music from the party in the courtyard was quite audible, but the soundproofing of the doors is poor, because all the voices from the corridor could be heard well into the room.|Underground parking, but when the hotel is full, there are not enough places for everyone and the last ones have to park outside.||Drinking water in the room was paid for.|Events are organized here very often and this can be somewhat disturbing, since the entire area around the hotel is then densely packed with parked cars and the music can also be loud at times.|The room had an ultra-modern switch with 9 very small buttons, but only 4 of them had a function. Since the buttons are very small, you had to look very carefully for the...